"Kundenservice sehr unfreundlich"

Ich habe Sells Torwarthandschuhe bestellt und musste diese nach 10min Fussballtraining abziehen. Gerissene Nähte, an jedem Finger abgerissener Schaumstoffbelag. Beim Telefon mit dem Kundenservice wurde mir versichert, dass dies normal sei, auf gesendete Fotos wurde mit "es ist kein Schaden ersichtlich" reagiert. Falls Falschaussagen seitens Keepersport kommen, der unfreundliche und beleidigende Chatverlauf ist bildlich festgehalten.

"Azienda fantastica,personale…"

Azienda fantastica,personale disponibile,cortese ed attenta al cliente..super consigliata

"Top Serivce"

Wir haben im März einen Schuh gekauft, der sich Anfang September ist seine Einzelteile aufgelöst hat.
Reklamationsbearbeitung erfolgt super schnell und wir haben bereits am nächsten Tag einen Ersatz für defekten Schuh bekommen.
TOP Service.

"My go-to for gloves"

Being based in Germany, their shipping costs are a little higher than the UK are used to - but their customer service is exceptional. The few issues I've had over the years have always been resolved quickly and effectively, by real people.

I'm an ex-pro goalkeeper, still playing the game and will only wear their Varan gloves.

"Poca formalidad."

Buenas tardes, compré unos guantes en su tienda. La cosa empezó bien, no tenían la talla que pedí y se pusieron en contacto por teléfono para darme otra alternativa.
Pero eso fue hace 24 días y todavía estoy esperando. Cuando llevaba dos semanas de espera me puse en contacto con ellos por correo electrónico y me contestaron que la semana siguiente llegaría el pedido, pero nada. Les he enviado otro mensaje pero ya no me contestan. Desconozco cuál es el problema pero no entiendo que no sean capaces de comunicarse conmigo como la primera vez y me expliquen la situación.
Les he pedido que me abonen la compra si no va a llegar. Veremos lo que pasa.

"! genau wissen was passt/ gefällt - Versand/ Retoure !"

Bestellt wurden 1 Paar Erima Torwart-Handschuhe, die dann beim Anprobieren deutlich kleiner ausfielen (als meine bisherigen Erima TH) und daher zurückgeschickt wurden - dies dann auf eigene Kosten nach Österreich für € 8,50 (Hermes). Die Gutschrift lautet nun über den gezahlten Gesamtbetrag abzüglich der schon bezahlten Versandkosten von € 4,95 , sodass der Kunde bei kompletter Retournierung (hier wegen Passgenauigkeit, aber sicher auch dann bei anderen Gründen) auf den Hin- und Rück-Versandkosten v. € 13,49 sitzenbleibt (?)! Meiner Meinung nach ist dies weder zeitgemäß, noch "seriös" und sollte jeden Interessenten mehrmals überlegen lassen was und ob er überhaupt bei KEEPERsport bestellt.. Weniger empfehlenswert!
**update**
Möglicherweise ist es hier zu einem Missverständnis bzgl. Retoure gekommen > den Hinweis des Gratis-Rückversandes hatte ich nicht finden können - vln Dank für Ihre 2te Rückerstattung ;-)
AjF immer gut, wenn man als Kunde selbst die Dinge aktiv angeht bzw. anspricht.

"Ik ben al 5 jaar lang vaste klant bij…"

Ik ben al 5 jaar lang vaste klant bij Keeperssport, ik heb in totaal meer dan 1000 eu aan bestellingen 2 weken geleden weer 300 eu uitgegeven. Vervolgens gaan mijn voetbalschoenen na 1 week kapot en wil ik nieuwe. Ik krijg amper reactie en word slecht geholpen. Is dit hoe je omgaat met je goeie klanten??? Echt niet leuk dit ben heel ontevreden! Service van niks!!!!

"Neprofesionalnost"

Korisnička služba jako neprofesionalna,osoba s kojom sam se dopisivala u vezi reklamacije proizvoda je bila jako bahata, osjećala sam nelagodu i neku vrstu napada na postavljena pitanja u vezi povrata proizvoda te nepotpune odgovore, doslovno sam se posvađala sa agentom, prestašno, tako nešto nika
d nisam doživjela sa korisničkim službama.

"Wat een ruk bedrijf"

Wat een ruk bedrijf, 2 grote bestellingen verrichten van minimaal 300 euro, en niet krijgen waar je voor betaalt. Als je voor een bedrukking op je keepershandschoenen vraagt krijg je het of; fout, met totaal een andere naam, of: helemaal geen bedrukking.
Kortom, om af te raden

"Top Beratung! "

Einfach SUPER!
Sehr kompetent und sehr große Auswahl.