"HERA e sono per guadagnare più soldi, non per dare un servizio "

Mi sembra che noi cittadini siamo al servizio del HERA. Soprattutto adesso che ci sono i cassetti dei rifiuti per la raccolta differenziata. Il cassonetto del indifferenziata il buco e così piccolo che dovrei portare via ogni 2 giorni. Chi ha inventato questi cassonetti mi sa che non sa niente dei rifiuti.

"LASCIATE PERDERE...."

Lasciate perdere piuttosto mettete la bombola. Con questa compagnia ho fatto una guerra per mesi telefonica per avere l'allaccio del gas. Ogni volta che chiamavo scendevano dalle nuvole e mi dicevano una cosa diversa. Alla fine ho cambiato compagnia e dopo pochi giorni mi hanno risolto il problema.... Lasciate perdere....

"DISSERVIZIO "

Buongiorno, ho stipulato un contratto per Kw 4.5 in realtà ho a disposizione kw 3 Dopo diversi reclami unica soluzione pagare per avere l'aumento di potenza

"Azienda che cerca di alla largaraggirare il…"

Azienda che cerca di raggirare il cliente imponendo sottoscrizioni di polizze assicurative minacciando la non possibilità di firma del contratto. Prezzi altissimi!

"Bollette energia elettrica non di competenza impossibilità nel rsolvere"

Sto ricevendo da Hera, da almeno 6 mesi, oltre la mia, una bolletta per la luce scale di un
condominio che non so nemmeno dove sia. Mi sono preoccupato di segnalare telefonicamente il problema. Non avendo risposta ho inviato una mail. Ha questo punto sono stato contattato e credevo di aver risolto il problema, causato secondo l'operatore, da un errore nella migrazione da servizio nazionale a loro, che nella mia provincia erano i subentranti. Dopo qualche settimana sono stato nuovamente contattato e mi è stato detto che mancava il codice fiscale e con quello il cerchio si sarebbe chiuso. In effetti ha cominciato ad arrivarmi la bolletta dell'altro condominio con il mio codice fiscale. Mi sono rivolto ad Ad consum e su loro consiglio ho sospeso i pagamenti in attesa di risoluzione
La situazione attuale è che non so niente, continuo a ricevere solleciti e minacce di blocco del servizio. Oggi ho chiamato l'assistenza clienti, l'operatrice non mi è sembrata professionale e fatalità, è caduta la linea.

"tutto ok servizi attivati in tempi brevi"

tutto ok servizi attivati in tempi brevi

"Contratto stipulato a mia insaputa durante chiamata al servizio clienti"

Ho chiamato per controllare lo stato dei pagamenti delle bollette, visto che mi arrivavano solleciti di pagamento non giustificati.

Dopo avermi detto che era tutto apposto, l'operatrice mi parla di un cambio contratto e ho detto che se voleva me lo poteva mandare e ci avrei pensato.

Ha provato a estorcermi una registrazione telefonica , che a detta sua era solo per dare il consenso a inviarmi il contratto ma non gliel' ho voluta dare.

Il giorno dopo mi chiamano e mi dicono che il contratto era stato firmato e che io avevo dato il consenso.

Ho segnalato ad Hera questo comportamento e credo proprio che cambierò gestore al piu presto

"Non arrivano le bollette vergogna"

Non arrivano le bollette vergogna

"Sono stata seguita da un'operatrice…Super brava mi dispiace non sapere il nome"

Sono stata seguita da un'operatrice molto preparata e paziente....Mi ha spiegato tutto sono uscita molto soddisfatta....Lo scorso anno ero venuta per informazioni sono stata seguita da un operatore poco disponibile e poco chiaro ..infatti quando sono uscita ho cambiato fornitore....È molto importante incontrate persone preparate e disponibili e non scoccuate

"Problema risolto, prezzo energia onesta "

All'inizio ho dato una stella perché aveva avuto dei problemi ma ora che me l'hanno risolto posso dire che va tutto bene che i prezzi sono bassi quindi ogni promessa è debito modifico la recensione dando quattro stelle