"Ich liebe diesen Store"

Ich liebe diesen Store. Hier finde ich meine Lieblings-Premiumweine und so manche Überraschung meist zu den besten Preisen. Lieferung innerhalb weniger Tage. Meistens habe ich innerhalb von zwei tagen meine Ware. Sehr zu empfehlen sind die nur per Newsletter erhältlichen Stammkundenaktionen!!! Macht weiter so. Viele Grüße Alex

"Sehr unprofessioneller Service Mitarbeiter "

Weine sehr gut, Service sehr schlecht,
Bei Reklamation wurde der Fehler auf mich geschoben, sogar nach nochmaligem Anschreiben wurde meine EMail nicht mal mehr beantwortet, ist wohl vom Service Mitarbeiter unter den Tisch gefallen!
Da Ihm meine berechtigte EMail vermutlich nicht gefallen hat.
Obwohl wir schon seit vielen Jahren dort bestellen.
Sehr unprofessionell und ………
Daher werde ich einen anderen Weinhändler suchen,
Es ist schon schlimm wie ein Service Mitarbeiter eine gut funktionierende „Verbindung“ kaputt machen kann.

"Nie wieder"

Nie wieder, wirkliches Grauen. Berechtigte Reklamationen werden nicht beachtet, Mails vom Kundenservice nicht beantwortet, dafür aber Mahnungen und Inkassodrohungen verschickt. Sie verschickten den Wein zweifach, ich habe auf die Rücksendung verzichtet und den Wein trotzdem genommen und gezahlt. Mein Entgegenkommen wurde nicht honoriert, keine Entschuldigung, trotzdem wurden unberechtigte Mahnungen verschickt. Das kann doch kein erfolgreiches Geschäftsmodell sein. Würde mich nicht wundern, wenn die in Bälde in wirtschaftliche Schwierigkeiten geraten. Ich bestelle da nie wieder!

"Habe zum zweiten Mal bestellt"

Bin sehr zufrieden - mit Weinauswahl, Probierpaket, und auch mit den Rabatten. Muss man aber im Bestellvorgang nochmal prüfen! Prompte und sehr freundliche Kommunikation.

"Guter Service und Kontakt."

Guter Service und Kontakt.
Nachhaltige Verpackung und schneller Versand.
Hervorragender Wein und angenehmer Preis.
Ich hatte zunächst über eine Info in der HÖR ZU ein Weinpaket bestellt. Eine Sorte, ein Sauvignon Blanc, schmeckte
mir so gut, dass ich davon 24 Flaschen bestellt habe.
Heute kam die Ware versandkostenfrei hier an.
Alles wunderbar! Klara

"TOP!!!"

TOP!!!
Gestern zwei Flaschen Wein bei Silkes Weinkeller bestellt und heute morgen 9:30 Uhr steht der DPD Lieferant hier und hat das Paket abgegeben.
Von mir eine Absolute Empfehlung.

"Zuverlässig"

Da der Wein von den Anbieter in der Schweiz nicht mehr lieferbar war, habe ich bei Silkes bestellt und erst noch zu reduziertem Preis. Innerhalb von 4 Tagen kam meine Bestellung in gutem Zustand durch DHL Express in guten Zustand an. War ein Versuch und hat sich gelohnt.
Schweiz/Zürich

"Prima!!!"

Also, ich kann die schlechten Rezensionen gar nicht verstehen.
Habe allerdings das erste Mal bestellt, die Lieferung erfolgte prompt, natürlich mit etwas teurem Zustelldienst DHL ( von mir ausgewählt) mit Zustellverfolgung.
Super verpackt, Kauf auf Rechnung(Vertrauen in den Kunden) alles problemlos - und ganz lieb : Persönlicher Gruss in meinen Heimatsort. Gerne immer wieder:)
Wer natürlich als Schäppchenjäger unterwegs ist, sollte beim Discounter um die Ecke kaufen!!

"Ewig Zeit bist der bezahlte Wein ankommt"

Ewig Zeit bist der bezahlte Wein dann mal da ist - 2 Wochen ab der Bezahlung, aber immerhin erhält man in der lange Zeit ca. 15 Werbemails, um weitere Weine in die Warteschleife zu setzen.

Für Feiern (also fixen Terminen) sollte man lieber woanders kaufen!

"Seit Jahren kein einziges Problem."

Seit Jahren kein einziges Problem.
Über ein Jahrzehnt beziehe ich regelmäßig exclusive Weine von Silkes Weinkeller. Wenn mal ein Problem aufgetreten war ( in ca. 10 Jahren vielleicht 2 mal ) wurde dieses unverzüglich und zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Ich kenne andere Anbieter und behaupte, daß Silkes Weinkeller immer noch eine Länge voraus ist.