"Ik geef 0 sterren"

Ik geef 0 sterren. 700 euro wachtgeld aanrekenen voor mijn eigen auto op mijn eigen oprit. Zelfs
Niet het fatsoen hebben om de aangetekende brief aan te nemen. Pure oplichterij. En na telefonische contacten gebeurd er niets!!!

"Gebakken lucht"

Via het werk van mijn vriendin ging Blue Corner/Blink ons een laadpaal komen installeren.

We zijn nu 8 maanden verder en buiten veel beloftes hebben we zelf nog geen offerte ontvangen. (onder aannemer is wel met 2 mensen langs geweest, en deze heeft de offerte gemaakt)

Ze hebben een 'slimme' laadkabel verkocht om ons tijdelijk verder te helpen, echter worden de oplaadkosten niet vergoed zoals beloofd, de laad sessies kunnen we niet zien.. Het personeel dat de communicatie moet doen kan geen vragen beantwoorden, maar ze gaan er over vergaderen, er worden meer meetings gehouden dan laadpalen geplaatst vermoed ik. @ Alle fleet managers en particulieren, blijf van dit bedrijf weg!

"Ik wacht sinds begin december. Ondermaatse dienstverlening"

Begin december heb ik gemeld bij BlueCorner/Blink Charging dat mijn laadpaal niet snel genoeg laad (equivalent van gewoon in stopcontact steken). Remote werd er inderdaad gezien dat er iets fout aangesloten werd bij de installatie en er dient een technieker van hun onderaannemer langs te komen. We zijn nu 01/02 en ondanks veel beloftes ben ik nog niet gecontacteerd voor een afspraak. Het service request van Blink werd wel op 'afgehandeld' gezet vanaf ze het dossier hebben overgedragen naar hun onderaannemer. Jammer dat het een paal is via mijn werkgever, anders mochten ze die terug van mijn muur komen halen. Niet de partner die ik zelf zou gekozen hebben...

"Begin er niet aan!"

Waar zal ik beginnen ... telkens op hetzelfde punt bij BlinkCharging. Al meer dan twee maanden bel ik elke week minstens 2 keer met een simpele technische vraag naar de klantendienst. Steeds een andere medewerker aan de lijn die 'begrijpt dat ik niet tevreden ben' maar mij zelf helaas niet kan verder helpen. Medewerker maakt een dossiernummer aan stuurt dat vervolgens door naar de betreffende dienst. En dan is hij/zij klaar. Opvolging bestaat niet. En zelf een medewerker van de technische dienst of van de dienst terugbetalingen aan de lijn krijgen is blijkbaar te veel gevraagd. Al twee maanden belooft men mij om terug te bellen. Quod non.
Na 4 maanden eindelijk een eerste terugbetaling gekregen, maar op een antwoord van de technische dienst wacht ik nog steeds.
De bedoeling was om na de naamsverandering van BlueCorner in BlinkCharging de dienstverlening te stroomlijnen, maar er is gewoon niks veranderd. Allemaal façade.
En het eerste wat je te horen krijgt als je belt is: 'Wij vinden klantentevredenheid erg belangrijk.' Wie gelooft die mensen nog?!
Een absolute afrader!!!