"Poor Quality"

I bought three bags from Violet Hamden and after a few weeks the leather started peeling off and the inside of the bag is now completely torn. This happened to all the three bags and I rarely used it. So disappointing!

"Slechte kwaliteit, snel kapot!"

Mooie big shopper gekocht voor 80euro.
Tas was na 3 maanden al kapot aan het gaan aan de lussen en raakte snel beschadigd.
Na vele emails aan de klantenservice heb ik een nieuwe tas gekregen als ik de oude kapot maakte met bewijs.
Ik was blij met mijn nieuwe tas maar ze konden geen garantie meer geven voor die tas. Terwijl de kwaliteit blijkelijk als niet top is.
Nieuwe tas is nu nog ge 2 maanden oud en slijt al weer bij de lussen. Ook laat de stof/het leer los van de tas!!???
Ben hier erg ontevreden mee vergeleken met wat je ervoor betaald!!

"Oorbellen besteld als cadeau voor een…"

Oorbellen besteld als cadeau voor een geslaagde. Pas na 2 weken kunnen overhandigen. Oorbel brak direct bij het indoen de eerste keer.
Foto opgestuurd, maar reactie was dat het draagschade zou kunnen zijn. Terwijl op de andere oorbel het produktstickertje nog zat!
Heb eerder voor €240 gekocht bij hen, maar dit was de laatste keer.

"Schlechter Kundenservice + keine gute Qualität"

Nach wenigen Wochen löste sich bei der bestellten Tasche die erste Naht. Sehr ärgerlich bei dem Preis. Ich habe mehrmals versucht, den Kundenservice zu erreichen.. leider erfolglos.

"Mooie sieraden, slechte kwaliteit en klantenservice"

Mooie sieraden, helaas met de levensduur van nog geen 6 weken (armband). 'Breuk' valt niet onder garantie. Wanneer de armband van je pols valt, vertelt de klantenservice dat er trekkracht is geweest dus eigen schuld.

Jammer maar helaas.

"Nog nooit zo’n slecht bedrijf gezien"

Nog nooit zo’n slecht bedrijf gezien. Armbandje was gelijk kapot bij ontvangst en heel moeilijk om contact op te nemen. Heel groot gezeik met retourneren. Iedere keer als ik contact had kreeg ik weer een ander die niks wist van gesprekken voorheen. Ongelofelijk bagger. Koop hier niks van, ze naaien je kapot.

"Laptoptas"

Laptoptas gekocht, maar helaas is deze na kort en zorgvuldig gebruik kapot gegaan. Uit coulance een nieuw tas mogen ontvangen, maar helaas is deze ook kapot gegaan na kort gebruik op dezelfde plek als de eerste tas. Nu geen geld terug omdat het valt onder gebruikersschade. Heel bijzonder dat een tas 2x op dezelfde manier kapot gaat.

"Slechte service"

Slechte service! Ze hanteren zogezegd een policy voor 23:00 besteld morgen in huis, maar klopt helemaal niet. Als ik hen contacteer om te vragen waar mijn bestelling blijft, is het enige wat ze dan ook nog eens te zeggen hebben dat de handtas die ik besteld heb niet meer in stock is. Terwijl deze dus wel nog op de website in voorraad staat. Zeer ontevreden!

"Slechte service"

Super snelle levering van een tasje, totdat deze na 3 keer gebruiken al een defecte sluiting heeft. Dit wordt dan door Violet Hamden als een breukschade beoordeeld, echter is het een los gedraaid schroefje.
Op de site staat beschreven dat er een garantietermijn is van 1 jaar op tassen, dit blijkt echter niet te zijn!
Hier dus nooit een tasje kopen, echt jammer van uw geld.

"sieraden van Violet Hamden slechte kwaliteit"

Ik heb in het verleden vaak een bestelling geplaatst bij Brandfield, waar Violet Hamden onder valt. Zowel tassen als sieraden en altijd erg tevreden geweest. Ook over het merk Selected Jewels, wat ook onder Brandfield valt. Begin maart voor het eerst bij Violet Hamden besteld; 2 zilveren ringen (een met gouden plating) en een zilveren armband (ook met gouden plating). Helaas was beide ringen binnen een week gebogen, de gouden plating verkeurd en enkele weken later de armband kapot geknapt. Contact gehad met Violet Hamden en zij zeggen dat niets onder de garantie kan vallen, al zeggen zei voor kwalitatief hoogwaardige producten te staan. De ringen zouden buigen omdat het zilver is en dit zacht materiaal is, de verkleuring zou door de zuurgraad komen (dit kan inderdaad, maar heb ik bij de ringen van Selected Jewels niet) en de kapotte armband viel niet onder gebruik- en trekschade. Bijzonder dat sieraden het geen maand volhouden als het 'kwalitatief hoogwaardige producten zijn'. En als je op deze manier de garantievoorwaarden opstelt, zou er nooit wat 'mis' kunnen zijn met de producten en de klant dus nooit recht hebben op garantie. Ik vind het jammer dat ik dacht mooie en goede producten te hebben, maar er zo weinig plezier van heb gehad. Ik zou een ander dan ook niet aanraden bij Violet Hamden te bestellen. Selected Jewels (wat dus net als Violet Hamden onder Brandfield valt) is een stuk betere kwaliteit en de moeite waard! :D. Ik heb nog nooit een review achter gelaten, maar vond het dit keer wel de moeite waard, zodat een ander niet teleurgesteld hoeft te worden.