"Mooi hoesje"

Mooi hoesje en snel geleverd

"Snel en correct geleverd!"

Snel en correct geleverd!

"Kwalitatief goede hardloopband, betrouwbare webshop "

De sportarmband voor de telefoon was snel verzonden. De communicatie hierover was duidelijk. De band zelf is van goede kwaliteit. Zeer tevreden over deze webshop, ik heb er verscheidene producten besteld (hoesjes, screen protectors).

"Alles was prima"

Alles was prima. Prijs, levertijd prima :-)

"Alles perfect"

Alles perfect, mooie goederen.

"Het geleverde hoesje paste niet en werd…"

Het geleverde hoesje paste niet en werd dus direct teruggestuurd

"Snelle levering"

Snelle levering

"iPad hoesje"

Teleurstellende ervaring met levering en klantenservice

Ik heb op woensdag 11/12/2024 een iPad-hoesje besteld en betaald bij Hoesjedirect.nl. Volgens de informatie op hun website zou de levering naar België binnen vier dagen plaatsvinden. Inmiddels is het donderdag 19/12/2024, en mijn bestelling is nog steeds niet aangekomen.

Omdat ik de wachttijd te lang vond, heb ik contact opgenomen met Hoesjedirect.nl. Hun reactie was teleurstellend: “Wacht nog 10 dagen, onze excuses voor het lange wachten.” Vervolgens heb ik Bpost gecontacteerd, maar zij gaven aan dat alleen de verzender actie kan ondernemen. Hun antwoord: “Wij kunnen u niet helpen; de verzender moet contact met ons opnemen. Onze excuses hiervoor.”

Ik heb nu het gevoel dat ik mijn iPad-hoesje en mijn geld kan vergeten. Dit is niet de service die ik had verwacht.

"Snelle levering"

Snelle levering

"Goede service"

Bestelling kwam niet aan en hier is super goed op gereageerd zowel via e-mail en door actie te ondernemen. Complimenten!