"Altijd goede behandelingen gehad Shalini"

je word goed op je gemak gesteld, Shalini neemt haar tijd en gaat zorgvuldig te werk.

"First time that I had my back waxed"

First time that I had my back waxed and definitely not the last time! I think the girls name was Sophia from Greece and she did an excellent job! Very happy with the result and the whole proces, she made it very comfortable for me. Thankyou again

"Prima behandeling! Professioneel en snel. Bedankt!"

De behandeling was prima: snel, hygienisch en professioneel. Minder pijnlijk dan ik bij een andere salon heb meegemaakt en na afloop nergens last van gehad. Bedankt, Samira!

"Altijd een fijne ervaring bij Elien van…"

Altijd een fijne ervaring bij Elien van delete Leidsche Rijn. Snel, netjes en gezellig.

"First ''Boyzillian'' was a Breeze."

First ''Boyzillian'' was a Breeze.

As I ''asked'' my girlfriend to get waxed, she told me I could do like wise...

It was Professional, quick and humorous.

Will be back.

"Kom al jaren TOP!"

Kom al jaren ! Vriendelijk personeel om te waxen MOET je gewoon gaan waar ze het vaak doen want die weten hoe ze moeten waxen ! Geen horror verhalen zoals bij de schoonheidsspecialiste die daar niet in gespecialiseerd zijn!

"de behandelingen zijn zeer goed"

de behandelingen zijn zeer goed

de klantenservice is ronduit super slecht
telefonische willen ze eigenlijk niet benaderd worden, na de vraag te stellen verbreken ze gewoon de verbinding, en terugbellen ho maar. via chat of mail
krijg je automatisch reactie, dat je binnen 20 min reactie krijg , dat kan wel 1 uur of langer duren.
dit alles om een afspraak te wijzigen

"Had vandaag een afspraak staan"

Had vandaag een afspraak staan, maar geen medewerkster aanwezig. Probeer jullie via de app te bereiken geen reactie. Net 33 min telefonisch in de wacht gestaan, maar onbereikbaar. De tijden dat er een afspraak gemaakt kan worden is onmogelijk voor werkende mensen. En dit terwijl ik al een paar jaar de delete deal afneemt bij jullie.

"Top!!!"

Top. Je krijgt dat voor wat je komt.

"Jammer, maar helaas"

Ik heb hier tot nu toe altijd een prettige ervaring gehad, over de wax-angels zelf niets dan goeds. De backoffice echter, is weinig flexibel en invoelend. Mijn laatste afspraak bleek gecanceld te zijn, maar daar kwam ik pas in de salon zelf achter. Ik heb geen mailtje gehad, geen smsje. Dit werd geweten aan het nieuwe boekingssysteem dat kennelijk niet goed werkt. Op dat moment kon mijn afspraak dus niet doorgaan. Bij contact met de chatfunctie (Sophie) bleek dat ik wel gewoon het nieuwe tarief mag betalen (mijn gecancelde afspraak was eind februari, nieuwe tarieven per 1 maart). Daarnaast duurt het echt een hele tijd voordat je überhaupt antwoord krijgt, in mijn geval 2 dagen en dan nog zeer kortaf. Kortom, ik ga naar een ander, want ik vind klantvriendelijkheid een groot goed.