"Nydelig cykel !"

Takk for god hjelp, og serviceminded forretning.
En av de få Danske som faktisk var villige til å eksportere til Norge, og ga oss muligheten til å kjøpe en Dansk cykel hvor utvalget er så meget mye større enn her i Norge.
Cykelen var meget godt emballeret og kom raskt! ;-)

"God oplevelse"

Bestilte en cykel på hjemmesiden og blev ringet op samme eftermiddag med bekræftelse på, at cyklen var på lager, vi aftalte hvilket udstyr der skulle monteres og jeg fik besked på, hvornår den senest ville blive leveret. Den blev leveret én dag før tid uden problemer - endda af en serviceminded fragtmand. Prisen på cyklen var klart den bedste på nettet, og cyklen blev leveret i perfekt stand.

"Levere forkert, men de finder hurtig en løsning"

Jeg bestille dæk til børnecykle med hvid kant, da dækkene ankommer er de helt sorte.
de ringer tilbage og forklare de ikke kan levere de dæk jeg havde set. Cykelbutikken finder en lødsning jeg kan leve med.
Jeg vil ikke være bange for at bruge dem igen,
Grunden til de "kun" får 4 Stjerne er at det var forkert leveret, men de er meget tæt på 5 :-)

""På lager" var alligevel ikke på lager"

Vi bestilte en cykel til vores søns fødselsdag den 12. marts. Varen står i webshoppen angivet som værende på lager. Den 17. marts bliver der ringet tilbage, at varen alligevel ikke er på lager og først kan være hjemme om 3-4 uger. Vi annulerer orden og bestiller et andet sted. Det er ikke rart når der ikke er styr på lageret og hvis der endelig sker en fejl, burde vi have fået besked allerede dagen efter. Man burde gå ud fra, at webshoppen checker alle indkomne ordrer dagligt.

"Perfekt!"

Gode priser, god service, hurtig levering. Hvad mere kan man forvente.
Jeg har købt 2 cykler af to omgange og begge gange har købet været tilfredsstillende.

"ikke som forventet"

Jeg bestilte en pigecykel til julegave 6. December. På hjemmesiden blev der lovet at man blev kontaktet inden for et par dage ang. Levering. Efter næsten en uge måtte vi selv rykke for den. Desuden blev det på hjemmesiden og telefonisk lovet at cyklen blev leveret samlet. Det var den ikke. Det er lidt ærgeligt at man først skal bekymre sig om den overhovedet kommer og at den dernæst ankommer usamlet. Det var heldigt for mig at jeg kendte en der kunne gøre det ellers havde det kostet yderligere en tur til cykelsmeden. Cyklen er fin og den jeg bestilte. Den havde dog bare andre dæk. Alt i alt ikke lige det jeg havde regnet med.
kommer uranjdt.

"Funger vist rigtig fint"

Bestilte kl. 8.14 et par håndtag til 54,- kr. ( andet sted kostede samme håndtag 99,- kr.)
Kl. 10,36 var håndtagene klar til afsendelse.
I mellem tiden har de også haft ringet for at høre hvilken farve de skulle være. Det er sgu service på højt plan for 54,- kr.
Jeg giver 4½ stjerne da fragten måske lige er lidt i overkanten. Men samlede set billiger end andre internet butikker.

"ØV ØV ØV"

Jeg købte en MTB til min søn i 8 års fødselsdagsgave men da der efterfølgende blev reklamation på cyklen har de dags dato ikke vendt tilbage selvom der er gået 3-4 uger siden de skulle undersøge problemet...

Har ringet men får tlf. svarer hver gang, lagt besked på deres chat og tlf. svarer 2 gange uden held.

RIGTIG ØV ØV ØV

190813 kl. 14.20:

Nå så er der hul igennem efter denne anmeldelse! Sjovt nok! Tak for svar! Kunne den sendes?

200813 kl. 14.42:

Hold nu! Aftalen var at du skulle ringe til mig, ikke noget mail! Er den kommet og kunne den sendes?

Har nu fået følgende svar :

Hej vil ikke skendes på trust den kunne sikkert godt sendes men med en stjerne kan du vist ikke give dårliger så tror jeg vil prøve at leve op til en stjerne det må mindst værer at snyde dig ellers kan jeg ikke se hvordan du vil kunne give en stjerne så nemt at værer kunde ville ønske man kunne få en side hvis butikken ikke kunne lide kunden du kan komme i butikken og hente den jeg plejer at værer en flik fyr men du har sku pisset mig af beklager men som før sagt forventer at modtage en ny cykel som du kan få sadlen fra men RING 31198264 først så du ikke kører forgæves


Mvh
Cykelbutikken.eu
Jens
31 19 82 64 -- 98 52 40 60

"Gør som man forventer."

Jeg bestilte noget tilbehør til min datters cykel. Jeg modtog hurtigt mail og dagen efter kunne jeg allerede hente tilbehøret på posthuset.
Det fungerede præcis som man altid håber på internet-handler gør.

"Hurtig levering og fin pris - Men meget mærkelig pakning."

Vi bestilte en cykelhjelm af modellen Abus ACW Lane-U i størrelse 57-62 og en cykelslange.

Vi bestilte mandag morgen og tirsdag var varene til afhentning på posthuset så transporten kunne nok ikke gøres meget bedre:).

Tilgengæld var det en meget mærkelig pakke at modtage. På kassen står der Ariel og er et billede af flydende vaskepulver. Derudover kunne kassen ikke lukke og var tapet så den var tvunget sammen, hvilket da ikke virker særlig betrykkende.

Da vi så åbner kassen ligger der en kasse med cykelhjelmen i, men da vi læser nærmere på æsken står der at det er en ACK Smiley pink bee i størrelse 45-50 cm. Vi begynder med det samme at ville kontakte firmaet/Cykelbutikken om at de måtte have sendt en forkert varer. Dog viser det sig inden vi når så langt at det er den rigtige hjelm som ligger i kassen, men dog en kasse til en børnecykelhjelm så er da noget mærkeligt.

Hjelmen fejlede intet og er allerede taget i brug, men den var noget støvet som om at den har stået fremme, og derfor er blevet pakket i en forkert kasse.