"-10 Sterne - Schrecklich!"

Wenn es gehen würde, würde ich -10 Sterne vergeben!
Der Kundenservice ist absolut miserabel! Habe ein Abo widerrufen, danach nie mein Geld bekommen. Dann habe ich das Geld selbst zurückgeholt. Darufhin kam eine Mail, dass die Zahlung nicht geklappt hätte und ich solle die Zahlung leisten. (Meine vorherigen Mails und der Widerruf wurden einfach ignoriert). Ich habe das nochmal geschildert. Draufhin hieß es auf die 3,15 € für die Lastschriftrückholung wird verzichtet - und kurz darauf abgebucht. Wieder keine Rückmeldung seit 2 Monaten trotz mehrerer Nachfragen.

Kürzlich habe ich ein tolles Abo mit Prämie gesehen: das Ende vom Lied - die Bestellung exisitert laut Mitarbeiterin trotz Bestellbestätigung nicht. Ich solle erneut bestellen.
Das ist nur ein Drama mit Falkmedia! Unglaublich!

"Probe-Abo wird zu Miniabo und 10-mal so teuer"

Ich habe bei Falkemedia ein Probe-Abo für die Zeitschrift BEAT für 1 € abgeschlossen. Ich habe die Zeitschrift am gleichen Tag direkt nach dem Kauf wieder gekündigt. Trotzdem wurden mir zwei weitere Ausgaben für je 5.99 € in Rechnung gestellt. Auf Rückfrage meinte Falkemedia ich hätte eben ein Miniabo aus drei Ausgaben abgeschlossen. Auch wenn es nicht um viel Geld geht (zu wenig für einen Anwalt), finde ich es unredlich Kunden so Dinge unterzujubeln. Wie schwer kann es sein den tatsächlichen Preis offen und ehrlich anzuzeigen?

"Könnte man null Sterne geben"

Könnte man null Sterne geben, würde ich das machen.
Vorhandener Kundenservice? fehl!!

Hatte ein Jahres Abo, musste ewig der "Premiere" nachrennen. Hab dieses Gekündigt, nach langem nachrennen eine Bestätigung dafür bekommen. Nach dem Abo schickt Falkemedia weiter Zeitschriften & zieht einfach Geld ab?! Kundenservice reagiert nicht, telefonisch nicht zu erreichen. Geld zurück gezogen, die Paypal eingeschaltet & ich muss Strafe zahlen, obwohl ich nachweisen konnte, daß ich weder die Zeitschrift bestellt hab & ein Abo gekündigt habe?! Kein Miserabler Service!!
Tut euch das nicht an! Noch nie so einen schlechten Service erlebt!

"Trotz schriftliche Kündigung vom Abo…"

Trotz schriftliche Kündigung vom Abo wurde mir weiterhin der Jahresbetrag abgebucht ! Obwohl ich eine schriftliche Bestätigung von der Kündigung hatte. Telefonisch absolut niemand zu erreichen. Nach 2 Monaten hatte ich mein Geld zurück mit viel Theater! Demnach nie wieder ein Abo

"Das ist Betrug. Werde Strafanzeige stellen"

Aus meiner Sicht Betrug. Es wurde unaufgefordert an meinen Lebensgefährten eine Zeitung übersandt. Ich schrieb sofort nach Erhalt den Verlag an mit der Aufforderung, die weitere Übersendung bitte zu unterlassen. Eine Antwort erfolgte bis heute nicht. Telefonisch ist das Unternehmen unter der Rufnummer 0711 7252-293 nicht zu erreichen. Selbst wenn ein Freizeichen kommt, ist danach die Leitung tot.

Unsere E-Mail ist jetzt 6 Wochen her. Inzwischen erhielt mein Lebensgefährte vor ein paar Tagen eine Zahlungserinnerung für ein angeblich abgeschlossenes Abo. Wir werden zur Polizei gehen und Strafanzeige erstatten.

"Mit diesem Verlag gibt es nur Ärger!"

Mit diesem Verlag gibt es nur Ärger!
Abo abgeschlossen, Prämie nur nach zusätzlichen Kosten und einem halben Jahr beharrlichen Nachfragen erhalten. Nun eine Rechnung bekommen die weit über dem des abgeschlossem Abos liegt. Begründung: dem Verlag ist eingefallen zusätzliche Sonderhefte zu schicken. Trotz mehrmaligem Widerspruch erhalte ich Mahnungen und keine Rückmeldung.

"Keinen Probemonat"

Am 5. Jan Probemonat begonnen. Am selben Tag wieder gekündigt, da nichts für mich. Am 7. Jan als Jahresabo angenommen und Betrag abgebucht. Beschwerde beim Kundenservice, keine Reaktion bis heute. Für mich ist das Betrug.
no

"Verschleierte Kosten auf "lowcarb.de""

Abo von "lowcarb.de" während Rabattaktion abgeschlossen - es wurde dann nach den 2 Wochen Widerrufsrecht der volle Betrag eingezogen. Auf Nachfrage zum Vorgang keine Rückantwort.

"Probeheft wurde nie geliefert"

Probeheft wurde nie geliefert. Nun soll ich für ein Abo bezahlen, was ich nicht abgeschlossen habe. Probeheft kam nie an.

"Buchen einfach über PayPal ab!"

Vor zwei Tagen habe ich eine E-Mail von Falkemedia erhalten, dass der Abo Preis vom Zaubertopf auf 42,90 Euro erhöht wird. Heute wurde schon gleich abgebucht. Einerseits konnte ich gar nicht widersprechen (also kündigen), weil ich mit dem neuen Preis nicht einverstanden bin. Und außerdem habe ich mein Abo erst im Januar diesen Jahres abgeschlossen! Also wird zwei Monate vor Beginn des neuen Abos Jahres einfach schonmal abgebucht! Keine Rechnung! Keine weitere E-Mail oder so. Ich habe jetzt die Paypal Einzugsermächtigung entzogen und gekündigt. Aber nach den ganzen Verwertungen hier, kann ich wohl nicht mit einer Rückzahlung rechnen.