"Rask levering"

Rask levering. Billig garn og masse fine farger👍😊

"Elendig kundeservice"

Elendig kundeservice. Bestilte en strikkepakke, og fikk ikke levert riktig farger til mønsteret. De hadde gått tom for fargen og bare byttet ut med bunnfargen - uten å gi meg beskjed. Fikk heller ikke tilsendt mønsteret - selv om det var fakturert for og sto i bestillingen. De vil ikke gjøre opp for seg....

"E ble kjempe fornøyd fikk garnet i dag…"

E ble kjempe fornøyd fikk garnet i dag tusen takk og har betalt det.har henta garnet og det var helt perfekt så tusentakk for handelen🤗

"Dårlig erfaring - ingen varer mottatt"

Dette var dårlig: ingen varer mottatt og skuffende service.

Etter flere dager på overtid etterlyste jeg forsendelsen min, noe som medførte at forsendelsen ble sendt i retur. Ingen oppfølging fra Rito, jeg måtte spørre igjen hva som skjedde. Jeg fikk da spørsmål om hvorvidt jeg ville ha en ny pakke. Dette skjønte jeg ikke, jeg ville jo ha det jeg hadde bestilt (og etterlyst to ganger). Så jeg spurte om hva alternativene mine var. Da kom det fram at to av varene var utsolgt.

Jeg ble tilbudt gavekort på beløpet jeg har betalt + gratis frakt. Som betyr at jeg i prinsippet kunne forsøkt å kjøpe det samme som de ikke har klart å levere nå, dersom det igjen kommer på lager. Nei takk.

Ettersom jeg i stedet vil ha pengene mine tilbake må jeg vente til forsendelsen er kommet tilbake til Rito. Selvom det er de som har rotet.

"Lang leveringstid"

Fra bestilling til varen var i hus tok det 23 dager. Alt for lenge synes jeg. Om det er Rito Hobby sin feil, Helt hjem eller noen andre på veien vites ikke. Bestill varer i god tid hvis du har prosjekter på gang. Forøvrig bra produkter og pris.

"Håpløst å få et skikkelig svar fra…"

Håpløst å få et skikkelig svar fra kundeservice. Har ved to anledninger sendt mail til kundeservice, ene mailen er ikke besvart, og ande var det bare svada. 2-5 dagers levering ble til 20, slik at jeg ikke lenger har behov for varene jeg bestilte.

"I was looking for a substitute to a yarn, Claire by Bremont, 74% alpaca, 26&silkremont, made in Peru 70% alpaca, …"

I was looking for a substitute to a yarn no longer available. I am pretty satisfied with it. I ordered 2 colours and was disappointed that one of the colours has been discontinued. I am in Canada and was pleased with the service. Thank you!

"Det hvite garnet jeg behøvde og…"

Det hvite garnet jeg behøvde og strikkepinner😀

"Elendig kvalitet!!"

Kjøpt clover soft touch heklenålset og fikk heklenål i en og en pakke!! Ikke i settet med etuiet.

Garn nøster apparat er dårlig kvalitet og ustødig (kinaplast lagd) aldri mer i denne nettbutikken. Dessuten tok to uker før de sendte varene!!!

"This merchant sells all the major…"

This merchant sells all the major brands at the most competitive prices online. Delivery sometimes takes a couple of days longer than UK-based stores, but actually arrive as opposed to merchants that use Evri (which never arrive when they say they will). I ordered too much wool so needed to return some of it, the returns process couldn't be easier and customer service were great.