"Netjes geleverd!"

Ondanks dat ik veel slechte reviews zag, wil ik toch een goeie schrijven.

Vind de online shop erg duidelijk en overzichtelijk. Ook fijn dat je een dag kan uitkiezen wanneer ze komen.

De schroeven en ijzerwaren kreeg ik al 2 dagen eerder in de PostNL Pakketautomaat. Dus dat was ook top.

Echter op de dag van levering kreeg ik helemaal geen mailtje over de aflevertijd. Als je dan slechte reviews leest, voel je de bui al aankomen. Gelukkig na een belletje werd er wel bevestigd dat de levering einde middag zou plaats vinden.

Verder helemaal tevreden dus!

"Goed mailcontact "

Goed contact gehad over en weer over de levering van een afwijkende maat
Levering snel en alles netjes geregeld
Top

"Levering prima serviceop tijd en goede kwaliteit"

Levering op tijd en goede kwaliteit

"Een mooi pakket,fijn bezorgd"

Een mooi pakket,fijn bezorgd, goede afspraken. Niet iedere plank is even mooi,maar hé, het blijft een natuurproduct!

"Snel geleverd en gehandeld"

Snel geleverd en gehandeld. Iets meer communicatie over timewindow op de dag zou wel fijn zijn. Verder prima materiaal.

"Goed functionerende klantenservice "

Bij de initiële levering ontbraken de betonnen schutting palen. Aangezien de klantenservice telefonisch nog niet bereikbaar was (was nog te vroeg) maar gemaild. Binnen een kwartier kregen we een reactie dat men het ging uitzoeken en werden vervolgens prima op de hoogte gehouden gedurende de ochtend. Volgende dag palen alsnog keurig geleverd. Een fout maken is niet erg als je het maar oplost, en dat hebben ze prima gedaan.

"Had een extra levering nodig"

Had een extra levering nodig. Mailcontact gehad en snel een offerte ontvangen. Binnen 1 week geleverd. Prima service

"prima"

snelle correcte levering, prijs/kwaliteit perfect

"Goed advies"

Goed advies, en ook direct reactie op je vragen

"Goede after sales"

Bestelling was niet compleet maar na een berichtje gelijk een nalevering gehad.
Voor de rest ziet alles er keurig uit!