"Des produits de qualités"

Très bonne expérience avec la société Bertschat. J'ai acheté un Gilet chauffant ainsi qu'une paire de semelle chauffante pour éviter de mettre le chauffage en bureau. J'ai cherché très longtemps sur Internet les meilleurs articles chauffants, et bien, j'ai trouvé ! J'ai reçu de très bon conseil par téléphone qui m'ont données confiance vis à vis des produits, et de la société. Ils ont été à l'écoute de mes besoins. Les articles sont innovants et de très bonne qualité, je recommande les yeux fermés !

"Pas de SAV, pas de garantie"

Que dire ?

Cette marque est capable de vendre de nombreux produits comme beaucoup d'autres.
Malheureusement, en cas de panne, il est préférable de jeter à la poubelle votre appareil (même s'il est neuf, panne au déballage, ou garantie...).

Le SAV s'il vous répond vous demandera de renvoyer le produit à vos frais; et si toutefois vous avez de la chance on vous répondra peut-être...

Pour ma part, produit HS au déballage, le produit envoyez à 2 reprises.
Une première fois: colis avisé mais non réclamé et la deuxième fois il sera perdu dans leur locaux: merveilleux.

Bref, suite à une conversation téléphonique un certain "Joris" devait me rembourser... J'attends toujours.
Bertschat et Comfort Producten (qui distribue la marque) sontl'exemple même de société qui pousse des cartons, mais n'offre aucun suivi derrière.

Je vous conseille de prendre une autre marque.

"Bertschat au Top !! Merci"

1000 Mercis à Bertschat et à toutes leurs équipes.
Atteint par la maladie de Raynaud, je ne pouvais quasiment plus skier.
Avec mes nouvelles chaussettes chauffantes mes sous-gants chauffants et mes gants chauffants, j’ai enfin repris du plaisir à skier alors même qu’il faisait parfois -16°.
Mention spéciale à Joris que j’ai eu à plusieurs reprises en ligne ou par mail, dont les conseils et l’aide ont été tout à fait précieux.
Produits de qualité.
Bon rapport qualité/prix
Jean-François Mulliez - France

"Moufles chauffantes, super !"

Je viens de tester mes moufles achetées pour le ski, les raquettes à neige.
Vraiment très bien , je recommande !
Le seul bémol a été la livraison par GLS qui en fait n'a pas livré... Mais la société Bertschat a bien pris en compte ma réclamation,
du coup : 5 étoiles , car ils sont très professionnels.

"Attention voleur"

J ai acheté une paire de semelles chauffantes pour mon mari à Noël. Je les renvoie car impossible de les mettre dans ses chaussures. J appelle ce matin pour savoir où en était mon remboursement. Et là j apprends que je ne serai pas remboursé de mes 150e car les semelles sont fondues! Extraordinaire puisqu elles n ont pas été portées..donc ils ont mes 150e et mes semelles de très mauvaise qualité puisque fondue sans avoir porté. Je les ai peut-être reçu comme ça mais on m a dit " vous auriez du regarder " comme si j étais contrôleuse qualité..c est très décevant et honteux. Je vais en faire part à 30 millions de consommateurs car dans la loi de consommation je dois être remboursé. Ce n est pas moi qui ait abîmé les semelles..

"Conseiller à l'écoute de notre demande"

Conseiller à l'écoute de notre demande, acteur dans la recherche d'une solution pour une expédition très urgente. Une première expérience très concluante.