"wat moeilijk om hun te bereiken!"

Update:
Na mijn review op trustpilot, gelukkig een mail ontvangen met dat de tas niet op voorraad was, terwijl het op de website wel het geval was. Ook stond er in de mail dat ik de voorwaarden op de site moet lezen. Ze hebben een levertijd van twee weken, hou hier dus rekening mee als je wat wil bestellen! Mijn bestelling wordt gelukkig geannuleerd.

Ik heb een gunki tas 2 dagen geleden besteld want ik ga over een week op vakantie en heb een vistas nodig. Mijn bestelling is nog steeds op “in behandeling” ik heb meerdere malen gebeld op verschillende tijdstippen en ik krijg ze maar niet te pakken. Heb hun ook een mail gestuurd. Ik hoop dat ik snel van hun hoor. Indien dit het geval is dan, zal ik uiteraard mijn review aanpassen.

"Bestelling geplaatst 6-6-2022 update : Correct afgehandeld"

Bestelling geplaatst 6-6-2022 direct bevestigingsmail gekregen van administratie en geld van m'n rekening . Daarna de grote stilte ! email (met lees bevestiging) met vragen over status van de bestelling worden dus niet gelezen laat staan beantwoord . Na mijn review hier , is er dan toch een antwoord gekomen en is alles correct afgehandeld ! Toch een beetje jammer dat men zo nonchalant omspringt met de communicatie naar de klant toe , zeker in de wetenschap dat een webshop toch een zekere investering vraagt .

",omt afspraken niet na, levert niet met excuus dat iets niet op voorraad is, belooft terug betaling, blijft ook hier in gebreke, dus waarschijnlijk geld kwijt. Dus niet met dit bedrijf in zee gaan!!!!"

Op 25 maart een bestelling g gep

"Slechte bereikbaarheid"

Ik heb 2 vistassen besteld en krijg 1 goede en 1 verkeerde geleverd. Ik heb direct gemaild en krijg maar geen antwoord en de telefoon die wordt ook standaard niet opgenomen. Kortom ze zijn zeer slecht bereikbaar en reageren ook niet op mail. Uiteindelijk hebben ze mij toch zelf gecontacteerd en de zaak op een goede wijze in de minne geschikt

"Wacht al ruim drie weken op bestelling"

Wacht al ruim drie weken op bestelling. Op mails en telefoons wordt niet gereageerd. Waarfeloos

"Na eindeloos wachten geen hengel"

Na ruim een week wachten, diverse belpogingen etc kreeg ik een mail dat de bestelde hengel niet op voorraad was. Waardeloos!
Nu nog zien dat ik m’n geld terug krijg. Aan vorige reviews te zien gaat dat niet meevallen.

"26 augustus 2021 bestelling geplaatst."

26 augustus 2021 bestelling geplaatst.
Tot op heden na meerdere malen contact geprobeerd te hebben gezicht nul reactie!!!

Slecht. Ik ga wel een civiele zaak starten!

"Zeer tevreden eerste klant"

Vorige week heb ik diverse visspullen besteld bij Heijnens. Ik kreeg een attent bericht dat het pakket de week erop geleverd zou worden. Deze week kreeg ik de spulletjes binnen. Niet alles was op voorraad, maar dat werd ruimschoots gecompenseerd met extra geleverde en nota bene kosteloze onderlijnen!! De niet geleverde spullen kreeg ik allemaal netjes terugbetaald. Goed gedaan, team Heijnens! Tot de volgende bestelling.
Ik ben trouwens erg content over het winterpak van D.A.M. Goede kwaliteit en dat voor minder geld dan bij andere aanbieders. Groet, Peter Cuypers

"Correct opgelost"

Ik had bij deze webshop een bestelling geplaatst van rond de 100 euro. Na het lezen van de negatieve reviews hier had ik een beetje hoop verloren in de goede afloop. Echter kreeg ik enkele dagen later de melding van de zaakvoerders dat ze mijn bestelling gingen annuleren omdat ze de artikelen niet in stock hadden en men mijn betaalde bedrag binnen enkele werkdagen zouden terugbetalen. Dit is inderdaad correct verlopen en terugbetaald. Jammer dat ik mijn bestelling niet heb kunnen ontvangen, maar al bij al toch tevreden over de communicatie en vlotte afhandeling. Bedankt daarvoor.

"Mensen doe aub online aangifte tegen…"

Mensen doe aub online aangifte tegen deze zaak!! Dit slaat echt nergens op. Dat dit kan hier in nederland, om te huilen dit... dat zo’n winkel nog open is. Onbegrijpelijk