"Vart tog leveransen vägen?"

Gjorde beställning och betalade för mer än en månad sen. Fortfarande inga strumpor... Har mailat företaget flera gånger. Fick ett svar för 3 veckor sen att ett par strumpor var restade men skulle komma in dagen efter och då skickas direkt. Därefter inte hört något mer trots att jag mailat ett par gånger och efterfrågat min beställning. Frågan är om jag någonsin kommer få det jag betalade för, eller om det visar sig vara pengar i sjön...
Uppdatering: fick kontakt efter att jag skrivit här och fick snabb återbetalning.

"Snabb kundtjänst "

PostNord hade gjort fel och skickade tillbaka mitt paket till Stödstrumpan. Kontakt med kundtjänst på Stödstrumpan som löste det direkt. Alla strumpor jag fått har varit toppen.

"Dålig kundservice, svarar inte på förfrågningar "

Gjorde en beställning den 26 februari och fick ett mejl med PostNord spårningsnummer. Har sedan dess inte uppdaterats och står att de väntar att motta försändelsen.
Har mejlat dom 3 gånger och fortfarande inte fått svar.
Tråkigt då jag beställt förut några gånger och inte haft problem då och tycker om deras strumpor och velat beställa igen.
Skulle förstå om de åtminstone meddelande att det skulle bli försenat om t ex varor inte fanns i lager, men att strunta helt att svara gör att jag troligen inte kommer beställa från dom igen.
Svar: Jag har mejlat er 2 gånger och skickat också ett meddelande genom formuläret i er hemsida, med all min information och ordernummet som är #5414. Väntar på ert svar!
Uppdatering: Mitt problem löstes till slut och jag är nöjd. Men man ska inte behöva skriva negativt omdöme för att lyckas få hjälp. Gör något åt er kundtjänst. Om ni vill ha nöjda kunder som fortsätter shoppa måste ni kommunicera bättre och svara på frågor när problem uppstår. Tack!

"Knästrumporna var lätta att ta på"

Knästrumporna var lätta att ta på. Kände direkt att cirkulationen i benen kom i gång. Sköna

"Toppen produkter och service"

Snabb återkoppling på frågor. Bra produkter som stämmer med reklamen. Saknar större storlekar förslagsvis 46-48

"Bästa stödstrumporna!"

Jag köpte stödstrumpor från den här hemsidan och är väldigt nöjd! De sitter bekvämt och ger precis lagom med stöd för mina ben under långa arbetsdagar. Materialet känns hållbart och andas bra, vilket gör att de är bekväma att ha på sig hela dagen. Dessutom var leveransen snabb och smidig. Jag kommer definitivt att köpa fler par i framtiden. Rekommenderas varmt!

"Sämsta strumpor jag köpt"

Sämsta strumpor jag köpt. Konstiga storlekar och väldigt dålig kvalité både gällande elasticitet/support och hållbarhet. Gick sönder efter ca 6 månader. Kan inte på något sätt rekommendera dessa strumpor.

"Går knappt att få tag på angående…"

Går knappt att få tag på angående returer/annat strul. Mailade utan något svar, tillslut fick jag kontakta dom via WhatsApp vilket kändes oerhört oseriöst. Fakturan justerades inte förens två månader efter köp. Fick stå för fördröjningskostnader på fakturan utan kompensation.

"Svårt att få svar på mail. Strul med returer."

Lite dålig återkoppling på mail och returer. Väntar på att en retur ska noteras så att fakturan kan justeras men inget svar än trotts 2 mail. Men kanske får svar snart och då kanske de med gott kundbemötande gör att jag förstår och blir kompenserad för strul. Hoppas på det, då åker betyget upp, i annat fall inte.

"Omöjligt få tag i kundtjänst "

Beställde stödstrumpor av er för en tid sedan. Tyvärr har alla par redan gått sönder och de är använda under 3 dagar/par. Jag var gravid och sjukskriven då jag bar dom, så jag rörde på mig väldigt lite om dagarna, vilket jag tycker gör det ännu märkligare att de redan gått sönder.

Mailat er med denna information redan 19 april och då skulle ni kreditera fakturan, vilket nu ännu inte gjort. Jag flyttade då fram betaldatum genom Klarna till 18/6 men ser att ni fortfarande inte krediterat fakturan. Kan ni göra det OMGÅENDE eller behöver jag ta detta vidare?