"Beställde en båtmotor som fanns på…"

Beställde en båtmotor som fanns på lager med 1-3 dagars leverans.
Då det var brådis så ringde jag till Biketown för att försäkra mig om att den fanns på hyllan fysiskt på riktigt, vilket den absolut skulle göra.
Drygt 5veckor senare och "lagom" bra kundservice från Biketowns sida efter många mail så står jag fortsatt utan motor. Jag ger upp...
Kommer aldrig handla här igen.

(som tillägg kan nämnas att motorn fortsatt fanns på lager för snabb leverans på Biketowns hemsida, långt efter konstaterandet, (inkl. påpekande från mig) att det faktiskt inte finns någon motor på lager). Försäljningsstrategi?

"Bra service "

Svårt att få kontakt när det gäller frågor av leverans, trevligt bemötande efter några försök.

"Fel leveranstid"

Fel leveranstid, har fortfarande inte fått cykeln levererad snart 3 veckor efter utlovad leverans. Nonchalant svar från kundtjänst. Då jag fått en skärm är utlovad montering redan en besvikelse.

"Varan fanns inte i lager"

Varan fanns inte i lager, ingen information om det på 2 veckor, förrän jag själv hörde av mig. Blev inget köp.

"Beställde en Minifordon X-Pro Warrior…"

Beställde en Minifordon X-Pro Warrior 49cc Svart, notera att det står svart.
Denna levererades senare från motorsweden och var grå. I 2 veckor försökte jag kontakta biketown för att påpeka detta och hur vi går vidare då det var specifikt den svarta vi ville ha, mailade och ringde utan svar.

Till slut fick jag svar och det dom gjorde var att skicka en returfraktsedel 2 veckor senare, kort och gott.

På hemsidan 3 veckor senare så står det fortfarande att den är Svart, det är inte justerat fastän det var tydligt att den aldrig kommer vara svart när dom levererar.

Jag tog samtalet med sonen och skruvade ihop den, följde manualen till punkt och pricka, den otroligt dåliga manual som var med på knapphändig engelska. På Biketowns hemsida fanns heller ingen manual, men till slut hittade jag en engelsk på motorsweden.

Väl ihop så testar vi starta den, men varje gång jag slår av choken så dör den? Plockar bort filtret för att se. Ja precis, chocken är tvärt om manualen. Men upplever iallafall att den går otroligt dåligt och ojämt, orkar nästan ingenting stundsvis samt att den är väldigt svårstartad så till slut plockar vi in den i garaget.

Hittar ett tydligt produktionsfel där dom klämt bensinkabeln så den fick inte bensin som den skulle.

Summa summarum, missnöjd med färgen man bara beslutar att skicka på en höftning istället för att ta kontakt före, tiden det tar för återkoppling och sen den obefintliga servicen.

Vet heller inte hur många timmar vi har lagt på att leta fel och förstå varför allt strular.

Men nu verkar den fungera bra, ta i trä.

"Har inte fått varan än efter närmare 3…"

Har inte fått varan än efter närmare 3 veckor så kan inte ge annat betyg

"Snabb leverans"

Snabb leverans

"Enkelt o snabbt"

Enkelt o snabbt

"Fick fel produkter..."

Fick fel produkter skickade till mig trots att dem meddelat mig att det jag beställde inte fanns i rätt antal på lager. Svårt att få kontakt med dem för att reda ut detta, mycket besvärligt och besviken.

"Pris, leveranstid i toppklass"

Bra pris, snabb leverans och rätt vara.Inga konstigheter