"Bestillingen kommer ikke til tiden og feil på nettsiden. "

Bestillte varer 5/2, det stod på nettsiden at det tok 2-5 arbeidsdager. Ser på «helt hjem» at den ikke har blitt sendt.
Ringer kunderservice 13/2 etter det har gått 6 arbeidsdager. Da snakker de ikke norsk på kundeservice, hun er dansk og forstår ikke norsk.
Synes det er helt hårreisende. Dette er en .no nettside.
Så jeg må snakker engelsk med henne og hun sier at pakken har blitt borte og skal sende ny.
Venter så nye fem arbeidsdager og ser på «helt hjem» at pakken ikke er sendt ut, men registrert.
Ringer så kundeservice igjen… og hun sier at hun kan se den ble sendt 13/2, mens jeg ser at den ikke har blitt sendt, men de har fått beskjed om en forsendelse.
Hjelpes!!
Så skal hun som snakker engelsk på kundeservice ringe «helt hjem» og høre og ringe meg tilbake en av de nærmeste dagene. Hun ringer aldri tilbake.
Fikk til slutt varene etter 16 dager (12 arbeidsdager).
Og varen hadde ikke samme mål som stod på nettsiden.
Ringte inn igjen og fikk beskjed om at jeg kunne få gratis frakt på neste bestilling….
Det blir ikke noe neste bestilling.

For en håpløs nettbtikk.
Styr unna om du vil ha varerne dine til tiden, hvis du får de i det hele tatt

"Good selection of colours in stock"

Good selection of colours in stock, excellent price, delivery took a little longer, didn’t know it was being shipped from Denmark, but not excessively long. Will definitely buy again

"Gode varer og hurtig levering"

Gode varer og hurtig levering

"Det er en ryddig og oversiktlig nettside"

Det er en ryddig nettside. Varene leveres raskt. Har også opplevd en ryddig og rask behandling ved reklamasjon på en vare som var defekt! Superfornøyd!

"Veldig fornøyd med Rito Hobby."

Veldig fornøyd med Rito Hobby.

"Ingen ting å klage på"

Ingen ting å klage på. Litt problemer med levering Helthjem, men det er ikke Rito Hobby sin skyld.

"Nydelig garn og fantastisk…"

Nydelig garn og fantastisk kundeservice.
Kommer til å handle masse herfra :D

"De luktet veldig godt .anbefales 😊"

De luktet veldig godt .anbefales 😊

"Måtte få pakken sendt 2 ganger før den…"

Måtte få pakken sendt 2 ganger før den nådde frem.
Oppskriften kun på dansk - ønsker den på norsk så misfornøyd med det. Gikk ikke an å laste ned oppskriften på norsk
Mvh
Birgitte Kvinnesland Tveit

"Excellent service"

Excellent service, wonderful product, no complaints