"Een fabrieksfout met onze pipistrello…"

Een fabrieksfout met onze pipistrello lamp liet zien met welk bedrijf we te maken hebben en waartoe de service van Van Til in staat is. communicatie en oplossingsgericht. Ontzettend bedankt!

"Van Til geeft niet thuis"

Na aankoop en levering van twee dure fauteuils in januari 2024 bleek het zitoppervlakte ernstig te verkleuren. Een adequate oplossing blijft tot op heden uit. Ik moet continu achter zaken aanbellen, mailen, appen zonder veel respons. Ik had eerlijk gezegd een heel andere indruk van Van Til na 15 jaar trouwe klandizie

Van Til reageert onderstaand dat t niet aan de fauteuil zou liggen. Dat is natuurijk niet juist. Een product moet voldoen en bestand zijn tegen normaal gebruik. Dat weet men maar al te goed.
Het ( lange) wachten is nu op de juiste service. De reactie is direct in de verdediging ipv het op te lossen.

"Correcte service en informatie"

Correcte service

"Prima advies "

Prima advies en heel mooi artikel

"Ondermaatse ervaring."

Sinds aflevering voortdurend (nieuwe) mankementen. Twee maal in de winkel geweest om problemen aan te kaarten, toegezegde opvolging heeft nooit plaatsgevonden. Ervaringen met serviceorganisatie idem, slecht. Heel moeizaam afspraken mee te maken. Tot op heden nog steeds problemen.
We komen al 45 jaar bij van Til, nu een heel teleurstellende ervaring.
Wij zijn benieuwd hoe lang het nog duurt voordat we kunnen genieten van ons nieuwe meubel.

"Goede afspraken over bezorging en de…"

Goede afspraken over bezorging en de bank is keurig in elkaar gezet en geplaatst

"Snelle en Correcte afhandeling"

Snelle en Correcte afhandeling

"Wij hebben 2 stoelen besteld en nu 2…"

Wij hebben 2 stoelen besteld en nu 2 maanden later kunnen wij nog steeds zeggen dat het een goede aankoop was.

"Een goede collectie design meubelen"

Een goede collectie design meubelen. Meubels helemaal aangepast naar onze wensen en keurig geleverd.

"Netjes afgeleverd"

Netjes vooraf gebeld dat ze eraan kwamen