"NL-ZONNEPANELEN onvindbaar "

NL-ZONNEPANELEN onvindtbaar

Weet iemand wie de garantie omtrent de zonnepanelen heeft overgenomen?
Bij wie kan ik terecht met vragen en storingen?
Weet iemand hierover meer?

"NL-Zonnepanelen gestopt"

Even een vermelding dat dit bedrijf is gestopt.

"De aftersales zijn goed"

De aftersales zijn goed. Als er al iets mis zou gaan, dan wordt er alles aan gedaan om het weer goed te laten gaan.
De installatie van de thuisbatterij was een hele klus, maar is netjes gedaan. Nu maar wachten op de besparing die het moet gaan opleveren.

"Van tevreden naar opgelicht blijken te zijn"

De installatie ging goed, dat was heel prettig. De problemen kwamen pas later, toen wij opmerkten dat onze installatie bijna 40% minder opbracht dan was aangegeven in de offerte. Nu weten we dat we de zon niet kunnen reguleren, maar 40% minder is wel echt heel veel minder.

Toen wij dit bij NL Zonnepanelen aankaarten werd ons verteld dat er rekenverschil zou zijn geweest met de optimizers, waar zij toentertijd niet van op de hoogte waren. We konden nieuwe optimizers laten plaatsen voor ruim €4500,-. Ontzettend veel geld, waar wij niet akkoord mee gingen.

Wij hebben toen iemand anders, van SolarEdge, naar onze installatie laten kijken. Het bleek dat er een veel te zware omvormer is geplaatst, waar de instartspanning dusdanig hoog van is dat met onze oost-west ligging van de panelen pas rond 11 uur 'aan gaan'. Tevens werd aangegeven dat de hele combinatie van panelen en omvormer in het intekenprogramma standaard als 'niet compatibel' wordt weergegeven. Het toch offreren en plaatsen is daarmee (moedwillig?) fout gedaan. Daarnaast zou de door NL Zonnepanelen aangedragen oplossing van nieuwe optimizers niet hebben gewerkt! Een oplossing is simpel, een andere omvormer plaatsen.

Dit hebben wij aan NL Zonnepanelen voorgelegd, die vervolgens 1) hun (bewust of onbewuste )fout niet erkennen, 2) ons wil laten betalen voor een nieuwe omvormer + de oude wil meenemen.

Voor ons is dit teken dat de heren van NL Zonnepanelen niet weten wat ze precies verkopen, geen inhoudelijke (elektrotechnische) kennis van zaken hebben en vooral makkelijk geld willen verdienen.

Elke vorm van contact zoeken hierover is daarnaast sinds 24 september 2024 onbeantwoord gebleven. De telefoon wordt niet opgenomen en e-mail wordt niet behandeld.

Mocht je dus met dit bedrijf in zee gaan, weet dan heel goed wat je aanschaft. Zodra er iets mis is, is die goede 'klantenservice' enkel geldklopperij.

"Correct en volgens afspraak geleverd"

Correct en volgens afspraak geleverd. Netjes uitgevoerd en geen rommel achtergelaten.

"Goede communicatie (duidelijk en erg…"

Goede communicatie (duidelijk en erg vriendelijk) en netjes geïnstalleerd. Kortom, ik ben erg tevreden dat ik de keuze heb gemaakt voor NL Zonnepanelen. Deze partij onderscheid zich op een positieve manier ten opzichte van de andere “snelle jongens” op de zonnepanelenmarkt.

"Goed advies en panelen zijn keurig…"

Goed advies en panelen zijn keurig gelegd en aangesloten

"Goede service en werk"

Goede service en werk

"Snelle en duidelijke communicatie"

Snelle en duidelijke communicatie. Snel bereikbaar voor vragen. De installatie verliep erg soepel

"nl-zonnepanelen besteed de installatie…"

nl-zonnepanelen besteed de installatie uit aan een bedrijf genaamd : SolarSRH/BroekopLangedijk. Twee maanden moeten wachten op een schouwing van Solar en er voor thuis gebleven van 12:00 tot 17:00 uur
Jaja je raadt het al..... niemand gekomen en ook geen belletje of iets dergelijks om de verhindering door te geven. Drie sterren omdat de communicatie met nl-zonnepanelen goed is maar hun installatie bedrijf volledig niet voldoet aan de beginselen van zakendoen, namelijk: communicatie en gemaakte afspraken nakomen.