"Kundeservice helt i top!"

Utroligt god vejledning i forbindelse med ejerskifteforsikring. Selvom vi ikke fik en aftale i hus, var de virkeligt hjælpsomme med information og gode råd.

Det er de færreste virksomheder der vil bruge tid på en kunde, som de ved ikke kommer til at give penge i kassen. Men ved Frida Forsikring blev jeg mødt med både tålmodighed og venlighed, så jeg nu føler mig væsentlig bedre klædt på til huskøbet.

Vil bestemt vende tilbage til dem igen, skulle det blive aktuelt!

"Skade 79316 udskiftning af SPA"

Skade 79316 - Spabad

Fridaforsikring er nok det sløveste mest uprofessionelle forsikringsselskab jeg har stødt på. Denne sag har nu trukket ud i over halvandet år.
I november 2022 blev skadet undersøgt (for anden gang) af Spacompagniet som bekræftede at det ikke tog mere end én uge at strikke et tilbud sammen. Der er nu gået væsentligt mere end én uge, nærmere 12 uger og stadig intet nyt fra Frida Forsikring

Så kære Frida forsikring, jeg beder jer komme igang med at få lukket denne sag så jeg og I kan komme videre. Tak!

Jeg har naturligvis ganske svært ved at anbefale Frida forsikring, hvis man kan give 0 stjerner så var det sket.

"De løber fra deres ansvar"

De løber fra deres ansvar, vi havde købt et sommerhus hvor der ikke var konstateret fejl på skotrenderne, men de er totalt tæret op og der var kraftig vand indtrængning.
Var ret enig med deres konsulent da han besigtigede det efter min klage.
Men da han var uden for min rækkevidde fik vi en afvisning på sagen.
SÅ HOLD JER LANGT VÆK.

"Det værste fusk"

Det værste fusk, hold jer langt væk!
Umiddelbart efter overtagelse af hus opdager vi at de store vinduespartier er utætte i regnvejr. Der står intet om utætte vinduer i tilstandsrapporten. De sender taksator ud som siger det er dårlig vedligehold, de dækker ikke. Hvordan kan vi have vedligeholdt noget dårligt på 2 uger!
Det er en ren pengemaskine, brug dem aldrig!

"Hurtig og effektiv behandling"

Hurtig og effektiv behandling

"Fridas bedømmelse herinde er misvisende!"

Rigtig mange af de positive anmeldelser herinde går på, at Frida er hurtige til at give tilbud og tegne nye forsikringer, men det giver et misvisende billede af selskabet og skaber en falsk tryghed for dig, der står og skal tegne en ejerskifteforsikring. Tjek den procentvise andel af klager med medhold mod “Domus Forsikring v/Frida Forsikring Agentur” på Ankeforsikring!

Vores oplevelse:

Vi havde en forsikringssag vedr. vores tag kørende, og den blev kørt godt og grundig i langdrag. 12 måneder tog det at blive afvist tre gange af Frida og være en tur i Ankenævnet for Forsikring, hvor vi så endelig fik FULDT MEDHOLD.

Fridas håndtering af sagen har været ussel og under al kritik. Svartider på over seks uger, lange ukonkrete afvisninger sølet til med irrelevante bilag, ukontaktbare sagsbehandlere, løgn, og jeg kunne fortsætte.

Tænk engang at man som forsikringstager skal lægge så mange timer i noget, der bare burde gå nemt igennem af sig selv. Det skal siges, at vi heldigvis har et godt forsikringsselskab i form af LB, der gav os nogle gode råd og værktøjer til at tackle Frida og deres svar med, og sammenlagt med ekspertudtalelser fra bygningssagkyndige og tømrerfirmaer, gik det heldigvis vores vej i ankenævnet.

Vi er 100 % overbeviste om, at Fridas strategi fra start har været at køre sagen i langdrag i håb om, at vi ville få udbedret skaden, før at sagen blev afsluttet. De har haft alt at vinde og intet at tabe ved at køre denne strategi, og det forarger mig, at nogle mennesker kan drive forretning på den måde…. Og ikke mindst at man som ansat kan møde op på arbejde sådan et sted og samtidig kunne sove godt om natten. Der skal lyde et kæmpe ØV til min sagsbehandler og “klagebehandler”. Jeg har lyst til at nævne jer ved navn, men det vil jeg undlade.

Hvis min anmeldelse har gjort, at Frida Forsikring mister bare en enkelt kunde, så har mit skriv været det hele værd 🙏 Der findes mange bedre selskaber derude.

"Det var let og unden problemer"

Det var let og unden problemer

"Hurtig til at svare på spørgsmål ifb…"

Hurtig til at svare på spørgsmål ifb oprettelse af ejerskifteforsikring

"Stor anbefaling"

Vi har fået en god håndtering af vores vandskade i vores nykøbte hus. Taksator Morten var professionel og god, samt hurtig kommunikation.
Vi har indtil videre være utrolig glade for den gode service.

"Gin information og service…"

Gin information og service mindednedarbejdere