"LVM einfach fern bleiben "

Ich bin seit über zehn Jahren bei LVM versichert. Bis jetzt hatte ich immer mein Auto in sehr gutem Zustand und habe nie einen Unfall gebaut oder einen Schaden gemeldet. Nach zehn Jahren ist mir jedoch jemand in mein Auto gefahren und abgehauen. Das Auto hat einen Wert von 80.000 €. Natürlich habe ich eine Anzeige wegen des Vorfalls erstattet und einen Kostenvoranschlag vom Mercedes-Service bei der Versicherung eingereicht, der die Reparaturkosten auf insgesamt 2.100 € beziffert. Die Versicherung hat dies geprüft und danach behauptet, dass ich nur 700 € erhalten würde, da die Kosten für die Teile und die Arbeitsstunden von Mercedes ihrer Meinung nach zu hoch seien. Daher haben sie mir lediglich die 700 € ausgezahlt.
Ich bin der Meinung, dass sie keine fairen Regelungen einhalten, die Preise ständig steigen und sie kaum Leistungen erbringen. Ich bin enttäuscht, da sich niemand meldet und ich mich um alles kümmern muss. Jetzt haben wir einen Anwalt eingeschaltet und ich habe Informationen gesammelt, die darauf hindeuten, dass die Qualität der Versicherung stark abgenommen hat. Offensichtlich ist die Versicherung nur dann gut, wenn man keine Leistungen in Anspruch nehmen muss; im Schadensfall hingegen ist sie sehr schlecht.
Ich kann die Versicherung nicht mehr empfehlen. Nächste Woche werden wir unsere Versicherung wechseln. Bisher haben wir bei LVM insgesamt sieben Versicherungen abgeschlossen, aber nächste Woche werden wir alle kündigen.

"LVM-Versicherungen? Finger weg!"

Nach mehreren Jahrzehnten und vielen Verträgen werde ich der LVM den Rücken kehren. Die LVM Versicherungen agieren nicht im Sinne der Versicherten und zeigen im Fall der Fälle keinerlei Flexibilität, z.B. durch einvernehmliche Lösungen. Das gibt von mir -3 Sterne. Leider hier nicht darstellbar.

"Bei Schadenmeldung schnelle Abwicklung"

Bei Schadenmeldung schnelle Abwicklung und immer sehr hilfsbereit und höflich

"Benehmen? Was ist das?"

Die Mitarbeiter sind unhöflich und wirken zu 90% der Zeit nur genervt.
An sich ist genervt sein ja kein Problem, aber es den Kunden offen ins Gesicht zeigen ist eine absolute Frechheit.

Außerdem verhalten sie sich, wenn sie Gäste in Hotels sind, absolut daneben und werfen ein schlechtes Licht auf die Mitarbeiter der LVM. (Erfahrung aus mehreren Hotels)

"Ausscluss....."

Einfach Sprachlos....nach so vielen Jahren und immer teureren Beiträgen kommt die LVM RS mit Ausschlusskritärien. Obwohl bei Abschluss noch schriftlich beispielhaft ein Rechtsstreit mit dem FA dargestellt wird will man heute davon nichts mehr wissen. Jetzt heisst es Bewertung von GS sind ausgeschlossen. Jetzt hab ich mir die gesamte Ausschlussliste mal angesehen. Warum gibt es die nicht bei Abschluss. Dann hätte ich gewusst das genau meine Themen nicht abgedeckt sind. Also ich werde kündigen. Selbes gilt für LVM Betriebshaftpflicht.

"Hinhalten, leere Versprechungen und hinterher rennen"

Leider werden Informationen nicht weiter getragen, sodass die Wartezeit sich Wochen/Monate lang hin zieht.
Ich als geschädigte werde andauernd vertröstet, es werden Versprechungen ausgesprochen die nicht gehalten werden und ich muss weiterhin hinterher rennen.

Unfassbar und nicht zu empfehlen!

Nachtrag:
Heutiges Gespräch mit der Versicherung gehabt: schlechteste und unfreundlichste Versicherung die ich bisher erlebt habe!
Weiterhin ständiges hinhalten, Schuld auf andere schieben, etc. Seit Wochen der selbe Bearbeitungsstand, trotz Versprechen das in 2-3 Tagen alles abgeschlossen ist. Aussagen wie „Sie haben ja schon angerufen“. Logisch, wenn da keiner in die Pötte kommt, dass ich da nachhake!! Absprachen werden nicht eingehalten. Dreiste Aussagen on Top.

Die negativen Bewertungen, welche auf sämtlichen Plattformen überwiegen und nach zu lesen sind, sprechen für sich.

"Absolute Weiterempfehlung "

Die LVM Agentur Kern in Katzwinkel kennt uns bereits seit Jahren und kümmert sich immer bestens um unsere Anliegen. Wir fühlen uns dort sehr gut aufgehoben und können die Agentur auf jeden Fall weiterempfehlen!

"So geht man nicht mit langjährigen Kunden um"

Nach vielen Jahren als treuer Kunde bin ich zutiefst enttäuscht. Nach einer schweren Verletzung wurde keinerlei Einsicht gezeigt und die gebotene Leistung war einfach nur lachhaft. Anstatt Unterstützung zu erhalten, kamen nur Ausreden. Vielen Dank für nichts!
So geht man nicht mit langjährigen Kunden um.

"Äußerst enttäuschend"

Äußerst enttäuschend. Die LVM verweigert die Regulierung eines klaren Kfz-Unfalls, obwohl der Schuldige – bei der LVM versichert – seine Verantwortung eingestanden hat. Dieses Verhalten lässt jegliche Professionalität und Kundenorientierung vermissen. Eine derartige Handhabung ist inakzeptabel und spiegelt nicht die Erwartungen wider, die man an eine seriöse Versicherung stellen sollte.

"Nie wieder."

Nie wieder.