"Lass lieber die Finger davon!"

Auch ich muss leider sagen, dass ich mit der mh plus leider überhaupt nicht zufrieden bin. Ich habe schon viele Male die Krankenkasse gewechselt. Meistens war der Beitragssatz ausschlaggebend. Dieses Mal standen jedoch die Leistungen im Vordergrund. Da die mh plus zumindest offiziell sehr gute Leistungen anbietet, habe ich mich für die mh plus entschieden. Diese theoretischen Leistungen sind in der Praxis jedoch nur sehr schwer bis gar nicht zu bekommen. Viele Anträge gehen verloren, werden ignoriert oder schlicht und ergreifend ohne Begründung abgelehnt. Ich kann nur jedem raten, sich lieber für eine andere Krankenkasse zu entscheiden. Ich war bisher noch mit keiner Krankenkasse so unzufrieden!

"Die Krankenkasse verweigert Leistungen…"

Die Krankenkasse verweigert Leistungen wo andere Kassen Kulanz zeigen. Prospekt und Wirklichkeit können nicht weiter auseinander liegen. Wenn Sie ein Problem mit der mhplus haben, erwarten sie nicht das dieses irgendeinen Mitarbeiter interessiert. Schriftliche Anfragen werden ignoriert, so vergeht viel Zeit.
Sie als Kunde geben letztendlich auf und wechseln die Kasse. Die Werbeversprechen der mhplus sorgen für neue Mitglieder, irgendwann hat man ein Problem und erwartet eine angemessene Lösung- bei der Kasse nie. Bleiben Sie dieser Kasse lieber fern, andere können es bestimmt besser.

"Wechsel der Krankenkasse?"

Ich kann ganz einfach keine positiven Dinge über die mhplus Krankenkasse sagen. Bei jeder neuen Anfrage gibt es neue Ansprechpartner. Jegliche Antwort wird verzögert, wenn es denn überhaupt eine gibt. Es ist schwer nachzuvollziehen, wie man Kunden derart als Störfaktor empfinden kann. Jede Anfrage ist unangenehm. Mir ist nicht bekannt, ob die mhplus geschlossen werden soll. Vielleicht macht ein Wechsel Sinn.

"Super Erfahrung mit der Mhplus"

Ich möchte mich auf diesem Weg bei Frau Villani für die Betreuung die über ein Jahr ging, bedanken. Frau Villani stand mir ein Jahr lang mit Rat und Tat zur Seite, zur Verbesserung meiner gesundheitlichen Situation. Als ich mich nicht fortbewegen konnte, hatte Sie die Idee, ein breites Gummiband zu schicken, so dass ich Dehnübungen im Sitzen machen konnte. Ich war immer so begeistert und mit Frau Villani zusammen, durch Ihre positive Motivation, konnte ich einiges verbessern. U.A. erhielt ich, als ich wieder gehen konnte einen Schrittzähler, der mich richtig motivierte, denn angefangen von ca. 1200 Schritten pro Tag, konnte ich eine stätige Verbesserung und Erhöhung verzeichnen. An guten Tagen, schaffe ich heute 8000 Schritte pro Tag. Ich wollte nur anderen Mitgliedern der Mhplus Mut machen, sich an die Krankenkasse zu wenden, denn dort gibt es viele Möglichkeiten zur Unterstützung. Ich bin absolut positiv gegenüber meiner Krankenkasse gestimmt, denn wenn ich ein Problem habe, wird mir immer weiter geholfen und ich bekomme eine kompetente Beratung. Nur Mut!
Danke!

"Kompletter Murks"

Als jahrelanger Kunde habe ich leider schon des Öfteren feststellen müssen, dass
- wenn man eine Mail an den Kundenservice schreibt, diese nicht oder sehr verspätet beantwortet wird
- Anträge auf Leistungen, die übernommen werden sollten gehen "verloren" und man bleibt auf den Kosten sitzen
- Mahnungen inkl. Gebühren i.H.v. 13€ werden berechnet, ohne dass man etwas zu verschulden hat. Dennoch muss man es zahlen.
Neuerdings kommt hinzu, dass man Mails, die an den Kundenservice gestellt werden, eine digitale Signatur beinhalten müssen, ansonsten keine Bearbeitung. Was ist denn das für ein Murks? Wieso einfach, wenn es auch kompliziert geht, liebe MHPlus

"Schnelle und kompetente Hilfe"

Das beantragte Korsett für meine Tochter wurde innerhalb von Std bearbeitet und die Genehmigung an den Leistungserbringer übermittelt. Ich bin sehr dankbar, dass es so schnell und problemlos ging, obwohl es ein sehr teures Hilfsmittel ist. Hab bisher nur positive Erfahrungen mit der mhplus gemacht ( z. Bsp. bei der Mutter-Kind-Kur oder Fahrtkosten Erstattung) Die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich und hilfsbereit, ich kann die teilweise schlechte Bewertung hier nicht nachvollziehen.

"In Ordnung"

Ich war, bis vor wenigen Jahren, sehr lange bei der MHplus BKK und halbwegs zufrieden mit dem Kundenservice und dem Leistungsumfang. Die Antworten waren zwar meist umständlich formuliert und es wurden auch nicht alle (Zusatz)leistungen komplett übernommen (z.B. ein Glaukom-Test, Geburtsvorbereitungskurs), aber dafür waren die Beiträge - zumindest damals - sehr günstig.

"Ich würde gerne 0 Punkte vergeben!"

Ich würde gerne 0 Punkte vergeben!
Seit 2 Monaten warte ich auf mein krankengeld. Ich war in den 6 Jahren noch nicht einmal krank und nun war es soweit. Diese Krankenkasse ist das letzte vom Service, Personal und von der Kompetenz. Anwalt hilft mir jetzt zum Recht zu kommen und meine Kündigung durch zu kriegen. Nie wieder mhplus!!!!!!!!!

""Pfui", wie kann man kranke Menschen nur so im Stich lassen!"

Ich bin Schmerz-und Krebspatientin ( Phase der Heilungsgewährung, 5 Jahre, doch 50 - 70 %tige Rückfall Quote) und leide 24/7 an starken Schmerz-und Erschöpfungsschüben ( Fatigue), chronischen Schmerzsyndrom, außerdem an Polyneurophatie und Muskel und Sehnen Spasmen! Habe deswegen eine Onkologische( Medizinische) Trainings Therapie beantragt! Diese wurde nach langen hin und her, Ablehnung- Wiederspruch, Ablehnung-Widerspruch, einschalten des MDK-Ablehnung-Wiederspruch, einreichen von 3 verschiedenen Gutachten von 3 verschiedenen Ärzten ohne Erfolg! Das Ende vom Lied war die Aussage der mhplus und des MDK ist,es würde keine Notwendigkeit für eine Bewilligung vorliegen und Ich würde nicht die Voraussetzungen erfüllen! Sag mal geht's noch! Ich will doch nur meinen gesamt Zustand und meine Erwerbstätigkeit stabilisieren und verbessern! Ich habe keine Kraft mehr zu kämpfen, habe deswegen aufgegeben! Außerdemhabe ich meine Mitgliedschaft sofort gekündigt und zu einer anderen Krankenkasse gewechselt!
Wie kann man kranke Menschen nur so behandeln und im Stich lassen !

"Katastrophaler Kundenservice!"

Interne Kommunikation katastrophal. Nicht nachvollziehbare Rechnungen wurden gestellt. Säumniszuschläge und Mahngebühren auf nicht angemahnte Rechnungen erhoben. Unfreundliche Mitarbeiter obendrein. Ich rate hier dringend von einer Mitgliedschaft ab!