"ELENDIG SERVICE! og manglende penge!"

Bestilte 2 måtter, som kom, men desværre faldt farver ikke i vores smag. Vi kontaktede firmaet via mail, for at spørge til returnering; dette var intet problem. Vi sendte måtterne retur og bestilte igen i den rigtige farve.
Efterfølgende kontakter vi firmaet, for at spørge til tilbagebetaling af returnerede måtter. De har endnu ikke svaret på de mails vi har sendt. Kun på en "ny" henvendelse med svaret "hej, hvad kan vi hjælpe med?". De svarer IKKE på henvendelser i hverken gamle eller nye korrespondancer og er slet ikke til at komme i kontakt med.
Via track and trace kan vi se, at de modtog de returnerede måtter d. 7/12-2020 (2 måneder siden).

ELENDIG service - hold jer LANGT væk!

"Ingen stjerner herfra"

Ingen stjerner herfra, har bestilt et klude tæppe, hvor de fluks hævet pengene på min konto men har intet hørt har ellers ringet omkring 4 gange på forskellige tidspunkter hver dag og sent mail men der er ingen respons

"Meget fin service"

Meget fin service, måtte på mål bestilt søndag ,kunne afhente dagen efter.

"Flot bordplade men sløj kommunikation."

Opdateret anmeldelse: Havde oprindeligt givet lavest mulige rating, indtil modtagelse af bordplade i dag. Kunne nikke genkendende til stort set alle forhold beskrevet nedenfor i de negative anmeldelser. Havde bestilt en bordplade 8. Januar til ca. 2.000kr., som netop er blevet leveret d.d. I hele den mellemliggende periode har manglende kommunikation gjort, at jeg som kunde har været i tvivl om, om varen overhovedet ville dukke op. Den tvivl er i dag gjort til skamme. Hvor ville jeg ønske, at kommunikationen fra firmaet fulgte med den fine kvalitet på den leverede bordplade. For så ville min anmeldelse have været meget meget bedre.

"Kunne jeg give 0 stjerner"

Kunne jeg give 0 stjerner, så havde jeg...
Jeg har simpelthen aldrig oplevet så ringe service. Vi hører ikke noget i flere uge. Pludselig kommer bordpladerne vi har bestilt uden nogen som helst advisering, vi var heldigvis hjemme. Da vi så tjekker indholdet, mangler en bordplade, hvorfor vi ikke kan samle bordet vi skulle bruge... Skriver straks til dem og tager billede af det vi har modtaget. Intet svar i ugevis. Truer med at hæve købet, vi får så at vide de leverer inden for en uge, hvorefter vi tænker: dårlig oplevelse men ok... nu næsten 3 uger efter, får vi igen intet svar selvom vi har rykket flere gang. Har gjort indsigelse via banken. F*** dem!

"ville fortryde mit køb efter læs…"

ville fortryde mit køb efter læs anmeldelserne. men intet svar mail eller fra telefon ringet endda forskelige tidspunkter. men intet svar! heldigvis lavet jeg en indsigelse hos banken!. det total fræk af dem de ikke svare eller tag telefonen, hvis du ikke kan til at fungere firmaet burde du besvare mailene...

"Lynhurtig levering."

Lynhurtig levering. Varen (en måtte) som forventet i rigtig god kvalitet. Farvemæssigt er billederne på websiden lidt lysere end varen er i virkeligheden.

"Sandt at kontakten er svær men.."

Jeg har købt en bordplade på special-mål.
Jeg må nikke genkendende til, at det er svært at komme i kontakt med Dintæppekæde.dk, og de svarer ikke telefonen, MEN! efter nogle dages længere leveringstid end lovet (godt 4 uger totalt) har vi modtaget bordpladen, og den er SUPER skarp og rigtig flot! Vi er FULDT ud tilfredse, og jeg kan kun give top-stjerner for et rigtig lækkert produkt!

"Vanvittig oplevelse"

Har tidligere bestilt hos Dintæppekæde med fin tilfredshed men denne gang er det under al kritik. Bestilte varer (bordplade og linoleum) d. 18/12 2020 og aner stadig intet om halvdelen af min ordre i dag d 4/2 2021. Fik linoleum efter 1 måned og mange mails men mangler stadig bordpladen. Har skrevet MANGE mails om hvad der sker med min ordre, og har kun fået svar på meget få af dem og kun en sætningsbeskeder......svar jeg intet kan bruge til noget. Man kan iøvrigt ikke ringe virksomheden op.
Jeg kan på ingen måde anbefale denne virksomhed og vil bede alle om at holde sig langt væk. Sagen går nu til forbrugerankenævnet og virksomheden politianmeldes. 2 dage efter denne anmeldelse og en advarsel om anmeldelse af virksomheden fik vi besked om at vi ville få en bordplade en uge senere. Den er dukket op i dag (9/2) men uden at være pakket ind overhovedet og derfor beskadiget flere steder. Vi har nægtet modtagelse og forventer penge retur for hele ordren, da vi nu står tilbage med linoleuom og lim men ingen bordplade....næsten 2 måneder efter bestilling. Desværre vil DT ikke give penge tilbage- 'pladen er som den er' som de skriver og iøvrigt vil de sende os en ekstra faktura for en ekstra kørsel- hvilket jeg ikke ved hvad betyder eller hvorfor. Sagen er nu indbrettet til Center for klageløsning.

"Handler der ikke igen."

På hjemmesiden stod der 2 dages levering. Men tæppet modtog vi desværre først efter 12 dage. Men er glad for at jeg modtog det, når jeg nu læser de anmeldelser andre har lavet herinde.
Dog skal det siges at produktet lever 100% op til hvad vi forventede.