"Service"

Voor de zoveelste keer op rij geen enkele reactie op mijn vraag mogen ontvangen. Bedrijf kan zich dit blijkbaar veroorloven. Sluit mij dus aan bij de meerderheid. 1 ster maar eigenlijk een 0

"Geen contact mee te krijgen "

Product besteld maar wilde deze retour zenden. Ik heb meerdere malen gebeld en er wordt niet opgenomen en ook meerdere malen gemaild en wordt niet terug gereageerd.

"Bestelling"

Heb op 2 februari 2024 een hengel besteld en kunstaas. Alles was keurig verpakt. De hengel zat in een koker dat was heel netjes. Daarna heb ik nog een Mr Pike onderlijnmap gekocht. Over de service niets te klagen de communicatie kan wel beter.
Willem Hoff.

"8-1-2024 hengel bestelt,betaald gemailt…"

8-1-2024 hengel bestelt,betaald gemailt en vanalles niks gehoord tot nu toe,asociale bende,ik ga nu de rechtsbystand inschakelen,dat ze maar met myn geld over de brug komen anders hebben ze pech!ik geef ze tot eind van deze week de tyd,hoor ik niks schakel ik maandag de rechtsbystand in!!!

"Na 17 dagen toch geleverd."

Ook ik kende hengelsport Heijnens niet, zocht speciale lures en kwam die tegen op hun website en bestelde ze zonder eerst trustpilot te raadplegen. Na enkele dagen zag ik de slechte beoordelingen op trustpilot. Verschillende emails gestuurd en telefoontjes gepleegd zonder contact te krijgen. Levertijd van 14 dagen later gezien en verder afgewacht. Ging er eigenlijk al van uit dat deze bestelling verloren was gegaan. Maar... wat schets mijn verbazing, vandaag, 17 dagen na de bestelling werd onverwacht en onaangekondigd mijn bestelling bezorgd. Blij dat het toch geleverd is, niet blij met de levertijd, niet blij met het niet reageren op email en telefoontjes. Ik weet niet of ik geluk heb gehad dat mijn bestelling uiteindelijk toch geleverd is. Zo te lezen op trustpilot wel. Ik zal bij deze webwinkel geen bestelling meer doen.

"Even geduld aub"

Op 18 januari een bestelling gedaan en op 31 januari keurig geleverd voor een zeer scherpe prijs.
Weinig communicatie tussen bestelling en levering is enige minpunt.

"Bestel hier alsjeblieft niets meer!"

Een bestelling geplaatst bij dit bedrijf en uiteraard keurig betaald. Echter niets meer vernomen van dit bedrijf. Gepoogd contact met hen op te nemen, maar ook hierop werd en wordt niet gereageerd. Toen maar eens gaan kijken naar de ervaringen van anderen.
Dat had ik eigenlijk veel eerder moeten doen. Wat een zwendelaars zijn dit zeg! Gelukkig gaat het bij mij niet om een wereldbedrag, maar ik vind het echt zwaar ondermaats als je zo met je klanten omgaat!
Mijn advies: laat dit bedrijf links liggen en bestel niets bij deze slechte zaak! Bah!

"Het wordt helaas een beetje langdradig…"

Het wordt helaas een beetje langdradig verhaal, maar ook ik heb een negatieve ervaring bij deze “firma”. Dingen besteld, betaald en dan vervolgens niks meer te horen krijgen van dat malafide bedrijf. Nu gaat het bij mij gelukkig maar om een klein bedrag, maar het principe. Ook gemaild en tig keer gebeld, maar ook geen gehoor. Ik hoop dat deze mensen eens gestopt kunnen worden, want door zulke mensen krijg je wel argwaan om weer iets bij andere bedrijven te bestellen. Gr. Ronald

"Op 31-12-2023 een order geplaatst"

Op 31-12-2023 een order geplaatst, nr: 129502
Op 03-01-2024 een bericht gekregen dat de bestelling is verzonden. Het is nu 09-01-2024 en ik heb nog niets ontvangen en als ik de track & trace gebruik is het pakket (nog) niet aangemeld. Ook als ik bel is dit nummer (tijdelijk) .... niet te bereiken. Toen ben ik de reviews gaan lezen, te laat, en kwam erachter dat ik waarschijnlijk slachtoffer ben zoals meer mensen voor mij van dit "bedrijf". Triest dat zulke mensen zich op zo`n manier willen verrijken.

"Ik heb al eerder een review over dit…"

Ik heb al eerder een review over dit bedrijf geschreven eerder gaf ik 5 sterren.
Een aantal weken geleden heb ik een hengel besteld. Bestelling werd bevestigd maar het duurde wat lang dat deze geleverd zou worden.
Ik heb vaak gebeld en emails gestuurd.
Geen reactie echter na een week of 3 werd de hengel netjes geleverd.
En een prima hengel voor een nette prijs.
Ik heb het gevoel dat dit bedrijf bewust niet met klanten communiceerd en nooit de telefoon of emails beantwoord maar enkel de producten probeert te leveren die besteld zijn. Het past niet goed in huidig tijdsbeeld waarin bedrijven goed bereikbaar zijn via chat email of telefoon.
Echter ze hebben wederom netjes binnen de geldende termijnen geleverd.