"Sødt og hjælpsomt personale"

Altid god betjening og fine varer til billige priser

"Hvor lang tid går der inden i svarer på…"

Hvor lang tid går der inden i svarer på en forespørgsel?

"Jeg bestilte en airfryer mandag d"

Jeg bestilte en airfryer mandag d. 8 januar om aftenen, hvor pengene bliver trukket med det samme og jeg får en mail med bekræftelse på købet. Jeg hører intet ydeligere helt frem til onsdag, hvor jeg SELV kontakter jeres kundeservice og bliver informeret om at i ikke har flere på lager, og derfor afventer i jeres leverandør. Jeg bliver informeret om at i vil modtage jeres varer torsdag d. 11 januar, og at i vil arbejde på at den bliver sendt hurtigst muligt. Personligt synes jeg det er alt for dårlig service, ikke at opdatere jeres hjemmeside! Jeg havde aldrig bestilt fra jer af, hvis jeg vidste overstående. Jeg havde forventet at modtage min vare, på den lovet leveringstid som er 1-3 dage .. Nu er det torsdag, og jeg har stadigvæk ikke hørt ydeligere fra jer. Jeg er indforstået med at alle kan lave fejl, men dog uforstående omkring hvorfor man som kunde ikke får en mail med information for forsinkelse..Istedet skal man selv tage kontakt. Så 1 stjerne herfra…

(Ordre nummer 102726)

"Kan kun sige godt om dem"

Super tilbud online, varen kom hurtigt. Ene vare virkede ikke optimalt men fik hurtig respons fra deres kundeservice på trods af helligdage her i julen. Stort tak Mathias i deres kundeservice for hurtig og professionel håndtering af min henvendelse. Fuldt hus herfra!

"Super god betjening"

Super god betjening. Varen kom hurtigt efter bestilling. Den var desværre beskadiget, men samme dag jeg skrev til dem blev en ny afsendt og den kom også hurtigt. 🙂
Og julegaven nåede frem!

"Kande"

Jeg købte en kande, hvor glasuren ikke dækkede. Skrev en mail og samme dag fik jeg svar, at en ny kande var på vej. Den har jeg hentet i dag - to dage efter min mail. Det er super tilfredsstillende. Handler gerne her igen.

"Købte et varme tæppe i dag 🎅👍"

Købte et varme tæppe i dag 🎅👍

God service / dygtig betjening
Mvh Allan

"Kundeservice i verdensklasse"

Købte 2 keramikskåle til en god pris. Fandt ud af 5 minutter efter ordren var lagt, at jeg havde bestilt forkert. Havde jo betalt for varen, men skyndte mig at skrive en mail for at spørge, om de kunne nå at rette det. Jeg fik et aldeles sødt svar tilbage, selvfølgelig kunne de det og de trak den rette pris på mit kort.
Varen kom efter 2 dage. Desværre var den ene skål gået i stykker. Nok engang sendte jeg mail med dokumentationsbilleder og spurgte, om de ville erstatte den ødelagte skål? Selvfølgelig, var svaret igen. Der kom 2 dage senere en intakt skål. Det kalder jeg kundeservice i verdensklasse. Tak herfra ❤

"Hurtig levering."

Hurtig levering.
Modtog defekt vare, samme dag jeg skrev til dem, blev en ny sendt.
Fantastisk service.

"They are fabulous"

They are fabulous. We needed a part for a kaffedåse we bought from them. They not only sent the part free, they sent 2 parts so we had a reserve !!!!
Not their fault about the part, manufacturers fault-