"Krånglande cykelhållare"

Vi köpte en begagnad Plåtis på Svea Husbilar i Kinna. Vi lät montera bl.a. en Thule cykelhållare på bakdörren. När vi efter 10 månader skulle använda cykelstället så fungerade inte vredet som skulle öppna det långa staget som håller cykeln på plats. Vi blev hänvisade till en reparatör som sågade av staget och monterade ett nytt. Först ville inte Svea Husbilar stå för den kostnaden fast garantin fortfarande gällde. Det krävdes flera kontakter innan dom betalade. 8,5 månader efter att det nya staget monterats fungerade vare sig det korta eller långa stagets vred. Svea Husbilar kontaktades och eftersom garantin gått ut så hänvisade dom mig att ringa deras återförsäljare av Thule cykelställ. Dom tog dock inte emot samtal från privatpersoner. Då uppmanade Svea Husbilar mig att kontakta Thule själv. Thule hörde dock aldrig av sig trots flera kontaktförsök via deras webb-formulär. Efter kontakt med Hallå Konsument så mejlade jag Svea Husbilar och åberopade reklamationsrätten som gäller i 3 år och enligt Hallå Konsument är det Svea Husbilar som skall åtgärda den trasiga cykelhållaren. Fick då mejlsvar från Svea Husbilar att dom tyvärr inte kan hjälpa mig eftersom garantin gått ut. Dom känner tydligen inte till reklamationsrätten! 5/10 skrev jag ett negativt omdöme om Svea Husbilar här på Trustpilot. Samma dag fick jag ett mejl från dom att dom skulle ta upp mitt ärende med Thule mot att jag tar bort mitt omdöme på Trustpilot vilket jag gjorde. Har haft ett otal nya kontakter med Svea Husbilar. Dom svarar oftast inte på mejl och det går i 90% av fallen inte att komma fram på deras telefon. Två av personerna som handlagt ärendet har slutat/blivit långtidssjukskriven utan att man fått besked om detta eller blivit hänvisad till någon annan.
Vid varje kontakt med Svea Husbilar då det varit några problem har vi blivit otrevligt bemötta och blivit hänvisade än hit och än dit fast det klart och tydligt är deras skyldighet att fixa cykelhållaren. I dag kom till slut ett mejl-besked om att dom avslår min begäran om reklamation eftersom det är ”omöjligt för oss att veta om skötseln på produkten utförts enligt anvisningar, om den har utsatts för extrema omständigheter eller andra faktorer som påverkar kvaliteten”. Att ha den sittandes på bakdörren av husbilen kan knappast anses vara ”extrema omständigheter” och någon specifik skötselanvisning finns inte till cykelhållaren.
Jag avråder alla från att ha något med Svea Husbilar att göra! I dag är en anmälan till ARN gjord!

"Min första husbil "plåtis" (ny)"

Köpte min första husbil "plåtis" (ny) från Svea Husbilar i Mora i augusti 2023.

Fick bilen visad via "videomöte" och genomgången kändes mycket utförlig och fick ett trevligt och proffsigt bemötande.

Genomförde köpet efter denna visning och hela köpprocesen fungerade smidigt.

Bilen levererades enligt överenskommet datum och bemötandet och genomgången vid leveransen var mycket bra.

Efter leverans av bilen så var det några saker som Svea Husbilar skulle åtgärda. Det tog lite tid, men deras inställning var hela tiden att "det är klart att vi ska hjälpa dig, det här fixar vi". Jag fick alltid ett trevligt bemötande från dem.

Jag ger endast 4 av 5 stjärnor som betyg pga att det tog lite längre tid än förväntat att åtgärda de saker vi kommit överens om. Kunde annars gett dem 5 stjärnor.

Jag kan rekommendera Svea Husbilar om du ska köpa husbil.

"Verkstad i Kinna bedrövligt....."

Vi hämtade ut bilen i början på juli. Efter en semestertur lämnade vi en lista med fel personligen i Kinna. Efter påminnelser fick vi in bilen för reparation. När vi hämtade ut den kvarstod tre fel. Vi har lämnat in bilen ytterligare två gånger för att få dessa åtgärdade. Felen är kvar. Denna gång har vi sökt kontakt för reparation via mail men ännu inte fått återkoppling trots att vi även lämnat med våra telefonnummer. Dessutom är informationen från verkstan i Kinna under all kritik: vi får inte reda på vad som utförts bara att det är åtgärdat, man håller inte ursprunglig tidplan och vi får inte reda på om och när bilen är klar. BEDRÖVLIGT

"Oseriöst!"

