"Abonnement..."

Vi har ellers været tilfredse med Shipmondo, men er fra i dag ikke længere kunder i deres butik.

At låse folk ude fra deres egne fragtaftaler er simpelthen bare dårlig stil.

Vi finder i hvert fald et nyt system.

"har altid været godt tilfreds"

har altid været godt tilfreds. godt overblik og brugervenligt.

"De fjerner adgang til ting du tidligere har betalt for opsætning"

Efter at have betalt en dyr pris for opsætning af fragtaftale havde jeg forventet at det også vil betyde ubegrænset adgang.
Nu med de nye ændringer hvor man skal have abonnement, har de ligepludselig låst min fragtaftale bag betalt abonnement. Det gør ondt for små virksomheder, som min egen.

Så nu kan jeg ikke bruge den fragtaftale jeg havde betalt dyre domme for, kun fordi Shipmondo er for grådige.

"Så røg jordforbindelsen desværre!"

Må også tilslutte mig koret af utilfredse kunder som ikke længere kan sige god for Shipmondo's forretningsmetoder!

Det hastigt nyindførte abonnement koncept tilføjer INGEN værdi! Den nuværende forbrugsafregning tillægges blot yderligere et abonnement med samme/færre funktioner oveni den i forvejen stigende forbrugsafregning.

Herudover er eksekveringen så spekulativt udtænkt, at eksisterende kunder med egne TILKØBTE fragtaftale(r) ligeledes enten mister disse, eller tvinges over på et månedligt/årligt abonnement oveni. Uanset at disse aftaler allerede er tilkøbt (kr 500,- pr. stk.) og aftalt baseret på forbrugsafregning. Man fratages sine egne/bedre fragtaftaler, og står så tilbage med kun Shipmondos egne speditører og fragtsatser - som sjovt nok også kontinuerligt er steget uforholdsmæssigt meget ift. volumen / markedet / konkurrenterne.

Hele dette stunt sker så ligeledes med blot 1 måneds varsel lige op til påsken, så de fleste er tvunget til accept, for ikke pludseligt at stå uden et logistik setup som er helt vitalt for driften. Det er meget ufin forretningsskik!

Shipmondo's indtjening har med sin forbrugsafregningsmodel ellers fulgt godt med kundernes aktivitet og den løbede (pris)udvikling i markedet/fragtsatserne - med meget store million overskud og høj afkastningsgrad til følge.

I vokseværkets og grådighedens tegn, ignorerer man så at lytte og værdsætte alle de kunder, der i øvrigt har finansieret gildet siden Pakkelabels.dk.

Dette er et kæmpe wake-up-call til ikke at gøre sine virksomhed(er) afhængige af Shipmondo's løsninger!

"Må stemme i koret om grådig…"

Må stemme i koret om grådig forretningsførelse. Prisstigning på prisstigning - kan vi forvente 79 kr./md. prisstigning igen om ½-1 år? Eller 33% prisstigning pr. label igen?
Et fuldstændig unødigt tidspres, der virker planlagt, for bevidst at gøre det meget svært at nå at skifte løsning.

"At pålægge en mdr pris på et produkt…"

At pålægge en mdr pris på et produkt som de har fortalt os I mange år er gratis - (kun betaling pr label) Og press på med at man skal vælge inde 9 maj.
Dårlig stil!

"Jeg kan aldrig anbefale Shipmondo"

Jeg kan aldrig anbefale Shipmondo, hvis du er en lille-mellem virksomhed.
Dette var min oplevelse med dem.
Jeg har i flere måneder brugt deres service og de tager 500kr for hver aftaleimplementering af transportfirma.
Et par uger før Black Friday har de sendt mig en mail om, at PostNord fjernede vores aftale, og at de ikke kunne fortælle mig hvorfor.
Så jeg var nødt til at kontakte PostNord gennem deres kontaktformular, som kan tage to uger at få et svar, og jeg var nødt til at foretage hver ordre manuelt.
Endelig svarede PostNord, og de har anmodet Shipmondo om at vise mailen, da PostNord anmodede om at fjerne aftalen.
Og overraskelse siger Shipmondo, at det faktisk var en fejl eller en misforståelse.
Jeg beder dem også om at vise beviset og give mig en refusion for min aftalebetaling, og agenten gjorde ikke noget.
De undgik PostNords spørgsmål.
De undgik mine spørgsmål og min refusion.
Så en uge før BlackFriday måtte jeg søge efter en anden logistiksoftware.

Rettelse til Shipomondos svar:
Igen lyver du, som du gjorde, da du gav PostNord skylden. Du har ikke hurtigt afklaret og løst problemet. Jeg var nødt til at løse denne situation med PostNord, som du har skabt.
Som du lige har bekræftet, annullerede en person fra Shipmondo manuelt min aftale, og derefter gav en person fra Shipmondo PostNord skylden.
Da jeg spurgte agenten, hvad der var sket, var svaret, at "de kunne ikke fortælle mig det", men de kunne have set i systemet, at aftalen var blevet annulleret manuelt af dig.
Da PostNord kontaktede dig, fandt du mirakuløst problemet og aktiverede min aftale igen.
Baseret på denne oplevelse har jeg bedt om en refusion for aftalen, og jeg fik et typisk AI-svar tilbage, hvor jeg fuldstændig undgik min anmodning.

"Vi kan godt lide Shipmondo"

Vi kan godt lide Shipmondo, men den nye abonnements model er kluntet introduceret.

Samtidig er der et tidspres jeg ikke bryder mig om "vælg inden 9. maj - Lige nu har I en prøveperiode på Shipmondo Pro. Prøveperioden fortsætter IKKE automatisk...."

Lad os nu bare fortsætte på vores plan og opkræv de penge I vil tjene ekstra. Det en kluntet måde det her og I risikere, at miste kunder til webshipper eller andre lignende selskaber selvom I har et fedt produkt.

**** Er blevet nødt til at gå en stjerne ned sorry. Vi har 3 fragtaftaler. Koster min. 200kr./mdr. I ekstra gebyr, selvom vi har betalt gebyr for at oprette. Nu måtte jeg slette en af de aftaler vi havde og har betalt for at få oprettet, for at komme ned i et mere spiseligt gebyr. Er ikke så fedt.

"Used to be good until they pulled a…"

Used to be good until they pulled a forced subscription from Free to 379 SEK per month forcing us to pay within a month after we setup our entire system with them.

And this is after we setup all our carriers etc. which we already paid for.

Classic "beginning with the we are cheap alternative and now we grew big and are going to shit on our initial customers"-tactic.

Charlatans.

"Grådighed"

Ekstra omkostning i form af nyt abonnement til os som er flereårige loyale kunder - desværre uden vi får noget returnfor pengene.

Min anden anmeldelse har de nu slettet - dette undrer jeg mig over?