"Scammers! DO NOT BUY!"

They are scammers. I ordered an ankle bracelet and as soon as I picked it up it broke. I send them a polite mail to ask what they could do to help and they send me this standard mail back full of nonsense. They are not willing to do anything, their retour-policy is fake. Very rude customer service! I will never order again.

"Belachelijk slechte service."

Belachelijk slechte service.

Stikels na 8 maanden kapot. Dit valt zogenaamd niet onder de 1 jarige garantie, maar onder die van 6 maanden. Nergens duidelijk aangegeven dat deze twee dingen verschillend zijn. Via de mail ook nog eens antwoorden ontvangen waar je niks aan hebt! Bah!

"3 maanden geleden ketting gekocht"

3 maanden geleden ketting gekocht. Dochter vond hem geweldig. Heel mooi. Nu doen we van de week die ketting uit en die breekt gewoon af. Mailtje gestuurd maar spijtig, doen er niks aan. Een ketting van 70 euro na 3 maanden stuk. Spijtig, los het zelf op. Nooit meer!

"Erg slecht merk"

Jammer dit, wat een ellendig merk en service. Een armbandje cadeau gedaan aan een vriendinnetje die letterlijk diezelfde dag nog kapot ging! Contact opgenomen met de klantenservice waarbij wordt aangegeven dat dit onder ‘breuk’ en dus geen garantie valt..

Wettelijk zijn ze verplicht het armbandje te repareren of te vernieuwen, maar ik word hier niet verder mee geholpen.. BESTEL HIER DUS NIET!

"Om te janken (maar uiteindelijk wel netjes opgelost)"

Armband ging na 6 dagen dragen al kapot. Het restant kon je gewoon met je nagel doormidden duwen, zo dramatisch slecht is de kwaliteit voor een armband die toch € 41,50 kost.

Ook de klantenservice is om te janken. Het valt niet onder de garantie, omdat het een breuk betreft. Terwijl de oorzaak van de breuk toch een productiefout lijkt. Lekker makkelijk.

Ook is er geen klachtenafdeling waar je terecht kunt.

UPDATE: Uiteindelijk heeft Violet Hamden dit heel netjes opgelost.

"Bestellt hier lieber nicht"

Bestellt hier lieber nicht. Sehr schlechte Qualität, die Produkte kamen teilweise kaputt an und wurden dann nicht mal mehr zurückgenommen! Schlechter Kundenservice. Hier bestelle ich sicherlich nie wieder!

"Snel stuk en geld niet waard"

Een tas gekocht, maar na 3 maanden zijn de hengsels aan de tas al helemaal stuk. Het is het geld niet waard! Ook de klantenservice vind mijn reden “niet goed genoeg”…

"Sehr schlechte Verarbeitung"

Silberne Creolen sind nach ein paar Mal tragen auseinander gebrochen. Meinen Unmut habe ich per Mail mitgeteilt und leider keine Antwort erhalten. Sehr schade, denn das Design hat mir sehr gut gefallen.

"Sehr schlechte Qualität!"

Habe im September 2021 einen Rucksack gekauft. Nun ist März 2022 und die Umhängegurte des Rucksacks abgerissen. Das Material hat außerdem nach 2 Wochen schon Kratzer und Löcher bekommen. Nachdem ich mich beschwert habe, kam als Antwort nur, dass es sich um normale Gebrauchsspuren handelt. Ok , ist also normal, dass nach kurzer Zeit Träger abreißen. Dazu möchte ich noch sagen, dass ich mit meinem Rucksack wirklich gut umgegangen bin.
Nie wieder !

"OPLICHTERS"

Pakket besteld bij Violet Hamden. Pakket geleverd via Brandfield. Vervolgens pakket retour gestuurd, met de desbetreffende track en tracé code. Pakket nooit aangekomen bij retour. Nu verwachten ze dat ik het geretourneerde pakket volledig ga betalen.

OPLICHTERS