"La atención al cliente es pésima"

La atención al cliente es pésima, imposible contactar con ellos por teléfono, no lo cogen. Y por mail, cuando les va bien. El reloj en sí no puedo decir mucho porque todavía no he podido prácticamente usarlo, y a este paso no sé cuándo podré..

"Vergüenza"

Vergüenza! He comprado 2 relojes y solo han enviado 1. No cogen el teléfono y tan solo han contestado al primer mail, no vuelven a contestar. 130 euros de reloj que no han enviado y no dan señales de vida. Pienso denunciar!

"Una vergüenza de servicio técnico y el…"

Una vergüenza de servicio técnico y el reloj no cumple con su función le entró agua y se me estropeó 2 veces y me lo tuve que comer con patatas por qué me dijeron que es que la culpa era mía,no lo recomiendo en absoluto.

"Estafa total"

Estafa total. El reloj no funciona y nadie me coge el teléfono ni me contesta a los correos

"Tecnología avanzada con enfoque familiar"

Los dispositivos de SaveFamily me han dado tranquilidad. Además, los niños están aprendiendo mientras se divierten. ¡Muy recomendable!

"NO RECOMIENDO LA COMPRA"

He comprado este reloj en agosto de 2023. Realmente el la niña lo esta usando desde hace 9 meses . Sin llamadas y sin usar juegos no aguanta la batería ni 8 horas.
El último problema ya fue que no cargaba. Problamente del cargador. Pero no he comprado otro cargador por mi cuenta y tampoco carga. Además que las ubicaciones que da la app son realmente malas ( por decirlo de forma educada )
Realmente 130€ tirados
Creo que aún no tiene garantía e intentaré reclamar.
SOLO PUEDO DECIR QUE NO RECOMIENDO LA COMPRA

"Reloj estropeado en 2 meses 80 euros a la basura?…"

No pongo menos estrellas porque no puedo. Tengo un problema con mi reloj comprado hace 2 meses. La pantalla se ha puesto negra. He mandado varios mails y nadie da ninguna solución. Mientras mi hijo sigue sin reloj. No hay manera de solucionarlo porque no hay servicio técnico ni nada. El reloj está en garantía . Miren bien antes de comprar éstos relojes el servicio post venta. Un timo de verdad

"Buen producto pero atencion nefasta"

Buen producto el reloj para niños, pero la atención al cliente es nefasta, no responden ni a llamadas ni a correos.

"No llega el pedido "

Hemos encargado un reloj de niño la semana pasada, supuestamente se envió el lunes, y hasta hoy sale en Correos que no lo tienen, sólo está informado que lo recibirán para su envío. He llamado y no contesta nadie. He mandado correo y tampoco hay respuesta. Si llega algún día lo devolveré enseguida. Una vergüenza de empresa.

"Je ne suis vraiment pas satisfaite."

Je ne suis vraiment pas satisfaite.
L'application ne fonctionnait pas en langue française seulement en Allemand pensant 10 mois...
J'avais enfin réussi en supprimant et téléchargeant plusieurs fois l'application. Et quelques semaines après vous nous envoyez un mail de changement d'application. Impossible de la mettre en route l'application !!!

Soit on me dit qu'il n'y a pas d'inscription à mon adresse mail ou alors que le mot de passe est erroné.
La montre sonne sans arrêt on ne sait pas pourquoi et depuis le début de l'utilisation
La batterie se décharge en moins de 24h
Je ne parviens pas à vous joindre malgré nombreux mails pour chaque point qui ne nous convient pas.