"Hola,De momento muy contento"

Hola,De momento muy contento, si alguien quiere utilizar mi codigo le descontaran 200€ de la instalación P1020501. Después de estudiar varias empresas me decidí por sotysolar, me informaron muy bien, una vez decididos a poner las placas necesarias para mis necesidades, a los 2 dias vino el tecnico ha mirar si se puede hacer la instalación, lo miró e hizo fotos con un dron, y parece que todo va bien, a los 2 dias ya me han enviado un mail para poder hacer el pago, despues de hacer un primer pago, ya se ha procedido a pedir las subvenciones oportunas, he tenido unos problemas por papeles con el Ayuntamiento pero como siempre me han contestado muy rapido y bien. a los 8 dias ya tengo fecha para la instalación y será pronto.

"Pues yo he quedado muy satisfecho"

Pues yo he quedado muy satisfecho con la empresa.
Soy cliente P1006281 por si alguien quiere coger el código, y como digo he quedado satisfecho tanto con Sotysolar como con los instaladores, muy finos trabajando. El proceso ha ido un poco lento pero hay que tener en cuenta que esto lleva bastantes tramites administrativos y eso ralentiza, que si el ayuntamiento que si pide cita para el registro para la subvención, etc. Solamente me retrasaron un mes la instalación por la llegada de material, algo que me olía por que está pasando en casi todos los sectores. Ahora mismo ya la tengo en marcha esperando la autorización de industria para poder vender los excedentes y también esperando la subvención de la Comunidad Autónoma que ya veremos cuando llega.
Bueno pues eso animaros que las instalaciones fotovoltaicas son magnificas tanto para ahorrar con el recibo de la luz como por el medio ambiente.
Saludos

"Pésimos"

No cumplen con lo acordado ni al principio. Solicité el presupuesto y pagué los 50€ el 14 de enero para la primera visita, llevo casi un mes esperando que me llamen para acordar la cita del técnico, no me indican ni cual es el problema. Si ya al principio no cumplen no me imagino cómo será al pagar gran parte de la instalación. Estoy buscando otras alternativas a ellos y cuando la encuentre reclamaré los 50€ y a ver si me los devuelven pronto.

Edito: hace una semana que me dijeron que en unos días me llamarían, por supuesto nadie me ha llamado ni me da explicaciones. Sigo flipando que tarden un mes para una llamada telefónica en la que te dan cita. Creo que ya los instaladores locales quieren trabajar con ellos por eso las demoras.

"Teléfono asistencia postventa????"

Bien todos los trámites e instalación... Pero llevamos 5 sin producción en teoría y no hay manera de contactar con un técnico. Ni por teléfono... Por mail nos dan largas. ¿Alguien tiene algún teléfono directo de mantenimiento y averías?
Por lo que he leído la asistencia postventa es un desastre.... Espero que se digne a contestar alguien de SotySolar. Si tenéis información os lo agradecería.

"Muy satisfechos"

Se encargaron de todos los trámites administrativos y de asesorarnos en todo momento, el instalador muy profesional

"Pésima atención al cliente y profesionalidad"

Desde el 13 de diciembre, que nos instalaron mal las placas solares, llevamos poniendo incidencias cada semana y seguimos sin tener respuesta. La instalación la hicieron mal porque para hacer el plano no subieron ni al tejado, solo se guiaron del g. Maps, y así no vieron la altura de la chimenea y un muro al borde del tejado que hace que la mitad de las paneles tengan sombra incluso en horas centrales del día. Un cúmulo de falta de profesionalidad que me ha hecho reaccionar y compartir mi experiencia. Puedo entender que hay mucho trabajo y los instaladores están desbordados, pero solo pido que fijen una cita con ellos, aunque sea en dos meses…un desastre, desde luego nada recomendable.

"Ya estoy tranquilo y disfrutando"

Asustado estoy con las valoraciones de los clientes,esperoque lo único que a mi me pase es que sean dos meses en vez de uno desde que pagué el 60% de la instalación el 25/11/21. En lo demás tengo que admitir que el trato tanto telefónico como por email ha sido muy bueno , me han anunciado que el 25/1/21 llegan las placas con lo que teniendo en cuenta las dificultades de la distribución por las importaciones y la Navidad se puede disculpar.
Deseo ponerles las 5 estrellas en cuanto el resto que falta , colocación ,puesta en marcha y tramitación de la subvención sea un hecho así como pagar el 40% restante. Tengo vecinos en mi urbanización esperando a ver como me va para utilizar esta misma empresa Soty Solar para su autoconsumo.
El 27/1 se terminó de colocar mi instalación y la mañana del 28 comenzó a producir energia,desde entonces y teniendo en cuenta los horarios de mejor aprovechamiento hemos cambiado la programación de termo electrico, depuradora piscin, lavavajillas, lavadora y otros( tenemos discriminación horaria) ademas desde esta semana se pueden presentar las documentaciones para solicitar la subvención en Extremadura. Soty Solar se ha puesto de inmediato conmigo para aparte de cobrar el 40% restante decirme que ellos se encargan de etos trámites.
Así es que en cuanto se solicite y concedan lo comunicaré al foro-
Lo único que falta es que el sol luzca con esplendor para aprovechar al maximo esta inversión.
Por lo demas el instalador de 10.
La comunicación con Soty hasta ahora excelente.
Pero que contraten a alguien más para atender al teléfono porque las esperas son interminables.

"Son unos timadores"

Son unos timadores. NO los contrateis. No cumplen lo que prometen. Se quedan con tu dinero y vuelan.

"Hoy por fin se ha realizado la…"

Hoy por fin se ha realizado la instalación, ha sido muy rápido y ya esta la planta fotovoltaica funcionando muy bien, la instalación muy profesional y muy amables . Al fina todo a ido bien. Agradecer a todas las persona implicadas su que hacer.

"Me hicieron una instalación…"

Me hicieron una instalación fotovoltaica de 5500 euros. Tengo problemas desde el principio con la motorización. Una vez cobran olvídate de ellos pues no te van a atender. Cientos de llamadas con esperas de más de 30 minutos mails y ni caso. Si tienes suerte te cogen el teléfono y te dicen que se pondrá un técnico en contacto pero eso nunca pasa. No se lo recomiendo a nadie a parte ellos no hacen la instalación es todo subcontratado y poco profesional. En una palabra patetico.