"Reklamation"

Lieferung entspricht nicht dem Angebot auf der Webseite: Schönes buntes Bild. Geliefert wurde alles in schwarz in einem Karton mit Papier aufgefüllt. Akku passt nicht in den Schrauber. AkKu500 verlangt die Rücksendung des Akkus in einem frankierten, gepolsterten Briefumschlag, uneinsichtig bei Reklamation.

"4 Akkus bestellt, aber Lieferung stimmte nicht mit der Abbildung im Portal überein "

Ich habe 4 Akkus bestellt, die auch gut verpackt und schnell geliefert wurden.
Leider passten die Akkus nicht in das vorgesehene Ladegerät, obwohl in der Online Beschreibung des Lieferanten explizit mein Gerät aufgelistet war.
Mein Original Akku hat 2 Anschlüsse, der im Online Portal gezeigte ebenfalls, der gelieferte hat 3 Anschlüsse und lässt sich nicht in das Ladegerät einschieben.
Ich rief die Service Hotline an, da ich dachte, dass versehentlich das falsche Modell geliefert wurde.
Eine Dame am Telefon reagierte derart aggressiv und beleidigend auf meine Reklamation und sprach mir jegliche Kompetenz ab, sowas zu beurteilen.
Sowas hab ich in meinem 40 jährigen Berufsleben noch nie erfahren.
Von Kundenzufriedenheit hat diese Dame noch nie etwas gehört.
Das hat mich dazu bewegt nur einen Stern zu geben.

"Eigentlich 5 Sterne"

Eigentlich 5 Sterne, aber über die Langlebigkeit kann ich noch keine Angaben machen. Blitzlieferung und Akku war schon geladen.

"Alles bestens."

Alles bestens.
Gute Preise, gute Ware.
Kann ich nur empfehlen 👍🏻

"Alles ok"

Alles ist in Ordnung. Schnelle Lieferung, Ware von sehr guter Qualität.

"Der Akku passt nicht zum angegebenen…"

Der Akku passt nicht zum angegebenen Laptop-Modell. Obwohl das exakte Laptop-Modell sowohl auf der HP, als auch auf der Auftragsbestätigung angegeben ist. Firma ist nicht kooperativ.

"Seit eine Woche,die Ware immer noch…"

Seit eine Woche,die Ware immer noch nicht da.Schade

"Vor über 14 Tagen eine Bestellung…"

Vor über 14 Tagen eine Bestellung aufgegeben, nach über einer Woche erst durch Telefonischen Kontakt erfahren das der Bestellte Akku garnicht auf Lager ist,ein ausweich Akku sollte 3 Tage später eintreffen, nach weitern warten einer Woche hab ich die Bestellung per Käuferschutz reklamiert und per email bescheid gegeben,kurze Zeit später kommen weitere Lügen das angeblich die Bestellung storniert wurde ,also war garkein Paket auf dem Weg, man wird als Zahlender Kunde also Belogen und Verarscht ,die absolut unfreundliche Dame vom Telefon die den Job ja schon 15 Jahre lang macht sollte den Kunden dann mitteilen das es zu versand Schwierigkeiten kommt anstatt einem Geschichten zu erzählen, absolut unfreundlich und nicht zu empfehlen!

"Schneller Versand und Akku passt…"

Schneller Versand und Akku passt perfekt. Nutzungsdauer bei voller Aufladung muss ich noch testen.

"miserabel!!"

Der allerletzte Laden!!
Ich habe am 06.Januar 2025 ein Akku für ein Doro 5030 Telefon bestellt. Dieses war nicht für mich, sondern ich wurde von einer älteren Dame, die in einem Pflegeheim lebt gebeten, ihr dies zu bestellen, da ihr Telefon mit dem original Akku nur noch einen Tag hält und sie natürlich nicht die Möglichkeit hat eine Bestellung durchzuführen. Nach der Bestellbestätigung habe ich den Betrag umgehend an Akku500 überwiesen, natürlich auch in der Hoffnung, um das ganze zu beschleunigen und das Akku schnellstmöglich zu erhalten. Ich habe dann gepflegt 2 Wochen gewartet. auf eine höfliche Anfrage durch mich wurde mir mitgeteilt, das liegt an den aktuellen Streiks der Post bzw DHL. Als der Akku dann hier eintrudelte, stellte sich heraus, das das ein falscher Akku war, ein Laden war nicht möglich, es erschien permanent die Fehlermeldung 'Batteriefehler'. Nach kurzer Nachfrage wurde mir mitgeteilt, das Ding in einem gepolsterten Umschlag zurück zu schicken Gesagt - getan. Das ist jetzt auch schon wieder 2 Wochen her und es passiert nichts!! Natürlich habe ich noch mal freundlich nachgefragt, zumal die ältere Frau 4 Wochen ohne ihr Telefon da sitzt, mir wurde mitgeteilt, das liegt daran, das Akku500 krankheitsbedingt der Bearbeitung der Aufträge nicht nachkommen kann! Auf meine Nachfrage, das ich mein Geld zurück erstattet bekommen möchte, erhielt ich die Aussage, das die Bearbeitung demnächst erfolgt und: ICH GEFÄLLIGST IN ZUKUNFT AUF SOLCHE NACHFRAGEN ABSEHEN SOLL!!
Man bedenke die Tatsache, wie schön dumm ich bei der älteren Dame da stehe!!!
Ich fall' echt vom Glauben ab!!