"Verspätete Lieferung, mangelhafte Linsenqualität, schlechter Kundenservice..."

Nach erheblich verzögerter Lieferung erhielt ich Linsen, die mir mehrere Monate trockene und entzündete Augen bereitet haben. Und mich zwangen, schneller die Monatslinsen und die Linsenflüssigkeiten zu tauschen (=Mehrkosten) und Augentropfen in der Apotheke zu kaufen. Auf meine Reklamation hieß es, ich wäre selbst schuld. Einfach Reklamation ohne Interesse am Kunden abgewiesen - nie wieder! Ich hätte die restlichen Linsen zum Test auch eingeschickt. Am besten einen anderen Online Shop aufsuchen...

"Schnelle und tolle Kundenservice"

Schnelle und tolle Kundenservice!

und die Dailys Linsen passen perfekt und sind bequem

"Sehr unmögliches unakzeptables…"

Sehr unmögliches unakzeptables Verhalten langjährigen Kunden gegenüber

"Der Kundenservice ist erste Klasse"

Der Kundenservice ist erste Klasse! Ich hatte das Problem, dass die bestellen Kontaklinsen nicht ankamen, und habe sofort eine Ersatzlieferung bekommen.

"Super schnelle und nette Kommunikation"

Super schnelle und nette Kommunikation

"freundlicher und aufmerksamer Kundenservice"

Der Versand ist schnell, gutes Preis-Leistung-Verhältnis und sehr attraktive Newsletter-Angebote und Geschenke. Trotz meinem Fehler (Plus und Minus bestellt) bei der Bestellung, wurde ich angerufen und der Fehler konnte korrigiert werden, sodass die richtigen Kontaktlinsen geliefert wurden. Sehr freundlicher und aufmerksamer Kundenservice!

"Achtung! Dynamische Preise"

Achtung! Dieser Shop hat dynamische Preise. Wenn man über eine Preissuchmaschine geht, findet man hier gute Preise. Als treuer Bestandskunde wird man dann übervorteilt. Es werden dann die gekauften Artikel per "bequemer" Nachbestellmöglichkeit zu dann deutlich überhöhten Preisen angeboten.

"Achtung"

Achtung, Produkte sind nicht aus Deutschland.....kommen irgendwo aus der EU.
Ich habe Augentropfen bestellt, alles in russicher Sprache! Keine Rücknahme lt. unverständlichen Kundendienst.

"Unfreundlicher Kundendienst"

Unfreundlicher Kundendienst - finger weg !!!
Wie die anderen schon geschrieben haben - Reklamationen werden verweigert. Ich habe auch vor einiger Zeit Ware bei denen bestellt und defekt erhalten - wollte es reklamieren und habe erstmal telefonisch Kontakt aufgenommen - die Frau am Telefon hat nur schlecht Deutsch gesprochen (das Unternehmen ist ja aus Tschecheien) und wollte nichts davon hören dass Ware mangelhaft ist. Nach schriftlichen Kontakt war die Reaktion gleich. Also habe ich den Mist den sie mir zugeschickt haben weggeschmissen und das Geld ebenso.

"Absolut perfekter Service.."

Absolut perfekter Service... Schnelle Lieferung und sogar Anruf nach Problemen bei der Lieferung, zb. Beschädigung durch DHL... Kein nach telefonieren meinerseits notwendig. Bin ein sehr zufriedener Kunde und bleibe es auch!!