"Så dålig stil och oseriöst agerande!"

Så dålig stil och oseriöst agerande!
Vi gjorde en stor beställning för ca 1.5 månad sedan och fick en order bekräftelse. Men sen kom ingen återkoppling på 3 v, mailade och fick till svar att vi inte skulle vara oroliga, dom hade bara mkt att göra o lite svårt att hitta transporter för hemkörning.
När ytterligare 2 v gick och efter mkt ringande o mailande svarade dom och då fick vi till svar att dom tyvärr inte kunde leverera som lovat enligt beställning men att vi kunde få komma och hämta ( xx antal kubik) .Tack för den återkopplingen nu när all ved är slut eller finns till överpriser hos andra försäljare...så jä..a fult gjort.

"Girigt och oseriöst företag som struntar i kunder som beställt före sin massiva prishöjning."

Precis som tidigare recensioner så beställde jag för länge sedan, 1/8. Efter någon vecka kontaktade jag dem och fick besked att det finns gott om ved och att leverans sker i god tid till eldningssäsongen. Nu svarar de inte ens på mail och jag ser på era recensioner att de uppenbarligen struntar i de kunder som beställde innan de i stort sett dubblerade priset. De försöker mjölka ut varenda krona och agerar oseriöst och otroligt dåligt. Senast för fyra dagar sedan skrev de på sin Facebook att ved finns och att de kör för fullt. Att de inte skulle leverera till ditt område mer i år är bara svepskäl för att reservera veden till de som de kan skinna på mer pengar.
Vi har beställt från vedkillen många ggr tidigare och alltid varit nöjda, snabb leverans, bra ved, OK pris - men nu vill jag aldrig mer ha med dem att göra och kommer i resten av livet att beställa veden från någon annan. Ni förlorar i slutändan bra mycket mer än ni tjänar på denna girighet Vedkillen.

Jag har nu förlorat över en månad och kommer både få betala mer och ha svårare att få tag i veden tack vare er. Tack Vedkillen!!

Kommentar 220920: Jag ser att vedkillen kommenterat på en del av de som klagat men inte på mig. Uppenbarligen "lovar" de fortfarande att leverans skall ske till utlovat pris. Jag har nu snart väntat två månader, men tar gladeligen emot den utlovade leveransen från er om den sker snart. Det kommer dock fortfarande bli den sista leveransen jag beställer från er. Jag tror tyvärr att risken är större att jag blir träffad av blixten samtidigt som jag hittar en fyrklöver och ser en enhörning diskutera värdsläget med snömannen än att leveransen från er verkligen kommer att ske.

Uppdatering 221005:
I dag kom äntligen veden, men det krävdes upprepade hot om ARN för att de skulle ta notis om mig. De lovade först leverans tre dagar tidigare - vilket inte blev av, helt utan information om varför. Senare fick jag höra att orsaken var att veden tagit slut.
Till Vedkillens fördel är att de faktiskt bad om ursäkt och att det kändes genuint. Jag har full förståelse för att detta år varit kaotiskt för alla vedleverantörer. Det jag aldrig accepterat är att de nedprioriterade oss som beställde "billigt". Hade jag inte varit så bråkig och jobbig hade jag nog aldrig sett röken av någon ved *pun intended*

"Beställde ved den 14 juli"

Beställde ved den 14 juli. I mitten av augusti frågade jag om när veden skulle levereras och fick svaret att det finns gott om ved men vi vet inte riktigt när vi kan leverera och det är fortfarande lång tid kvar till eldningssäsongen.
Den 7 september fick jag nytt besked, efter ytterligare påtryckning, att vedkillen inte levererar till mitt område denna säsong. Det hade man ju gärna velat veta redan den 14 juli. Så dåligt!

"Utebliven leverans ?!?"

Beställde ved i slutet av juli och har fortfarande inte fått någon leverans. Beskedet jag fått är att leverans är åtm 1 månad bort - om de har någon ved kvar då. Är förvånad över att läsa recensionen nedan... leverans nästa dag. Låter som ett skämt.

"Fin ved, enkel process"

Leverans ca 3 veckor efter beställning, och hade inte chauffören lastat av hos grannen istället för hos mig hade allt varit perfekt! (han erbjöd sig att vända och åtgärda misstaget men jag sa att jag kunde ta det). Fakturan kom sen och den stämde mot orderbekräftelsen.

"Snabb leverans"

Beställde ena dagen, fick levererat dagen efter. Bra jobbat!

"Fick 30 st säckar med björkved på en…"

Fick 30 st säckar med björkved på en pall.
Enkelt att beställa🙂
Leveranstiden var på ca 2 veckor👍
Enkelt och smidigt.
Rekommenderas varmt⭐️

"Extremt snabb och felfri leverans"

Tjänsten är väldigt enkel att använda, jag beställde på förmiddagen och på eftermiddagen var leveransen på plats, faktura dagen efter. Exemplariskt, har handlat hos Vedkillen i flera år och det har alltid fungerat perfekt, men den senaste leveransen slog rekord i snabbhet. Själva veden håller också mycket hög kvalitet.

"Omöjliga att få kontakt med"

Efter 1,5 månad, fortfarande ingen ved. Vi ringer, mailar, skickar sms och meddelade på messenger, inget svar. Efter hot om anmälan läser dom plötsligt mitt mail och erbjuder leverans nästa dag med extraved som kompensation. Lämnar veden i ösregn,men ingen extraved. Efter många mail, däribland ett där dom hotar med inkasso ger dom sig och går med på att justera fakturan. Men när fakturan kommer är den inte justerad. Ytterligare mail från mig resulterar i ett avdrag på 170 kronor på ursprungligt belopp 4999 kr. Pinsamt. Vill verkligen varna för detta företag.

"Beställde och mötes av en lastbil som…"

Beställde och mötes av en lastbil som staplade säckar i carporten när jag kom hem. För min del mycket nöjd med dem.