"Klacht slecht advies en slechte nazorg…"

Wat een slecht advies en slechte nazorg hebben we van Van Til gekregen!
De aangekochte stoel (ipv een L-uitvoering een XL uitvoering die volgens de verkoper ook goed van maatvoering zou zijn) blijkt te groot. Terug bij Van Til is ruil voor een L-uitvoering niet mogelijk. Inruil zou 40% kosten (meer dan duizend euro !), dus vervanging van de stoelas voor een kortere is de beste oplossing volgens dezelfde verkoper. Kosten € 249, geheel door ons te voldoen. Datum van levering nog onduidelijk volgens de verstrekte informatie, maar bij nadere bestudering van de koopovereenkomst blijkt dit pas over vier maanden (!) te zijn.
We zijn daarom zeer ontevreden over het verkeerde verkoop advies, het feit dat de extra kosten geheel op ons worden afgeschoven en de waanzinnig lange tijd die het vervangen van een stoel-as kost.
Onze laatste aankoop bij Van Til !!

"Ik werd goed geadviseerd bij de aankoop…"

Ik werd goed geadviseerd bij de aankoop en ik werd goed en vriendelijk geholpen bij het ophalen van mijn bestelling.

"Goed "

Goed hulp, communicatie en levering

"Uitstekende service door de keten"

In de winkel goed geadviseerd, goed te woord gestaan door de afdeling planning en de heren die het product kwamen afleveren waren snel, beleefd en klantgericht.

"Snelle levering en prima service"

Snelle levering en prima service

"Prima informatie voorafgaand aan de…"

Prima informatie voorafgaand aan de levering. En uitstekende mensen die de aflevering hebben gedaan

"Prettige winkel"

Prettige winkel. Klantvriendelijke medewerkers. Goede adviezen.
Ook bezorging van meubel was top

"Uitgebreid voortraject "

In het voortraject kregen we alle ruimte om ook alternatieve aankopen thuis uit te proberen.

"Tevreden. "

Alles is gewoon op een rustige manier goed verlopen en vriendelijk.

"kopen en leveren."

afspraken zijn keurig nagekomen en communicatie over levering was volledig en betrouwbaar.