Att låta Svea husbilar i Norrtälje "sälja" min husbil är det värsta beslutet jag någonsin gjort. De har varit omöjliga att få tag på, haft obefintligt kundkontakt, skrivit ut min bil som fel modell, ljugit mig rakt upp i ansiktet och tagit grejer från bilen som jag inte fått tillbaka. De är med andra ord riktiga skojare och jag hoppas att ingen ska behöva uppleva dem. Sälj er bil på blocket istället.

"Svea Husbilar i Mora är bra"

Vi köpte vår första husbil i somras av Svea Husbilar i Mora. Vi fick bra och snabb service. Eftersom vi gärna ville ha bilen snarast så fixade de snabb leverans mot att vi fick lämna in bilen igen senare för att komplettera med våra tillval. Bra genomgång och tips för oss nybörjare.
Vi har nu haft våran husbil några månader och är jättenöjda med köpet.

"Om jag vetat hur Svea husbilar…"

Om jag vetat hur Svea husbilar behandlar sina kunder så hade min tidigare betyg varit -5 Stjärnor

"Jag köpte en husbil som var testad och…"

Jag köpte en husbil som var testad och klar .När jag kom hem hittade jag 8 fel på en kvart . Sen när jag skulle lämna den försäljning dom hade bilen i fyra mån .man fick ringa ca 10 ggr om dom försatt få något svar till slut köpte dom av mig den var såld två dar efter jag fick pengar Mvh Stefan aldrig mer Svea husbilar

"Upplevelse av både köp och försök till försäljning."

Hämtade tillbaka svärföräldrarnas husbil hos Svea husbilar som de funderade på om de skulle få sälja/förmedla… men efter att de undvikit dem i veckor så bestämdes att de kunde få hämta tillbaka om en vecka?!🧐
Utan papper skrivna så ville de ha betalt( 5000:-) för fukttest som visat ”enorma fuktskador, skulle bli en reparations kostnad på 370000:-”
Diskutera men vi vägrade betala då ingen skrivit ngt.
De släppte allt efter lite oense diskussioner.
Igår gick det helt igenom en fukttest hos fristående besiktning (900:-).
Har en ljudinspelning som bekräftar priser och diskussionen.
Vi köpte ”vår” husbil där i höstas och lämnade in för garanti i vattenpump & värme fel… det tog 2 månader innan vi fick hämta den och även vi blev ignorerade på samma sätt.
Pumpen fungerade inte men vi vägrade lämna in den till svea igen pga behandlingen… hittade själv i 3 omgångar, tygtrasor i vattentanken efteråt… kunde ha bränt pumpen, men vi var försiktiga och lyckades få bort alla🙏🏼(Bilder finns) allt skulle vara ”fixat”
Därför ville jag vara med när svärföräldrarna hämta sin bil efter denna behandling.

💥Läs massa recentiorer om husbilssäljarna och låt magkänslan säga sitt innan ni bestämmer er för att skriva ngt kontakt, oavsett köp el försäljning.🙏🏼

"Vi hade precis samma upplevelse som…"

Vi hade precis samma upplevelse som bengt nordström och samma pris klass Vi lämna bil i november 2022 och hoppades på att sälja bilen på våren 23 och det skulle inte vara några problem Sa dom efter massor av försök att nå dom så sa dom att det fanns intresse men inget mer. Sen var bilen borta från blocket och dom sa att den var såld. Rätt var det var så var bilen tillbaka på nätet efter 1.5 vecka och det gick inre att få tag på någon om vad som hänt.efter åtskilliga samtal och mail så fick jag till slut tag på en säljare som kunde ge någon typ av besked. Vi fick med debiteras med 9000 kr för avbrutet kontrakt. Ångrar djupt att jag valde denna säljare men det positiva i att dom ej lyckades sälja bilen var att vi ångra oss och nu har vi bestämt att ga den kvar.

"Odugliga som säljare av husbilar i mellansegmentet"

Lämnade in min husbil Hymer i oktober och fick omdömet att den borde vara lätt att sälja men inget hände. I januari ringde jag och undrade hur det går och då fick jag reda på att NU drar försäljningen igång på allvar. Samma svar fick jag i februari,mars,april, maj och juni men fortfarande ingen försäljning. När jag tog kontakt i juni sades det att augusti är en av dom bästa månaderna för husbilsförsäljning. Nu i veckan var jag och hämtade tillbaka min husbil och då hade Svea husbilar mage att debitera 9000:- för att jag avbryter deras uppdrag trots att det beror på deras inkompetens. Om dom inte kan sälja husbilar i segmentet 700-800000 borde dom tacka nej till uppdraget.
Mycket missnöjd med denna ”förmedlingstjänst ”
Na