"Undvik denna butik!"

La en beställning 19 februari och fick besked om en leveranstid på 3-4v och fakturering genom Klarna (två fakturor pga tillägg av mig i beställningen). Väntade, men inget hände - inga varor och ingen information från butiken trots upprepade förfrågningar.

Tiden för betalning av den ena fakturan gick ut och jag betalade för att slippa extra avgifter - fortfarande inga varor.
Kommunikation med butiken var en långsam och svår process, tog runt en vecka för att få
svar på epost varje gång, och informationen var i princip obefintlig.
Efter drygt 2 månader gav jag upp och bad dem annullera min order och återbetala de pengar jag betalade för faktura nr1, vilket de till slut bekräftade via epost att de skulle göra. Faktura nr2 har jag bestridit hos Klarna eftersom den skulle förfalla snarast, och med tanke på butikens extremt dåliga och långsamma kommunikation ville jag inte riskera att behöva betala den och ligga ute med ännu mer pengar.
Ännu är ärendet inte klargjort, jag avvaktar återbetalning och hoppas att få detta överstökat så snart som möjligt utan mer krångel. Jag är otroligt besviken på denna butik!

"Urusel återkoppling och inte…"

Urusel återkoppling och inte kundvänliga.
Beställer filter till en utsug vilket det informerat att det är 3-4 veckors leveranstid. Skickar de billigaste filtret o markerar det som levererat hos klarna för bet. Hade varit bra om man hade ställt frågan om jag vill vänta tills alla filtrera är på plats o kan skickas. Nej man skickar bara filtret o förväntar sig att man ska betala de innan man får alla.
Här är svaret som jag fick när jag protesterade.
Bellestore
Eftersom vi inte kan delaktivera en order hos klarna så kan vi inte göra så och innan någon vara lämnar lagret så måste ordern aktiveras. på filter du köpte finns information om att det är förköp, om du bestrider fakturan kommer klarna kontakta oss och de får meddelande om de varor du fått, det om kan hända då är att vi makulerar kvarvarande produkter och då faller din bonuscheck du använde på ordern. Vi väntar in dessa filter som saknas och skickade de vi hade så du iaf fick det som fanns i lager

"Beställ inte något från dem!!!"

Hade jag kunnat hade jag gett 0 i betyg, beställde från dem och väntar på min leverans. Får ett mail att de har skickat mitt paket och så väntar jag en extra vecka och har fortfarande inte fått mitt paket eller leveransbekräftelse. Så jag kontaktar kundtjänst. Får inget svar, en vecka till går så kontaktar de igen och får inget svar…. 2 månader nu gått och jag kontaktar de igen och de säger att mitt paket är returerat för jag inte har häntat det. De har inte skickat en bekräftelse på att den finns att hämta upp och så säger de i kundtjänst att det är mitt fel och ska ändå behöva betala 250 kr! Det är ett scam företag, beställ inte därifrån! De vill inte ha nöjda kunder eller hjälpa någon!

Svar på ert svar:

Det e roligt hur ni svarar här på exakt allt annat än vad jag frågar efter. Det är tydligt att ni inte svarar när man skriver till er på kundtjänst (vilket flera har skrivit här på trustpilot). ER UPPGIFT ÄR ATT SVARA PÅ ERA KUNDER VIA KUNDTJÄNST!!!! SOM tex FRÅGAR EFTER SITT PAKET , alla dessa mail ni påstår att ni har skickat har ni inte, jag kan fortfarande inte hitta dem och jag fick bara 1 mail av er vilket va ”vi har skicka ditt paket, snart får du en leveransbekräftelse”. FÅR JAG DET MEJLET BORDE JAG FÅTT DE NI PÅSTÅR ATT NI HAR SKICKAT. Ni kunde lätt göra mig nöjd men vägrade göra det, som sagt DÅÅÅÅLIG SERVICE! Inte bara jag som skriver att ni inte svarar på er kundtjänst. Som sagt hade ni svarat ett av alla mejl jag skicka hade jag haft mitt paket nu.

"Fick produkten snabbt och den gjorde…"

Fick produkten snabbt och den gjorde att mina fransar ser fylligare och mycket snyggare 🙌

"Beställde en vara i ocktober 2024 som…"

Beställde en vara i ocktober 2024 som stod skulle vara inne i lager om 5-7v. Har inte än fått grejer fram till nu . Kontaktade de många gånger fick inget svar. Har så klart betala redan

"Beställde produkter 1 dec fick hem 1 av…"

Beställde produkter 1 dec fick hem 1 av sakerna och har försökt kontakta dom fick svar att det ej finns på lager, då tänker jag att man marknadsföra rätt att de kommer in efter,nu har jag väntat över 2-3 månader men ingen svar och ingen återbetalning. Dåligt återkoppling!

"Beställde 3 produkter fick en"

Beställde 3 produkter fick en. Ingen återkoppling.

"Varning"

Jag la en beställning 8/10. Har inte fått min vara, återbetalningen eller svar från butiken.

"Väldigt dålig service."

Väldigt dålig service.
Jag köpte limmet där det stod leverans vecka 49, men fick det först vecka 52. Jag har försökt kontakta er flera gånger via olika mejladresser för retur, men ingen svarar.
Det är verkligen dålig service.

"Ingen återkoppling "

Vi får ingen återkoppling trots att vi kontaktat företaget flera gånger via mejl. Produkterna är betalda men lyser med sin frånvaro. Väntat på produkterna i 3,5 månad.