"Piscina fantasma"

He pedido una piscina el 1 de junio, tendría q haber llegado entre el 23 al 29 de junio. No ha llegado a día de hoy 9 de julio y es imposible contactar con nadie. Ayer llamé por teléfono a las 4 de la tarde, puse el manos libres y tuve la llamada hasta las 6 diciéndome el contestador q los agentes estaban ocupados. Una vergüenza. Entiendo lo del Covid
pero yo he comprado una piscina de 1500 € pagada en tres mensualidades y ya me han cobrado dos meses sin recibir el pedido, para cobrar se ve q no influye el Covid, sois súper puntuales ni un día de retraso.
Además sabiendo el problema q hay no sé porque seguís cogiendo pedidos.
Una vergüenza.

"Verguenza total"

Yo llevo desde el 9 de mayo de 2020 que pedi mi piscina y me dijeron que en 20-25 dias laborables y nada sigo sin recibirlo. tampoco me cojen el telefono, ni me contestan a los emails. Les he pedido el reembolso, y sino lo tendre que meter por abogados porque tengo 1450€ parados. Una verguenza la verdad.

"Empresa seria"

Compré a través de su tienda online una piscina y un filtro de arena. No sólo cumplieron con el plazo de entrega sino que lo mejoraron. La comunicación con el vendedor fue excelente. Las compras por internet siempre crean dudas, pero en este caso se trata de una empresa seria y confiable. Volvería a comprar sin dudarlo y la recomiendo totalmente.

"Compramos una piscina Elite Frame"

Compramos una piscina Elite Frame, ofertaban un cobertor de invierno que no nos llegó, no responden a los correos, no responden al teléfono, atención pésima o han cerrado

"La peor empresa on-line en la que he…"

La peor empresa on-line en la que he comprado. Al final pedí reembolso, no cumplen, mienten como bellacos ...aseguran que envían tu pedido como en mi caso y ni si quieran tienen stock de la piscina que pedí. Vergüenza de empresa ,nada recomendable perdí mi tiempo confiando en esta "empresa" nada recomendable.

"Cambio de opinión"

Bien es cierto, que en mi primera compra en el mes de abril me la jugaron bien, ya que pedí una piscina y en la semana que tenía que llegar me dijeron que no la iban a fabricar. Hace cosa de una semana me ofrecieron otro tipo, no tiene las mismas características pero menos es nada, la persona con la que hable se mostró súper atent@ y amable, además de darme todas las facilidades posibles a su alcance. Así que, gracias. Esto me hizo cambiar de opinión y pensar que lo sucedido en la primera compra es debido a la situación que estamos pasando pero que se trata de una empresa buena. Como en su día puse el comentario malo, hoy pongo el bueno.

"No contestan mail ni teléfono"

Hemos comprado una piscina de 1.200 €. Nos llegó bien, pero hemos intentado contactarles para asesoramiento sobre el filtro y la instalación y no contestan ni teléfono, ni mail desde hace un mes. Como al montarla falte alguna pieza no creo que nadie vaya a contestar.

"Lo peor servicio encontrado en muchísimos años de compras online."

Pedido pagado la primera semana de mayo, con previsión entrega finales de mayo. Ahora me dicen que no la fabricarán hasta la última semana de Julio, je je. Estoy reclamando devolución, pero no contestan.
Les hice última advertencia, dejaré algún día más de buena fe y emprenderé acciones contra ellos.
Sin servicio telefónico, no responden a emails.
Me siento ESTAFADO

"Que pasa???"

Que pasa???? ENCOMENDA #PPT00002493 - APROBADO desde 17 de Maio de 2020 y nadie... contacto por email, via site y nada!!!!! Cuidado!!!
Tenho 1131,00 € empatados y estoy sin comuinicaciones!!!!

"Decepcionados con la compra"

Estamos esperando respuesta de los correos enviados y estamos muy decepcionados después de leer las valoraciones positivas en outlet piscinas.
Se trata de un importe muy elevado para no dar atención a los clientes. Entendemos el momento que estamos todos pasando, pero no entendemos la falta de atención telefónica o e-mail. Por lo menos , una respuesta, que están trabajando en el tema
En estos momentos nos sentimos estafados. Estamos reuniendo documentación para presentarla en la OCU , si no tenemos noticias del pedido.