"Goed en netjes geleverd"

Goed en netjes geleverd
Wat minder was de verkooptechniek

"Service "

Klantvriendelijk geholpen er werd mee gedacht. De mails werden snel en correct beantwoord.

"Kwaliteit hoog"

Kwaliteit hoog, prijs redelijk, service uitstekend, vlotte levering!

"Slechte service, komen afspraken niet na"

Slechte service, niet bereikbaar, komen afspraken niet na. Levering 3x verplaatst. Gordijnen verkeerd ingemeten, nu 3 maanden later wacht ik nog steeds op iemand die contact met mij gaat opnemen om de gordijnen aan te passen. Verkoopproces verliep vloeiend, maar after sales is echt beschamend.

"De koop van een eettafel"

Van de keuze maken tot levering werden wij uitstekend geholpen door de medewerkers. De bestelde tafel werd zelfs eerder dan gepland geleverd. De tafel voldoet ruim aan ons verwachting.

"Het klopt"

Kwalitatief mooi spul. Goede service en stipte levering.

"Vriendelijke bezorging en alles werd…"

Vriendelijke bezorging en alles werd netjes afgeleverd.

"Keurig alles volgens planning geleverd…"

Keurig alles volgens planning geleverd en bezorgd

"Aardige mensen"

Aardige mensen

"Eetkamer stoelen niet te verplaatsen op tapijt."

6,5 jaar geleden dure eetkamerstoelen gekocht. Het frame ging al na enkele jaren verbuigen totdat na 6 jaar een kennis gewoon door de stoel zakte en bijna zijn nek brak. Het was duidelijk een constructie fout maar VanTil gaf duidelijk niet thuis. Men bood alleen een coulance korting aan op nieuwe stoelen. Bij de verkoop duidelijk aangegeven dat de eetkamerstoelen op een laagpolig tapijt zouden komen te staan. (en dus verschuifbaar moesten zijn). De redelijk zware dure stoelen werden afgeleverd met vilten glijders absoluut niet geschikt voor tapijt. We kregen later vervangende kunststof. Maar daar kon je de stoelen helemaal niet mee verplaatsen. We konden wel een nieuw frame voor onder de stoel krijgen voor 500 per stuk. Terwijl een beetje deskundige verkoper ons daarbij de aanschaf op had kunnen attenderen. Kortom voor deskundig advies over meubels etc niet naar Van Til gaan. Hautaine zaak.