"Valby afdeling anmeldes her :"

Jeg vil anmelde den afdeling der ligger i Valby. God indisk restaurant, med god dejlig indisk mad, til rimelige priser, og særdeles venlig og hurtig betjening.

"Svindler firma 🤬"

Jeg bestilte et måltid 11.11.23 til kr. 600 til min familie. Vi ventede i 2 timer, og fik aldrig maden. Jeg har bedt om refusion af mine penge, og har stadig ikke modtaget dem. Svindler firma. Køb aldrig mad her! 🤬

"Skuffende madoplevelse og manglende service"

For kontekst, så har vi de sidste 6 år spist mad fra Royal Indian med stor glæde, og maden har hidtil været god. Det sluttede i dag.

Her til aften havde vi bestilt 1x Mild Shahi Butter Chicken, 1x Medium Prawns Masala og 1x Medium Fish Tikka Masala samt 2x Garlic Naan til levering. Alle retter noget vi har bestilt mange gange før.

Personalet ringer ca. én time før den aftalte leverings tid, for at høre om de må levere maden lidt før, hvilket vi siger ja til. De har travlt, hvis vi kan være til hjælp så er det fint.

Maden bliver leveret. Butter Chicken smager som den plejer, men Prawn Masala og Fish Tikka Massala har en meget stærkere styrke end det plejer, og er for os nærmest uspiselig. Det ene Naan brød føles som gummi, og det andet er hårdt som sten rundt i kanten. Intet af det er varmt, men nærmere lunkent.

Jeg ringer til restauranten og fortæller dem ovenstående, og kvinden der tager telefonen siger at hun lige skal snakke med køkkenchefen og vil derefter vende tilbage.

Da hun ringer tilbage fortæller hun, at køkkenchefen siger at det er den styrke maden skal have når det er medium og at det har vi selv valgt. Naan brødet nævner hun slet ikke.
Jeg fortæller hende at vi har bestilt maden hos dem mange gange før, og at det aldrig før har været så stærkt som det er i dag, og at naan brødet plejer at være i en meget bedre kvalitet. Hun siger at hun lige skal snakke med køkkenchefen igen, og at hun vil ringe tilbage.

Hun ringer tilbage og fortæller, at vi kan få en gratis ret næste gang vi bestiller, hvortil jeg siger at det ikke rigtigt er en hjælp i forhold til at vi kommer til at mangle aftensmad her til aften. Hun tilbyder da at vi kan få en ny levering her til aften, men at det kommer til at tage lidt tid. Det er klart, det skal jo lige tilberedes først og de har formentligt andre ordrer også, så jeg takker ja og siger at det er okay med ekstra ventetid.

3 minutter senere ringer hun så igen og siger, at de ikke bare kan levere ny mad, fordi vi havde jo fået det vi havde bestilt, og jeg kaster håndklædet i ringen, informerer om at vi finder et andet sted at bestille mad fremover og afslutter opkaldet.

Loyal kunde i 6 år uden en eneste klage før i dag. Trist at det ikke har nogen betydning.

Det er egentligt ikke fordi jeg ønsker hverken undskyldning eller en forklaring fra Royal Indian Roskilde. Jeg synes bare potentielle fremtidige kunder skal vide hvilke risici der er ved at bestille mad derfra.

"Virkelig lækkert mad"

Virkelig lækkert mad, stort udvalg, rent, pænt og hyggelige lokaler, meget venligt personale, rimelige priser, whats not to like?

"4/11/2023 I had a bad experience"

4/11/2023 I had a bad experience. FOOD WAS GREAT i give a good star for that but i was sad for one of the employee ( who take over in the counter ) .
I was with my daughter and my child wants to seat down with me nearby but the counter lady ask me to maybe put back the seat where it used to be “her reason “ where people are passing that way (but i know there is good enough walking space ) and I refused not to do it, since my daughter wish for it. ( counter lady said its okay with a stress face look like ).
- i have my extra water from my wine that i gave to my daughter and it is not enough for so I ask for another glass of water since my daughter do not like the mango lassi i ordered for her and lady answered me that they only serve kildevand and they dont give it for free ( i dont need to order another drink because i know my daughter only take a sip on it and i dont want to waste if i order again.
- i need a take away cup or a paper cup where i can bring the mango lassi with me home since my daughter did not drink but she answered that they don't have it and suddenly she ask her colleague to get me an empty bottle since im asking if there is another cup . When the empty bottle came and i told her i can pay it too since take away boxes are not for free but she said she give for free .
( I LOVE YOUR FOOD IVE BEEN TRYING OTHER RESTAURANTS TOO OF COURSE WE DONT LIKE TO WASTE MONEY OR THROW FOOD , this kind of situation you must provide customers comfort .
- when i packed my food and bring it home and went to the toilet and came back my bill is ready since it i did not ask for it ( restaurant etiquette , i think you wait for the customer when they ask for it. )
- she is sweet counter lady and i thank you for giving a nice experience for my daughter about the dry ice.
Note: Your customer should feel comfortable .

"Way, way too much salt in the Chicken Korma"

Way too much salt in the Chicken Korma, staff was made aware of this but did not seem interested. No apologies, replacement, reduction in price or something extra was offered. Very impersonal service and average tasting food (the dish which was not overly salted)

We've been going to Royal Indian in Valby for years which is excellent - there is a huge difference between Valby and Roskilde divisons.

"Tak for rigtig dejlig velsmagende mad…"

Tak for rigtig dejlig velsmagende mad og god service. Vi kommer helt sikkert igen 😊

"Fantastisk mad og god service"

Fantastisk mad og god service, vores absolutte Go to Take away i Roskilde 🤩

"Et af mine go-to steder"

Et af mine go-to steder.
Maden er altid vidunderlig og serviceniveauet er også super!
Kæmpe anbefaling herfra.

"Velsmagende mad og god service"

Min mand og jeg var henne og spise i Valby afdeling
Helt igennem fantastisk lækkert mad
Personalet var rigtig flinke og kom hen og spurgte om alt var som det skulle være.
Kæmpe anbefaling herfra