"Zeer slecht"

Zeer slecht. Ik zou binnen 48 uur na aankoop gebeld worden voor een bezorgafspraak. Dit duurde uiteindelijk bijna dubbel zo lang. Na via MediaMarkt 2x melding te hebben gemaakt, belden ze dan eindelijk. Toen ik zei dat ik het telefoontje al veel eerder had verwacht, trok de dame aan de lijn zich hier niets van aan en vroeg direct welke datum me uit zou komen. Geen enkele vorm van excuus oid. Doordat men veel te laat belde, had ik geen optie meer om op korte termijn iets te regelen voor bezorging. Uiteindelijk kan pas 2 weken na aankoop mijn TV worden bezorgd en geïnstalleerd. Bedankt FirstLogistics👎🏽

"2 keer een afspraak niet nagekomen en…"

2 keer een afspraak niet nagekomen en daarna mij een week laten wachten voor een nieuwe afspraak om de tv op te hangen en te installeren. Zeer slechte service en geen oog voor de klant

"Onbetrouwbaar."

Iets besteld bij Mediamarkt. Pakketje zou woensdag tussen z15:30-18:30 bezorgd worden. Werd steeds vertraagd, uiteindelijk tot 22:24. Hele dag gewacht, en niks is gekomen. Daarna mail gehad dat het pas 3 dagen later bezorgd wordt zonder reden. Waardeloos.

"Heel nette installatie door Luke van Firstlogistics"

Luke en zijn collega van Firstlogistics hebben vanmorgen een magnetron geleverd en geïnstalleerd. Heel professioneel en netjes, en ze kwamen binnen het afgesproken tijdvak.

Ze hebben de oude magnetron uitgebouwd en meegenomen, de nieuwe geplaatst, getest of hij werkte, wat instructies gegeven, en laten weten dat we de doos nog drie maanden moeten bewaren in verband met mogelijke garantie. Als er namelijk problemen zijn, komen ze hem weer ophalen.

Al met al ben ik super tevreden over de manier waarop ze de installatie hebben uitgevoerd!

"Waardeloos bedrijf. Ik begrijp al die slechte reviews wel."

Hoe zou het toch komen dat 75% van de reviews maar 1 ster heeft.
Ik kan het uitleggen met een nieuw voorbeeld.
Je krijgt 's avonds een mail dat je de volgende dag een levering krijgt tussen 11:00 en 14:00. Je neemt een vrije dag en krijgt vervolgens op die dag een mail dat de levering NIET plaatsvindt maar op een andere dag.
FirstLogistics beweert dat ik daar zelf voor heb gekozen, zegt de MediaMarkt.
De dame aan de telefoon zegt vervolgens dat ze niet alle spullen hebben. Waarom dan een mail sturen dat je komt leveren?
Die twee bedrijven wijzen met het vingertje naar elkaar en vervolgens ben je als cliënt de dupe hiervan.
Wat een slechte service!!!

"Super service"

Geweldige nette mannen die hun werk met plezier deden. Ze hebben zelfs meer gedaan dan dat hun plicht was. Waren ook super op tijd en stuurden 3 sms’jes om ons op de hoogte te houden van de aankomst.
Wij zijn 1000% tevreden.
Aankoop gedaan Media markt Nieuwegein

"Op 22 oktober een inductie fornuis…"

Op 22 oktober een inductie fornuis besteld en een wasmachine bij Media markt in de winkel besproken was'levering en plaatsing op 28 okt'
s'morgens een mail om 09.05 u dat de bezorger onderweg was, om 11.20 u een mail dat de aflevering was verplaatst naar zaterdag, gebeld, en gevraagd of er iets aan de hand was, niet het geval, stond nog op het ware house, ivm. aansluiting.
Zaterdag belde de chauffeur dat hij er rond 15u zou zijn, ok goed, gevraagd wat heb je bij je dan? De wasmachine zijn hij, en de inductie dan? Geen idee, gebeld en toen werd er gezegd op zaterdag doen we geen aansluiting van electra, maandag de 31e werd er gebeld dat ze vrijdag de 4 nov wel kondem komen, een uurtje later kon het pas op 7 november, ben benieuwd naar de volgende smoes, wel lekker de hele week buiten de deur eten op kosten van media markt/ first logistiek.
Slechte reclame voor de transport sector

"Belachelijk"

Belachelijk, we zitten 2 keer gewoon rustig thuis te wachten op onze nieuwe wasmachine en fornuis zijn we de volgende op de route, prima even wachten krijg ik weer een mail dat ze ons WEER hebben gemist. Na telefonisch contact heben de bzorgers in het systeem gezet dat ze me hebben gebeld wat ZEKER niet het geval is, hebben we gevraagd of ze terug konden rijden kunnen ze hun fout ook niet rechtzetten omdat dit “niet mogelijk” was,daarna is er een nieuwe afspraak gemaakt voor zaterdag.. nou maar hopen dat het komt mocht dat niet zo zijn hebben ze mij weer aan de telefoon.

"Slecte service en ALTIJD te laat"

Ik heb een paar keer met dit bedrijf te maken gehad. Slechte service!! Altijd te laat....ik bedoel HEEL laat. Ze blijven de bezorgtijd verschuiven van bv 10:06 uur tot 15.06 uur, dus je bent in feite je hele dag kwijt!

"moeilijk om iets gedaan te krijgen"

wat een drama een wasmachine via mediamarkt laten bezorgen,aangegeven wanneer we thuis zijn ,geen probleem dan komen we als u thuis bent. en dan de wasmachine bezorgen als we niet thuis zijn. 4x gebeld hierover. en dan snel aansluiten en snel weer weg, en dan de slang er niet goed op draaien waardoor de machine lekte, moeilijk een slang erop draaien