"72 uur wordt 9 dagen!"

Op zondag besteld op de website met levering binnen 72 uur. Vervolgens wordt de levering 3 dagen uitgesteld. Om 5 uur ‘s middags op de dag voor de levering wordt doodleuk en mail gestuurd met uitstel naar de dinsdag erna. Dat is dan 9 dagen na bestellen. Niet bereikbaar voor communicatie!

"Prijs kwaliteit en snelle levering"

Prijs kwaliteit en snelle levering

"Kwaliteit ok, service minder..."

Pakket zou geleverd werden op 24/02 maar werd zonder verwittiging dag eerder geleverd waardoor het pakket op het trottoir stond bij aankomst thuis. Gelukkig was dit nog intact maar is toch een mindere service.
Instructies om het te monteren zijn zeer vaag.
Dit is uiteindelijk wel gelukt met het vinden van een degelijk instructieboekje op internet.
Op de pakbon bij levering staat dat klachten van een onvolledig pakket binnen de 2 dagen na levering dienen te gebeuren... Lijkt me praktisch moeilijk, zo niet onmogelijk gezien de omvang (zeker als men onverwacht vroeger levert en men dus niet meteen tijd heeft om dit pakket te controleren). Dit had nu bij ons wel geen probleem geweest daar zij nooit en bewijs hadden kunnen voorleggen dat het pakket bij ons geleverd was, gezien ze geen gehandtekende bon zouden kunnen voorleggen.
Op zich is de kwaliteit van het product zelf wel ok.

"Super fijn geholpen door meneer was…"

Super fijn geholpen door meneer was eigenlijk te vroeg maar kreeg heerlijk bak koffie een super mooi bedrijf met hele mooi spullen ik zou adviseren om eerst te gaan kijken daarna oordelen Gr Manfred Rotterdam

"We bestellen 8 palen van twee meter"

We bestellen 8 palen van twee meter, 70x70x200cm
We krijgen 8 palen met punt, we bellen en krijgen contact. We lossen het op is het antwoord, kunt u het op de mail zetten. Uitslag: U mag betalen 150 euro voor transport !? Dat klopt niet, fout geleverd, geld kwijt. Terwijl in de specificatie op de website van het product niet staat dat het om een gepunte paal gaat. Wij hebben 8 palen die we niet kunnen gebruiken, ze moeten namelijk niet de grond in maar daar boven, liggend voor de sier, wat nu niet past.

"Kleine bestelling"

Al was onze bestelling onder de €50, toch vlotte levering.

"Heel vlotte levering"

Heel vlotte levering, mooi deugdelijk materiaal. Er waren beschadigde planken erbij maar dit werd dadelijk rechtgezet door nieuwe planken te sturen.
Top .

"Gedaan wat ze hebben beloofd"

Gedaan wat ze hebben beloofd, leveren binnen 2 werkdagen. Transporteur moest met de lengte van de balken moeilijke manoeuvres uitvoeren ivm drukte in de straat en nam hier extra tijd voor om het geleverde op de juiste plaats te krijgen, top!

"Snelle levering en het bestelde hout in…"

Snelle levering en het bestelde hout in goede orde ontvangen. Ook het geleverde EPDM zeil met gratis contact lijm was perfect om zelf een waterdicht dak te maken.

"De levering van een aluminimum kozijn…"

De levering van een aluminimum kozijn met dubbele deuren is snel en goed.
Echter na het plaatsen blijkt er een verkeerd en ook kapot slot bij te zitten.

Na 3 telefoontjes en 3 e-mailtjes (met foto's en een filmpje) is dit nog altijd niet opgelost.
De deuren zitten in mijn schuur, maar kan deze niet gebruiken!!
Het kan toch niet zo moeilijk zijn om een goed en nieuw slot op te sturen ?!

Ook is het voor deze klanten"service" teveel moeite om mij op de hoogte te houden van de voortgang van deze klacht.

Het is niet waarschijnlijk dat ik hier nogmaals iets zal bestellen, ondanks de goede prijs en snelle levering!