"Lang leveringstid og manglende vare"

Min oplevelse med WalkingPad.dk har været en stor skuffelse. Jeg bestilte en WalkingPad X21, silikoneolie og en beskyttelsesmåtte den 30. december 2023. Pengene blev trukket med det samme, men det tog dem lang tid at sende pakken afsted. Ifølge PostNord appen blev den først afsendt den 8. januar 2024. Endnu værre var det, at pakken blev stoppet i tolden, hvilket forsinkede leveringstiden yderligere. Jeg modtog først min pakke den 18. januar, langt over den angivne leveringstid på 2-5 hverdage.

Da jeg åbnede pakken, opdagede jeg, at beskyttelsesmåtten manglede. Jeg kontaktede kundeservice for at få dette løst, hvilket resulterede i løfter om at sende måtten den følgende uge. Desværre er det den 7. februar 2024 nu, og jeg har stadig ikke modtaget min beskyttelsesmåtte. Jeg bad den 2. februar 2024 om at få mine penge tilbage, så jeg kunne handle et andet sted, men kundeservice har ignoreret min anmodning. Næste step må være at lave en indsigelse hos min bank.

Denne oplevelse har tydeligt vist en total mangel på kundeansvar fra WalkingPad.dk's side. At vente på en pakke er én ting, men at vente i det uvisse og ikke engang have mulighed for at få svar på sine henvendelser er fuldstændig uacceptabelt. Jeg har mistet al tillid til WalkingPad.dk som en pålidelig forhandler, og jeg kan på ingen måde anbefale dem til nogen, der ønsker ordentlig service og pålidelighed.

"Alt er gået galt - forkert vare og manglende vare"

Jeg har bestilt en WalkingPad X21 samt en beskyttelsesmåtte. Ordren er nået frem inden for den lovede leveringstid, så jeg har ikke oplevet den lange leveringstid, andre her tilsyneladende har oplevet. Derfor trods alt to stjerner. Til gengæld har jeg modtaget den forkerte WalkingPad - en billigere model end den, jeg har bestilt, og beskyttelsesmåtten var ikke med i leverancen. Jeg har ikke fået besked om, at der skulle være problemer med at levere mine varer - tværtimod har jeg fået en bekræftelsesmail på, at netop de to varer, jeg bestilte, var blevet afsendt. Telefonlinjen er desværre lukket pga. tekniske problemer :-( - og har åbenbart været lukket hele januar måned, hvor de har arbejdet på at løse problemet.....det må være stort og omfattende! Jeg håber, jeg får svar på den mail, jeg har sendt - jeg kan se, at andre har problemer med overhovedet at få fat i webshoppen.

"I får 5 stjerner af mig og havde jeg…"

I får 5 stjerner af mig og havde jeg kunne give jer flere have jeg gjort det👏Bestilte en WalkingPad X21 søndag d.28/1 og jeg modtog det i dag torsdag 31/1. Det er super lækkert og det er taget i brug. Tak til jer.

"Lang leveringstid, manglende levering og lange svartider"

Bestilte X21 i starten af Januar måned med lovning om 2-5 dages levering. Efter 5 dage får jeg besked om problemer i tolden i Norge og der forventes længere leveringstid. Det blev så til 3 uger i stedet og da man så modtager pakken indeholder den ikke bla. beskyttelsesmåtte som var bestilt med. Så alt i alt er det jo bare en elendig oplevelse som forbruger, især med tanke på det hverken er billigt udstyr eller billig levering. Det eneste der faktisk spillede var PostNords levering og notifikationer herom før, under og efter. Det siger vel heller ikke så lidt om hele oplevelsen og følelsen man sidder med bagefter som kunde hos Walkingpad, at Postnord leverer bedre på nærmest alle fronter.

Update:
Tak for svar, i må meget gerne følge op på beskyttelsesmåtten, fordi denne er ikke modtaget endnu og det er nu over to måneder siden jeg bestilte varerne. Det er ganske enkelt uacceptabelt og på grænsen til tyveri ved højlys dag da i allerede har trukket pengene for varen, selvom denne ikke er sendt afsted endnu. Oplys gerne T&T nummeret på pakken, så kan vi se om i taler sandt og varen er sendt afsted som i oplyser.

"Lang leveringstid"

Lang leveringstid, men ventetiden værd.

Bestilte løbebåndet d. 04-01-24 og det blev først afsendt d. 16-01-24, jeg modtog båndet d. 24-01-24 (Dvs. 2-5 dages levering, lever de ikke op til, og det synes jeg de skal være mere ærlige omkring).

Jeg har løbende haft kontakt, de har besvaret alle mine henvendelser.

Rigtig fint løbebånd, er sikker på jeg bliver rigtig glad for det :)

"Jeg bestilte et løbebånd D.5 Januar…"

Jeg bestilte et løbebånd D.5 Januar hvor der stod jeg ville få den indenfor 2-5 hverdage, efter 1 uge havde jeg ikke hørt noget, og de havde trukket pengene med det samme.
Så valgte at skrive ind til dem hvor de sagde at den var stoppet i tolden hvor den ville ligge i op til 48timer, men der skete ikke en skid.
så efter 2 uger med emails hver dag, sagde jeg at hvis de ikke får fingede ud melder jeg dem til politiet og får pengene tilbage fra banken.
Så dagen efter fik jeg at vide at den var landet hos postnord.
Så jeg fik min vare efter 19 dage.
Så kun køb hos dem hvis i har god tålmodighed, jeg gør det aldrig mere...

"Fik pakken i dag og har taget en…"

Fik pakken i dag og har taget en løbetur. Rigtig fint løbebånd. Har ikke prøvet appen endnu. Desværre tog der længere tid med at pakken kom, men fik fin svar fra firmaet.
Det er ikke scam som der er flere som skriver.

"lang leveringstid grundet told problemer"

Jeg var i tvivl om jeg ville få mit løbebånd ud fra de kritiske anmeldelser, men jeg bestilte mit R2 pro d. 8 januar og har modtaget det idag d. 23 januar.
Jeg har kun lige hurtigt afprøvet løbebåndet, og jeg er er tilfreds med mit køb. jeg synes dog godt jeg kan mærke hvor løbebåndet foldes, når der bliver gået/løbet på båndet, men det er fedt det ikke fylder mere end det gør, og det er nemt at pakke frem og tilbage.

"Værd at vente på"

Ca. 20 dages leveringstid da den sidder fast i tolden. MEN ingen ekstra omkostninger. PostNord informerer løbende når den er i DK og ringer ved ankomst. Derudover er jeg meget tilfreds med produktet som lever fuldstændig op til mine forventninger.

"Bedste gå/løbebånd! Ventetiden værd."

Walkingpad’en er nemmere at indstille end løbebåndene i motionscentrene. Hastighed op til 12 km/t.

Selvom man kan folde walkingpad’en er der ikke nogen følelig fold når man løber/ går. Og man kan ikke mærke hvor den folder. Løbebåndet er helt plant når padden er udfoldet.

Man kan downloade app som passer med walkingpad’en, så man kan holde øje med ens træningsfremskridt.

Helt klart den bedste ting som vi har købt i mange år.

Trels at Tolden tager pakken og forsinker leveringen, men dette kan firmaet ikke gøres ansvarlig for. Firmaet bag hjælper og klarer alt med tolden, så man skal bare have lidt tålmodighed. Walkingpad’en er ventetiden værd!

Vi kan varmt anbefale dette produkt!