"Super service!"

Super service!
Snel geleverd, en mooie stevige banken!

"Perfect"

Onze oude set was op. We wilde daar de kussens van gebruiken op een door hun op maat gemaakte buitenbank. Ze hebben hem perfect op maat gemaakt.

"Uitstekende ervaring met Houttwist"

Uitstekende ervaring met Houttwist. Prachtige tafel en zelf door Tjeerd afgeleverd. Ook erg tevreden over de communicatie.
Aanrader!!

"Tuinset"

Een lounge tuinbank en lounge hoektuinbank besteld met locker in whitewash. Hetgeen we besteld hadden kwam overeen met de foto's die waren gestuurd. Het contact was prettig, de afspraken zijn nagekomen. De bezorgers waren vriendelijk en hebben de meubels goed in elkaar gezet.

"Een bureau op maat besteld"

Een bureau op maat besteld, met de speciale wens dat er een honhenbench onder moest passen, de Houttwist heeft contact met me opgenomen om alles te verifiëren en 8 weken later tot aan zijn plaats bezorgd!! Geweldige service en een prachtige bureau!!

"Design and quality let down"

Design and quality let down. Ended up basically giving it a way as no one would buy it. Might suit certain tastes but didn’t work for me.

"Zie dat dit bedrijf weer bestaat"

Zie dat dit bedrijf weer bestaat.
Dat komt goed uit ik heb nog een twee persoonsbed tegoed.
Wel betaald nooit gekregen.

"Onafgewerkt product, slechte service"

Dit is de meest teleurstellende ervaring ooit geweest!
NOOIT BIJ BESTELLEN DUS!
Hier het relaas:
- levertermijn 9 weken (niet leuk, maar niet onoverkomelijk)
- chauffeur belt dag van de levering , er wordt door ons gevraagd even te wachten zodat we de tafel en onderstel kunnen controleren...wat niet gebeurt, thans waren we er 10 minuutjes later...de chauffeur was natuurlijk al weg!
- materialen worden botweg voor de deur geplaatst, chauffeur blijkt bovendien alleen dit ondraagbare gewicht voor 1 persoon daar te hebben geplaatst (getuigt een buur)
- s'avond bij uitpakken blijkt er het een en ander mis
- buiten duidelijke (zij het iets beperktere) transportschade is de tafel vooral ook niet afgewerkt: op verschillende plaatsen witte vlekken, witte stippen en 1 hoek zelfs volledig niet afgewerkt => dit heeft zelfs niets te zien met de transportschade, die komt er nog eens bovenop
- we contacteren het bedrijf, dat alles in onze schoenen schuift: wij hadden het maar moeten controleren, wij hebben de schade bij het binnenbrengen aangebracht...waar is het bewijs? waar is hun zin voor verantwoordelijkheid...dit is een regelrechte schande!
- het wordt nog erger, als we hen aankaarten dat het product onvoldoende verpakt en beveiligd was voor transport (je ziet trouwens op een foto hoe het verpakt was en hoe ze het achtergelaten hebben), blijven ze rond de pot draaien en maar vingerwijzen dat het onze schuld is, dit terwijl:

- geen versterkte bescherming rond de hoeken, noch vlakke zijden (geen isomo/verstevigd berschermingsmateriaal)
- nergens geen karton omheen, ook de vlakke zijden niet (ooit al zoiets zo geleverd gezien? zonder karton? wij niet!)
- platgedrukte, loshangende bubbelplastiek als bescherming...zo goed als niets qua bescherming dus, vooral gezien het gewicht van dat tafelblad!

SCHAN-DA-LIG!! GEEN WOORDEN VOOR

"Prima service en pas betalen bij aflevering"

Goed geholpen in de winkel en na 1,5 week al geleverd. Prima service en pas betalen bij aflevering. Geen aanbetaling

"Jammer dat de doorstart niet heeft…"

Jammer dat de doorstart niet heeft geleid tot het netjes afleveren van onze vooruit betaalde kast. 😡