"Rigtig fin service og god opfølgning"

Rigtig fin service og god opfølgning.
Virkelig i øjenhøjde med deres kunder.
Helt sikkert et sted jeg kommer tilbage til

"Super hurtig og god service"

Super hurtig og god service

"Super service"

Jeg skulle have ny bil og oplevede her en fantastisk service fik en god pris for min gamle bil og har kun ros til den opmærksomme sælger Akif. Jeg kan på det varmeste anbefale stedet hvis du står og mangler en fed bil og ønsket en god service forbundet med det🤩

"Super tilfreds med servicen. "

Har haft bilen til årligt service og den skulle synes samtidig må sige endnu engang top service hele vejen igennem vi er meget tilfreds og kommer snart ned med vores anden bil også.

"Professionelt bilhus"

Jeg har meget god oplevelse af Nordsjællands Bilhus. Personalet er venligt, professionelt og tager sig tid til at forstå mine behov. De gav kompetente råd, der hjalp mig med at finde den perfekte bil. Serviceniveauet var også godt, både før og efter købet. Kan varmt anbefales!

"Akut brug for hjælp til reparation"

Jeg havde akut brug for hjælp til reparation af min bil, her var medarbejderne hos Nordsjællands Bilhus hurtige til at tage mig ind og hjælpe. Super god og hurtig service, og nu kører min bil bedre end før!
Kan kun anbefales

"Professionel rådgivning med vores bilkøb "

Professionel rådgivning og vejledning i forbindelse med vores bilkøb fra vi ringede til vi fik handlet vores nye bil var sælgeren Akif bare en super dygtig rådgiver som hjalp fra start til slut og vi vil helt klart anbefale bilhuset. Tak for handlen.

"Nordsjællands Bilhus leverer fantastisk…"

Nordsjællands Bilhus leverer fantastisk service! Værkstedet er effektivt, grundigt, og personalet er både venligt og professionelt. De overholder altid tidsfrister og sørger for, at man som kunde føler sig tryg og velinformeret. Fem stjerner herfra!

"Super god rådgivning og service"

Super god rådgivning og service omkring mit bil køb og finansering det er bestemt ikke sidste gang jeg handler hos Nordsjællands bilhus.

"Vi købte en bil sidste år hos…"

OPDATERING: Bilen står i min mands navn: Christopher Schou. Det drejer sig om hvid Volkswagen passat GTE.
……

Vi købte en bil sidste år hos Nordsjællands bilhus.
vi har gentagne gange været forbi efterfølgende, for at få diverse ting fikset. Hver gang har der været episoder, som vi har skulle klage over. Vi har dog aldrig oplevet så dårlig kundeservice som ved vores sidste besøg.

Vi henvender os pga. nogle ting som ikke virker i bilen. Min mand aftaler med Michael fra deres værksted, at vi bare skal komme forbi og aflevere bilen om morgenen, og så kan jeg hente om eftermiddagen. Da jeg kommer for at hente bilen, får jeg at vide at der er fikset det de kunne selv, men resten skal vi have fikset via Volkswagen. Michael informerer mig om, at vi bare bestiller en tid og sender regningen til dem. Grundet ventetid hos Volkswagen, går der lige 2 måneder før fejlen er fikset, og min mand sender som aftalt regningen pr. mail til Nordsjællands bilhus. Herfra får vi INTET svar.. vi synes det er underligt og tager kontakt, hvorefter min mand bliver smidt frem og tilbage mellem værkstedet, salgsafdelingen og deres dirtektør Niels Jørgen. Min mand prøver utallige gange at skabe en dialog, men hver gang med besked om 'han har ikke tid lige nu, han har et opkald, han har meget travlt, vi ringer tilbage' mm.

Til sidst får han endelig fat i Niels Jørgen, og får besked om at det aldrig har været aftalen at de skulle betale for regningen, og det er i øvrigt ikke hører under garantien længere..

En ting er at fortælle, at det ikke hører under garantien og at vi selv står for at betale. Det ville vi naturligvis acceptere, hvis man bare havde sagt det på forhånd! En anden ting er at de nu NÆGTER at have sagt de dækker udgiften??? Sindssygt dårlig service at man inddirekte siger at kunderne lyver. Hvorfor skulle vi sende en regning efter flere måneder, hvis ikke det var aftalt?

Deruodver, ville vi bedre kunne acceptere udfaldet hvis man som virksomhed havde lagt sig fladt ned, og beklager situationen.. men decideret fralægge sig ALT ansvar, og nægte noget som helst, er fuldstændig uacceptabelt. Forfærdelig måde at behandle sine kunder på. Køb aldrig en bil her.. og hvis I laver nogle aftaler med dem, skal I sørge for, at få det på skrift. En mundtlig aftale holder ingen steder hos dem!

Vi er endt med at betale regningen til Volkswagen selv.