"Always satisfied!!"

Always satisfied!!! Coming to Scotland to my husband's home this summer. I can't wait to visit the shop in person. Thank you for all you do!!

"Received exactly what I ordered"

Received exactly what I ordered

"Family Gonk"

Bought a Gonk in our family tartan. He is great. Very quick delivery, and product is wonderful. Only downside is the exchange rate.
Thanks

"Beautiful fabric of wonderful quality…"

Beautiful fabric of wonderful quality and great customer service. My tartan fabric arrived right on time.

"Canadian Coos"

Arrived safely and in time. The coos now are at home in Toronto, and much loved by a bonnie wee lassie!

"Easy payment"

Easy payment. Hood communication thereafter a d great product

"You had exactly what I was looking for…"

You had exactly what I was looking for and it shipped very quickly.

"This Lambs Wool Is NOT Your Father’s Pea Coat"

As an American customer purchasing from across the pond, this whole process could not have been easier. ScotlandShop’s customer service folks are knowledgeable, patient!, and proactive — never mind friendly, as if you were interacting with your back-fence neighbor. The uber-soft lambs wool is so warm it defies logic and the color of my oversized scarf was actually chosen by Auryn!

"Tromperie - Porblème résolu par SAV"

Mise à jour du 12/12/2024

Bonjour,

Suite au signalement de mon problème, l'équipe du SAV de Scotlandshop m'a remboursé suite au renvoi de mon achat.

Une erreur malencontreuse de traduction se trouvait sur le site.

Je suis donc satisfait et j'ai décidé de modifier ma note.


Bonjour,

J'ai choisi cette entreprise pour acheter un produit unique et de qualité.

Mon choix s'est porté sur des serviettes en Tartan.

Fuyant les matériaux synthétiques tels que le polyester, j'ai eu la bonne surprise de trouver que l'entreprise ScotlandShop proposait des "Serviettes Coton Ecossais". La mention " Serviettes en coton tartan ecossais" apparaît dans le descriptif de l'annonce et la rubrique "info/soin" lié au produit.

J'ai accepté leur offre malgré un prix nettement plus élevé, ce qui se comprend, la qualité ayant un coût.

Toutefois, à ma grande surprise, une fois les serviettes en mains, je découvre qu'elles sont composées de 65% de polyester et 35% de viscose. Ces serviettes ne sont pas fabriquées en coton comme l'annonce le présente.

Je suis déçu et je me sens lésé dans la confiance que j'ai attribuée à la marque.

J'envisage de me faire rembourser.

"Kate coat"

Thank you very much for the most beautiful, perfect fit Kate coat. Love it. Quick dispatch, great communication.