"SAV a enfin répondu"

Caméra Netatmo commandé le 15/11/2020, reçue dans les temps.

Sauf qu'elle ne fonctionne plus depuis le 23/11/2020 et reste bloquée en lumière fixe.

Le support Netatmo me renvoie vers Espace Domotique pour le remplacement sauf qu'espace domotique est injoignable ni par mail ni par téléphone !!!

300€ à jeter à la poubelle...

A fuire !!!!!!!

[Edit du 16/10/2020]
Bon, mon propos semble diffamatoire d'après espace domotique, réponse reçue en moins d'une heure enclanchant une procédure en diffamation auprès du TGI de Bourg-en-Bresse
Ceci dit, j'ai aussi eu la réponse du SAV qui me demande de renvoyer le produit défectueux. Un bon début :

"Attention une procédure judiciaire pour diffamation contre vous est en cours
Ceci peut ralentir le traitement de votre SAV
Votre numéro de RMA est le D************
Merci de nous retourner le produit défectueux avec la copie de votre facture et avec votre document RMA"