"Unreliable and no refund"

- Taxi driver was at the wrong place and couldn't arrive in time
- No alternative was provided
- Emergency number didn't pick up the phone
- No reply on the mail for a refund

This smells like a scam

"Airport-Taxis.be = AirportTaxis.com…"

Airport-Taxis.be = AirportTaxis.com (voir aussi les commentaires sous ce nom)

Bonne expérience. Chauffeur sérieux, présent 15 minutes à l'avance, bonne communication avant la course. Tout a été impeccable.

"Slechte ervaring "

Ophalen thuis verliep uitstekend. Chauffeur op tijd en vriendelijk. 👍
Bij terugkomst echter bleek dat onze bagage niet meegekomen was met het vliegtuig dus moesten we alles in orde brengen om onze bagage later thuis te laten leveren. We hebben de chauffeur hiervan op de hoogte gebracht maar blijkbaar duurde het te lang naar z'n zin want toen we op de afgesproken plaats kwamen was hij verdwenen, zonder ons nog een bericht te laten. Van een slechte klantenservice gesproken! 😒

"Chauffeur niet op de afspraak, wel terugbetaald"

De chauffeur stond ons niet op te wachten bij aankomst. Bij het opgegeven GSM nummer van de chauffeur ("een van onze beste chauffers" volgens de correspondentie) kregen we een onsamenhangend antwoord, en enkele minuten later werden we opgebeld door een andere chauffeur die zei dat hij ons binnen 25 min zou komen ophalen. We hebben dan een veel duurdere luchthaven taxi genomen. We kregen wel snel een SMS bericht om de meerkost en rekeningnummer door te geven, en (na zelf een reminder te sturen) was dit een kleine week later ook betaald.

"Niet opgedaagd"

Bij onze aankomst op zaventem was onze teleurstelling groot toen onze taxi chauffeur niet op de afgesproken rendez vous plaats stond. Nadat ik ,na ongeveer een kwartiertje wachten,  het opgegeven nummer ettelijke malen probeerde te bellen, heeft iemand mij teruggebeld in gebrekkig Engels met de melding dat de auto defect was. Nog een 10tal minuten later kreeg ik een telefoontje van iemand die beweerde dat hij de tolk was van de chauffeur en zei dat de chauffeur een lekke band had. Wij hebben uiteindelijk gewoon een luchthaventaxi naar huis genomen, wat natuurlijk aanzienlijk duurder was.. Ik kan niet zeggen dat dit een professionele aanpak was van het probleem. Ik kan begrijpen dat iemand een lekke band heeft, maar dan breng je de klant niet op de  hoogte een half uur na de afgesproken tijd, nadat je al ettelijke oproepen van die klant niet beantwoord hebt. Ik kan met de beste wil van de wereld niet zeggen dat wij tevreden klanten zijn..

"Taxi terug geannuleerd tijdens vakantie!"

Zeer ONBETROUWBAAR. Boek via deze malafide firma zeker niet uw luchthaven vervoer. Voor onze vakantie hadden we een taxi gereserveerd naar de luchthaven en terug. Tijdens onze vakantie kregen we een e-mail dat de taxi van de luchthaven terug naar huis werd geannuleerd. Reden: ze hadden niet genoeg winst gemaakt op onze boeking. Tijdens onze vakantie hebben we vervolgens een alternatief moeten zoeken. Deze firma heeft ons gezin met een baby in de kou laten staan en zonder pardon de reis terug naar huis geannuleerd. Ons advies: boek hier zeker niet!

"Laattijdige taxi"

Wij hadden een taxi geboekt voor 8 personen naar de luchthaven van Zaventem. Deze zou bij ons zijn om 3u10. Toen die er niet was, hebben we de chauffeur uit zijn bed gebeld. Hij ging er zijn binnen 5 á 10 minuten. Telkens we hem belden kregen we dit als antwoord... Uiteindelijk is hij pas om 4u30 gearriveerd. Gelukkig hadden we nog net genoeg tijd om onze vlucht te halen. Alles behalve een aangename start van de vakantie...

"Vlucht vertraging? Geen dienst meer."

Onze vlucht had 1uur vertraging, de chauffeur was gaan vliegen.
Stonden we mooi om 3u30 in zaventem met een zwangere vrouw en een baby van 1jaar oud.
Noodnummer viel niet te bereiken en chauffeur was al bezig met een andere klant.
Op de website staat dat er 1uur gewacht wordt op z'n minst.

Ik kan dit bedrijf alles behalve aanraden.

"Company cancelled my ride 4 hours after…"

Company cancelled my ride 4 hours after it was confirmed via email and whatsup. Cancellation only came via email, even though we spoke in whatsup to confirm address. On the day and time of supposed pick up, no one responded in whatsup. Terrible service, and useless terms and conditions that do not protect the customer.

"Heel blij met de service"

Heel blij met de service! Goede communicatie. Je krijgt een dag op voorhand een berichtje van de chauffeur. Ze zijn heel stipt en betrouwbaar!