"Eher selten mache ich mir die Mühe"

Eher selten mache ich mir die Mühe, eine Bewertung abzugeben. Aber in diesem Fall möchte ich mich für so viel kundendienstfreundliches Engagement auf diesem Weg ganz herzlich bedanken. Auf der Suche nach dem besten Preis für ein hochwertiges Geschenk und schnelle Lieferzeit ergab sich das BQ Warehouse als Adresse Nr. 1. (Das Angebot hier belief sich auf 1.365 Euro im Gegensatz zu den üblichen Preisen von 1.600 Euro bis 1.700 Euro.) Ich bestellte begeistert und bezahlte sofort. Anschließend plagten mich ein paar Zweifel. Kann so ein günstiger Preis seriös sein? Bekomme ich ordentliche Ware, klappt die Lieferzeit? Einige Bewertungen sahen nicht so super aus, andere wiederum ausgesprochen positiv. Ein Gespräch mit dem KD beruhigte sofort.
Abschließend sei berichtet, alles hat allerbestens geklappt: Originalware zum TOP-Preis und zum versprochenen Liefertermin. Der Ansprechpartner, Herr Liwon, ist jederzeit bereit freundliche Auskunft zu geben und setzt alles daran, den Kunden zufriedenzustellen, gerade so, als würde man als langjähriger treuer Kunde im Stammgeschäft vom Chef persönlich bedient.

"NIE WIEDER!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

NIE WIEDER!!! Habe da einen Artikel bestellt, welcher auch sehr schnell ankam. Beim Auspacken dann das erste Ärgernis. Der Artikel war komplett falsch. Leider bot der Verkäufer nur ein DPD Rücksendelabel an. Der nächste DPD Shop ist 16km entfernt! Macht hin und zurück 32km! Auf Anfragen bezüglich einem DHL oder Hermes Label wurde gar nicht erst reagiert. Auf eine weitere Anfrage ebenfalls nicht. Auf eine Nachricht über den Erhalt der Ware warte ich auch noch bis heute. Auf meine Nachfrage, nach zwei Wochen, wann denn endlich die Rückerstattung folgt, kam bis heute auch keine Antwort. Auf weitere Nachfragen in den nächsten zwei Wochen wurde natürlich auch nicht reagiert. Daraufhin habe ich Paypal-Käuferschutz eingeschaltet und siehe da, nach 20Min war das Geld da. Gott sei Dank habe ich das Geld nicht überwiesen! Kann vor diesem Shop/ Verkäufer nur warnen!!!!

"BQ Warehouse - für uns ein Problem"

BQ Warehouse hat hier einen wirklich schlechten Eindruck hinterlassen. Zu einer Online-Bestellung war die Lieferzeit mit wenigen Tagen angegeben, tatsächlich war der Artikel aber auf Wochen nicht verfügbar. Auf Nachfrage wurde dies eingeräumt und der Artikel (auf den letzten Drücker vor Weihnachten) bei einem anderen Anbieter bestellt. Schnell war BQ Warehouse bei der Belastung des Kaufpreises: Innerhalb von 24 h nach Bestellung. Die Stornierung und Erstattung des Kaufpreises erfolgte erst nach mehrmaliger Kontaktaufnahme. Mails wurden überhaupt nicht beantwortet. Fazit: Bei diesem Bestellvorgang bei BQ Warehouse spielte das Kundeninteresse keine Rolle.

"Wir sollen für die Rücksendung 9,95 zahlen. Das ist unverschämt."

Wir sollen für die Rücksendung

"Alles klar, netter Kontakt, empfehlenswert"

Auf der Suche nach einem vernünftigen und halbwegs bezahlbaren EDC-Messer bin ich bei BQ fündig geworden. Das Maserin war sogar noch einige Euro günstiger als z. B. bei Böker. Die Lieferung erfolgte promt, leider war der Griff beschäftigt (Da kann kein Verkäufer was dafür, es war ein Fertigungsfehler!) . Da das Messer zwischenzeitlich nicht lieferbar war, hat es etwas gedauert. Dann kam der erlösende Anruf, das Messer wurde dann völlig unkompliziert umgetauscht.
Ich selber bin mit dem Service absolut zufrieden und kann einige Bewertungen nicht nachvollziehen.
Ich persönlich kann BQ-WAREHOUSE guten Gewissens weiterempfehlen und werde dort bestimmt wieder einkaufen.

"nach 2 wochen nichts verschickt"

Nach ca 2 Wochen immer noch nichts verschickt, obwohl die ware bezahlt ist

"I was in bq Bangor today and was helped…"

I was in bq Bangor today and was helped by there manager Mark, I cannot speak highly enough of the great service and help he gave us thank you Mark regards Debbie, Bernie

"Phantastischer Service"

Phantastischer Service, abends bestellt, am nächsten Tag bereits geliefert. Besser geht es wirklich nicht, nochmals vielen Dank.

"Trotz Reklamation kein Rücksendeetikett…"

Trotz Reklamation kein Rücksendeetikett und keine Antwort auf mehrere Emails!

"Stop working with parcel force"

Stop working with parcel force