"Hurtige"

Hurtige, pålidelige, pænt arbejde.

"Kom til tiden og lavede et rigtig godt…"

Kom til tiden og lavede et rigtig godt stykke arbejde..En skam man ikke kunne snakke med ham, da han ikke kunne dansk, eller særligt godt engelsk.

"Flot resultatet"

Flot resultatet, hurtige behandlings tid, til meget fornuftig pris, det var nem proces fra star til slut

"Flot og effektivt arbejde."

Flot og effektivt arbejde.

"Dygtigt og grundigt håndværk."

Rådgivning med Danijel var god.
Gulvmanden Zascha gjorde et rigtig flot arbejde ;-)
Det splintrede gulv blev helt jævnt, glat og ensartet. De lakerede gulve blev som nye, de var ellers meget medtaget.

Vi takker mange gange for det gode håndværk

Jens og Lotte

"Manglende kommunikation og dårligt finish"

Manglende kommunikation af forsinkelse på deres arbejde. Skabte yderligere regninger for os da vi ikke kunne tilgå med malere til 2. Etagen. (Slibning forgik på stue etagen)
Virkelig dårligt finish på arbejdet, man kan se overgangen fra grovslibningen med den store maskine til slibningen langs kanten. Efter man melder fejlene kommer der en ud for at udbedre en uge efter, fejlene kan stadig tydeligt ses.
Dårlig kommunikation og dårligt stykke arbejde på gulvet. Er efterladt målløs over deres manglende ejerskabsfornemmelse for deres arbejde. Kan ikke anbefales efter denne erfaring med dem.

"Super flot gulv!"

Super flot gulv!

"Elendigt gulvarbejde og arrogant ledelse"

Firmaet forsøgte at slibe og lakere vores gulv i november, men det blev en mareridtsoplevelse fra start til slut.

Efter en lang og frustrerende kamp ville vi egentlig bare glemme dem, men vi føler os nødsaget til at advare andre mod at bruge dette uduelige og inkompetente firma.

Fra første kontakt gik det hurtigt med at få et tilbud og planlægge arbejdet. Jeg gjorde det krystalklart, at arbejdet skulle tage max to dage, så vi kunne rykke ind på tredje dagen. Dette blev bekræftet af firmaet, da arealet kun er 39 m2, så det ville derfor kun tage 1-2 dage.

Da tredje dagen kom, var lejligheden langt fra færdig. Deres medarbejder, som knap kunne kommunikere på engelsk, havde haft så travlt med andet arbejde oveni, at han ikke nåede at blive færdig. Han lovede at komme tidligt næste morgen – men i stedet blev han først færdig kl. 18. Da vi endelig så resultatet, var det en katastrofe: plamager over hele gulvet, værre end før arbejdet begyndte. Han forlod lejligheden velvidende, hvor slemt det så ud.

Da vi kontaktede deres inkompetente kontor, vendte de aldrig tilbage igen, vi måtte ringe dem op 4-5 gange, for at få en status. Til sidst sendte de den samme mand ud for at inspicere sit eget arbejde, efter vi havde ventet på ham i 4 timer. Han får fremstammet, at det ikke er slebet ordentligt og derfor vil endnu lag lak ikke gøre nogen forskel. Trods dette, er det hvad vi aftaler han skal gøre, i håb om at vi kan rykke ind dagen efter.

Dagen efter ser gulvet stadig forfærdeligt og ufærdigt ud. Men vi havde intet valg – vi blev nødt til at flytte ind da vores deadline var overskredet med to dage, selvom arbejdet var elendigt udført.

Igen er det os som skal kontakte gulvkanonen om et arbejde, som ikke er blevet udført ordentligt på nogen måde. Vi forsøgte gentagne gange at få firmaet til at tage ansvar, men det var os, der hele tiden skulle jagte dem. Den "daglige leder", Mads, er uden tvivl den mest inkompetente "leder", jeg nogensinde har været nødsaget til at kommunikere med. Ubehagelig, arrogant og uden interesse i kundeservice. Jeg bad om, at en medarbejder skulle vurdere gulvet før endnu et mislykket forsøg på udbedring – han insisterede på at sende en mand ud for at fixe det i stedet. Men efter en diskussion over mail, som endte med et opkald – fik vi aftalt en mand skulle komme og vurdere gulvet.

Mads kom til sidst personligt for at se på gulvet. Han skulle ikke engang ind ad døren, før han indrømmede, at det ikke levede op til deres "standard" – en standard, som tilsyneladende ikke eksisterer. Vi får aftalt nogle nye dage hvor gulvet skal rettes op igen, med slibning og lak.

De sendte en ny medarbejder, som heldigvis kunne kommunikere på engelsk, og han var, ifølge Mads, deres mest kompetente medarbejder de har. Vores stue endte trods alt, med at se meget bedre ud end før, trods et par små pletter rundt omkring. Men ovenpå den oplevelse vi havde haft med dem, så var det småting og noget vi ikke havde energi til at få udbedret en 3. gang. Men soveværelset derimod, er stadig fyldt med plamager over hele gulvet og det var igen tydeligt, at gulvet ikke var blevet slebet ordentligt, inden lakken var kommet på. Om det har været fordi deres ansatte ikke har haft tilstrækkeligt udstyr i form af lys, vides dog ikke.

De lod lyset brænde i lejligheden alle dagene over, men påstod efterfølgende, at alle deres medarbejdere fik udleveret ordentligt udstyr i form af lys. Løgn. Ingen af de to gulvmænd der var i min lejlighed, havde tilstrækkeligt udstyr med dem.

Da vi bad om kompensation, påstod Mads, at vi måtte have haft en vandskade! En mere uprofessionel leder skal man lede længe efter. Til sidst fik vi et latterligt prisafslag på 1.000 kr., hvilket dårligt nok dækkede de ekstra dage, vi måtte vente på at flytte ind.
Total elendig service, uprofessionelt håndværk og en fuldstændig respektløs behandling af kunder. Hvis du værdsætter dit gulv, dine penge og din tid – hold dig LANGT væk fra dette firma!
En sidste advarsel: De sender fakturaen, før arbejdet overhovedet er begyndt. Lær af min fejl – betal ALDRIG før du har set resultatet!

"God kommunikation og flot resultat"

God kommunikation og flot resultat

"Super flot arbejde"

Super flot arbejde! Gulvet er helt jævnt og farveforskelle + vandskade udbedret. Ydermere var lejligheden grundigt støvsuget og efterladt virkelig pæn.