"Veloci e professionali"

Veloci e professionali, super consigliati!

"Servizio impeccabile"

Servizio impeccabile, lenti perfette e assistenza puntuale. Consiglio vivamente questa azienda.

"Ottimo lavoro sulle lenti ed uno…"

Ottimo lavoro sulle lenti ed uno straordinario servizio di assistenza: puntuale e celere.

"Acquistare lenti OnLine ? Ma è possibile ?"

Avevo bisogno di cambiare le mie lenti progressive senza spendere una fortuna e contemporaneamente avere garantita una buona qualità del prodotto.
Navigando su Internet ho trovato “Lenti Italiane” e viste le ottime recensioni li ho contattati, anche se continuavo a chiedermi come fosse possibile l’acquisto senza recarmi fisicamente ad un negozio di ottica. Tramite WhatApp , telefonate dirette e scambio di email, è stato semplice ottenere tutto il loro supporto per scegliere la soluzione più appropriata per le mie esigenze. Servizio ottimo!! Velocissimi nel ritirare e consegnare gli occhiali con le nuove lenti perfette al primo colpo, rispettando la prescizione medica e gli accordi via,via intrapresivi. Dimenticavo; ho risparmiato circa il 40% confrontando il prezzo con il precedente cambio lenti eseguito con la modalità tradizionale c/o un negozio. Visto il successo ripeterò subito l’esperienza positiva acquistando gli occhiali anche per mia moglie

"Ritiro degli occhiali a domicilio e sostituzione lenti. Servizio ECCELLENTE"

Ho deciso di cambiare le lenti a un paio di occhiali da sole in mio possesso. Non avendo un ottico vicino casa che rispecchiasse le mie esigenze (e soprattutto non mi chiedesse tantissimi soldi), ho cominciato la mia ricerca online. Cercando su Google ho trovato Lenti Italiane, che sponsorizzava il servizio che faceva per me: ritiro a domicilio dei miei occhiali - creazione delle lenti in base alla mia prescrizione - sostituzione lenti e invio a domicilio dei miei "vecchi" occhiali con le lenti nuove.

Per procedere all'acquisto li ho contattati su Whatsapp, dove sono sempre stati super reattivi nelle risposte (pochi minuti) e molto molto gentili. In un brevissimo scambio di messaggio e di informazioni, ho ricevuto subito la bolla di accompagnamento per spedire i miei occhiali. Nel giro di 1 settimana ho concluso tutta la procedura.
Voto al servizio 10/10.
Customer service gentile, efficiente e super reattivo
Spedizione veloce
Lenti perfette, con certificato di autenticità ed esattamente come le avevo richieste
Imballo coerente, di qualità e con degli omaggi graditissimi.
Prezzo? Manco a dirlo, 50% di quello che viene richiesto in un negozio in città.

Li consiglio? Assolutamente sì.

Grazie, spero di fare nuovamente acquisti da voi

"MAI PIÙ"

Ho acquistato un paio di lenti per sostituire quelle sui miei occhiali, inizialmente con molta titubanza perché non credevo possibile fare un paio di occhiali online, ma fidandomi dei commenti positivi ho voluto provare. Ho inviato i miei occhiali a loro spese con la foto dove li indossavo dal quale loro prendono la centratura delle lenti. Dopo circa 10 giorni mi sono ritornati gli occhiali con le nuove lenti, ma una di queste era graffiata, quindi ho provveduto ad avvisare e mi è stato chiesto di rimandare gli occhiali perché avrebbero visto il da farsi, ma la cosa che non mi è assolutamente piaciuta è stato il maldestro tentativo di addossare a me la responsabilità dei graffi. Il tutto si è concluso dopo un mese dall'ordine dove mi sono si arrivati gli occhiali con le lenti nuove e sostituite ma nel complesso non mi ritengo di consigliare questo servizio perché il tentativo di addossare la colpa al cliente per una loro mancanza proprio non mi è piaciuta.
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Vuoi che al cliente importi se le lenti sono state danneggiate prima dopo o durante la produzione?! Il cliente sa solo che ha pagato e vuole un servizio a regola d'arte, che siano arrivate danneggiate per colpa del tecnico che le ha prodotte o di un piccione viaggiatore che si è smarrito è irrilevante, ma può succedere... Ma questo continuare a dire che sono spese che non vi competono è allucinante, e a chi competono al cliente? Mi faccia capire?!
P.s. la confezione del cliente era quella degli occhiali, rivestita di stoffa vellutata non una scatola piena di spilli !
Visto che ci sono tolgo qualche stella perché non mi sembra abbiate capito che vi compete fare giungere il prodotto perfetto, altro che che non vi compete.

"Attenti alle esigenze e rapidi nel…"

Attenti alle esigenze e rapidi nel rispondere. Comunicazione ottima, qualità del prodotto e prezzi tra i migliori. Sicuramente tornerò da loro, azienda che consiglio vivamente. Simpatica la sorpresa dei taralli nella scatola :-)

"prezzi scontati per lenti di qualita"

Prezzi assolutamente concorrenziali e un servizio puntuale e veloce. Consigliato sopratutto per chi necessita di sostituire lenti. Staff molto disponibile!

"Ottima esperienza"

Ho conosciuto Lenti Italiane leggendo le recensioni qui su Trustpilot. Li ho contattati per sostituire le lenti dei miei occhiali da vista. Hanno ritirato la mia montatura, sostituito le lenti e spedito gli occhiali al mio indirizzo. Ottimo prodotto, esattamente come avevo chiesto. Comunicazione estremamente veloce, mi hanno dato diversi consigli rispetto alle lenti che volevo montare, prezzi imbattibili. Consigliati!!

"Azienda e-commerce ottima con servizio TOP!!"

Sin dal primo contatto tramite chat, sono stato seguito passo passo, ottenendo tutte le risposte ai miei dubbi su un acquisto online delle lenti. Devo dire che l'azienda che recensisco profuma di esperienza e innovazione. Tutta la filiera è ben organizzata tale da rendere confortevole per il cliente l'acquisto di un prodotto che solitamente si acquista in negozio, ma che ha superato le mie aspettative. Consiglio vivamente "Lenti Italiane" che ha stravinto con un e-commerce davvero efficiente. Oltre alla convenienza, punto di partenza che mi ha portato a cercare una alternativa online, posso affermare che il servizio offerto è il vero punto di forza. Ricevuto cofanetto con occhiali e lenti perfette e in omaggio pezzetta, liquido pulizia e tarallini buonissimi. Complimenti, portate il nome della tradizione Italiana, sinonimo di cortesia e alta professionalità, con orgoglio.