"Perfekter Service"

Perfekter Service, Hilfbereitschaft, großes Vertrauen, Beratung bis zum Verkauf top. Großer Dank geht an Herrn Schossow.

"Ein Stern 1/2 Stern wäre angebracht !!"

Ein Stern 1/2 Stern wäre angebracht !!
Das Expose´ zum Verkauf musste meinerseits mehrfach korrigiert werden (ich dachte dort sitzen Fachleute). Nach 5 Wochen online in den Sommerferien sollte ich schon den Kaufpreis um 20% reduzieren.
Keine Transparenz und wenig Informationen. Ich hab dann fristgerecht gekündigt, damit der Vertrag nicht automatisch verlängert wird, dann kam ein neuer Makler von PH.....hier das gleiche, Bemühungen waren zwar da......aber Versprechen wurden nicht eingehalten und man wird unter Druck gesetzt den Kaufpreis zu reduzieren, (immer das Argument die Banken machen nicht mit) was ich dann auch letztendlich 2 Wochen vor Ablauf des Vertrages tat und sehr unzufrieden das Objekt verkauft habe.
Mein Fazit....nie wieder !

"Top Unternehmen"

Ich habe schon einige Makler in meinem Leben kennengelernt, gute und miserable, aber so wie bei Planet Home konnte mich niemand überzeugen. Patrick Manns hat gezeigt, wie ein Makler seinen Job machen sollte. Immer sofort zur Stelle, wenn er gebraucht wird. Voller Einsatz selbst im Urlaub, am Wochenende und nach Feierabend. Unterstützt durch seine Kollegin Frau Johanna Ostlender wurden wir überdurchschnittlich gut, freundlich und Professionell zum Erfolgreichen Hauskauf geführt. DFür ein ganz herzliches Dankeschön an Herrn Manns und seine Kollegin. Ich kann nur jedem der eine Immobilie sucht oder verkaufen möchte dazu raten sich an Herrn Manns zu wenden.

"Meldet sich niemand"

Meldet sich niemand - man wird seit Tagen ignoriert

"Ghosting und keine Dienstleistung"

Leider sehr intransparent, keine Rückmeldungen, speziell Exposes von einem Herrn Marvin Grawe. Mehrfach versucht wegen mehrere Immobilien in Kontakt zu treten und nach mehreren Versuchen und sogar Anrufen in der Zentrale, wollte man sich immer zurückmelden. Bis heute nie passiert und die Häuser sind teils nach Wochen noch immer Online. Wenn es so losgeht, verstehe ich viele andere Referenzen noch mehr und wahrscheinlich am Ende gut, dass man hier nicht erst in Kaufabwicklungen kommt, da selbst dann Geschichten erzählt werden.
Leider geht es dem Unternehmen anscheinend zu gut.

Alle Immobilien mit Makler von PlanetHome werden in jedem Fall nicht mehr berücksichtigt.

"Extrem unzuverlässig und enttäuschend"

Extrem unzuverlässig und enttäuschend! Der Makler( Jan von Wussow- Immobilien) hat sich nicht an den vereinbarten Besichtigungstermin gehalten und ist ohne jegliche Benachrichtigung einfach nicht erschienen. Kein Anruf, keine Nachricht – einfach nichts. So ein Verhalten ist nicht nur respektlos, sondern auch absolut unprofessionell.

Trotz mehrfacher Versuche meinerseits, ihn zu erreichen, gab es keinerlei Rückmeldung oder Erklärung. Es scheint, als wäre das Interesse an potenziellen Kunden hier gleich null. Diese Art von Service ist inakzeptabel. Wer auf Zuverlässigkeit und Professionalität Wert legt, sollte sich unbedingt nach einem anderen Makler umsehen. Absolut nicht zu empfehlen!


Bitte verschwenden Sie ihre Zeit nicht.

"Herr Daniel Ahmed war sehr…"

Herr Daniel Ahmed war sehr professionell und freundlich, hat uns richtig gut geholfen und antwortet auf alle gestellten Fragen..ich kann nur weiter empfehlen

" Nie Rückmeldung erhalten "

Das Exposé für eine Wohnung haben wir zügig erhalten und wegen eines Besichtigungstermins angefragt. Trotz mehrfacher Emails und eines Anrufs in der Zentrale haben wir nie eine Rückmeldung bekommen. Wir finden das unhöflich!

"Makler kam nicht und hat…"

Makler kam nicht und hat offensichtliche Baumängel negiert.

"Kunde wird im Stich gelassen"

Das Inserat eines Reihenendhauses im Norden Berlins hat uns sehr angetan, weshalb wir unser Interesse bekundeten. Wir bekamen das Exposé und wollten daraufhin einen Termin zur Besichtigung vereinbaren. Hier ging es schon los: Es hat sich erst Tage später jemand gemeldet, da hieß es, es sei ein zu großer Andrang und es wäre nichts mehr für die nächste Sammelbesichtigung frei. 2 Minuten später kam dann vom Makler (wir hatten Marco Tozman): „ach kommt doch am Donnerstag vorbei.“.

Nach der Besichtigung sollte es ernster werden und wir bekamen auch eine Kaufabsichtserklärung, welche wir ausgefüllt und an ihn zurückgeschickt haben. Seitdem haben wir nichts mehr von ihm gehört. Per WhatsApp haben wir es auch versucht - wurde zwar gelesen, aber komplett ignoriert.

Wenn man nicht zu den Auserwählten gehört, kann man doch wenigstens eine kurze Info darüber bekommen. Wenn ich so mit meinen Kunden umgehen würde, wäre ich in spätestens zwei Wochen meinen Job los.

Ich habe so ein verhalten in vielen anderen Bewertungen (hier und auf Google) schon gelesen und als Antwort von PlanetHome kommt nur die 0815 Floskel „Ja, das ist nicht unser Standard. Schreiben Sie unseren Service an, wir klären das.“. Scheinen ja auch nur leere Worte zu sein, denn Monate später nach den Versprechungen passiert das immer noch. Meine Empfehlung: Finger weg von PlanetHome!