"Totaal onbereikbaar"

Totaal onbereikbaar. Ook geen mail adres. wil van de post van waschbear af die ze maar blijven sturen.
Telefonisch en mail word niet op gereageerd.

"Goede klantenservice en hoogstaand…"

Goede klantenservice en hoogstaand kledingstuk, dat vakkundig genaaid is.

"Ze hebben mooie producten"

Ze hebben mooie producten. Het duurt een tijdje voor het geleverd wordt nadat je besteld hebt, maar dit geven ze ook aan. Producten zijn goed verpakt.

"Wat ik al heb aangegeven dat alles goed…"

Wat ik al heb aangegeven dat alles goed te vinden is !

"Ik heb in december twee producten…"

Ik heb in december twee producten besteld en omdat een ervan niet leverbaar was moet ik op beide producten wachten. Het is inmiddels ons maart. Ik heb gevraagd of ik mijn geld terug mag maar geen reactie.

"Goede en duurzame producten"

Goede en eerlijke producten die ook handzaam worden verpakt, zonder plastic e.d. Betrouwbare levering.

"Very bad webshop"

Very bad webshop. Unfriendly customer service and they lie to you when you send something back. So not order from them. It's also a German website which I should've known. Germans aren't the best in customer service and trying to help the customer with solutions. I was sent something broken and instead of them just looking at the pictures and understanding the situstion they told me to send it back. Not very eco friendly if you think about it. They quality is extremely bad. Do not order from here.

"3 weken terug bestelling gedaan."

3 weken terug bestelling gedaan.
Vervolgens mail: wordt 1 week later. Nog een mail:nog een week later. Dit alles omdat er 1 product ontbreekt van wat ik besteld had. Terug gemaild met verzoek aub te leveren omdat ik het kadootje voor kleindochter haar verjaardag heb besteld. Desnoods betaal ik extra verzendkosten.
Zeer zakelijke mail terug. Wordt pas eind van de maand geleverd.
Na verjaardag dus en na 1 maand na bestelling. Terwijl het kadootje al 4 weken voorradig was..
Gebeld vandaag Waschbaer.
Totaal geen begrip vanuit telefoniste , moet een misverstand zijn geweest volgens haar.
Oftewel zo ga je om met je klanten.
Heel slecht.

"Hier bestel ik gerust nog eens!"

Het bestellen verliep vlot. Product was op voorraad, kwam vanuit Duitsland. We gingen uit van een levertijd van ongeveer 10 werkdagen.
Contact met de klantenservice over de betaling ging zonder problemen. Bestelling geplaatst op 21 december en vandaag, op 27 december, ontvangen. Ruim binnen de 10 werkdagen en dat met de feestdagen er tussen! Product was goed verpakt en onbeschadigd. Voldoet aan onze verwachtingen.

"Bestelling word niet geleverd!"

4 weken geleden schoenen besteld die op vooraad waren. na 1 week een track en trace nummer gekregen. Nu inmiddels 3 weken later en er zit geen beweging in!Geprobeerd de klantenservice te bellen. Sta nu al ruim een half uur in de wacht! Vind dit echt niet kunnen. Nee, zal hier nooit meer iets bestellen!!